Константин Оксинойд - Организационное поведение

Предмет ОП как научной дисциплины – определенная, исследованная часть данного социального феномена, представленная в виде упорядоченного, систематизированного по известным правилам конкретного знания. В познавательно логическом плане это знание в общем виде включает в себя:

1) перечень четко сформулированных проблем, изучаемых данной дисциплиной, характеризующих в совокупности достаточно ясно очерченную тематическую область знания;

2) систему понятий, специальных терминов, описывающих полученное знание об объекте, его структуру и динамику, механизм изменения;

3) методы изучения объекта.

Предмет ОП как учебной дисциплины не вполне и не обязательно совпадает с предметом одноименной научной дисциплины. Несовпадение объясняется конкретными целями и содержанием учебного процесса, планов подготовки специалистов по конкретным специальностям управленческого профиля в разных учебных заведениях. В частности, при подготовке специалистов по управлению персоналом различные аспекты и особенности поведения человека в организациях изучаются не только в рамках одной дисциплины «Организационное поведение», но и в ходе знакомства с такими, например, учебными дисциплинами, как «Мотивация и стимулирование труда», «Организационная культура», «Конфликтология», «Экономика и социология труда» и др., а также в основном курсе «Управления персоналом». Отсюда следует, что, во-первых, одна из важных задач формирования ОП как учебной дисциплины состоит в комплексном рассмотрении феномена поведения людей на работе. Во-вторых, изучение курса ОП должно предшествовать изучению перечисленных курсов, инструментально рассматривающих названные аспекты поведения как особые технологии управления персоналом. Для изложения курса ОП это означает более основательное обсуждение особенностей поведения людей вообще и, соответственно, необходимость определенного ознакомления с релевантными элементами ключевых поведенческих наук – психологии и социологии. В частности, речь идет о более детальном рассмотрении собственно феномена поведения, понятий и социальных свойств основных субъектов организационного поведения – личностей и групп работников организации, самой организации как особых социальных субъектов, а также таких форм отношений между этими субъектами, как власть и лидерство, культура, коммуникации и конфликты.

Таким образом, предмет учебной дисциплины ОП составляют виды, формы, образцы, механизмы и закономерности поведения индивидов и групп, входящих в состав хозяйственных организаций, а также самих организаций. Имеются в виду черты поведения, обусловленные как собственными свойствами названных субъектов поведения, так и совместным их участием в достижении организационных целей.

К предмету ОП относится также влияние поведения персонала на общую эффективность организации, проявляющееся в ее изменениях, конфликтах и развитии.

В рамках дисциплины ОП мы имеем дело с весьма сложной социальной общностью, системой, характеризующейся механизмом взаимодействия между отельными сотрудниками организации, группами сотрудников и самой организацией, которые понимаются как относительно автономные, самостоятельные субъекты поведения. Важнейшим элементом данного механизма являются регуляторы поведения – цели, ожидания, нормы и правила взаимодействия. Схематично названная система представлена на рис. 1.2.

Совокупность сотрудников организации подразделяется на две статусные, социально обособленные в силу очевидного различия интересов группы, рядовых сотрудников и менеджеров. Очевидно, что статусные различия являются существенными факторами, влияющими на различие поведения в организации.

При анализе ОП следует также учитывать социальный факт внутренней дифференциации этих групп, обусловленный квалификационными и должностными различиями. В частности, в группе менеджеров, являющихся сотрудниками крупных компаний, достаточно заметны статусные различия менеджеров нижнего, среднего и высшего звена. В группе рядовых работников главным, социально дифференцирующим признаком выступает уровень квалификации.

Рис. 1.2.Механизм взаимодействия основных субъектов ОП

Взаимодействия между основными субъектами ОП осуществляются путем естественного формирования и соблюдения общих норм и правил поведения, обусловленных целями организации. Цели организации обладают безусловным приоритетом на всех иерархических уровнях. Их достижение выступает необходимым условием существования организации как ответственного субъекта экономического поведения и деятельности, выполнения своих обязательств перед сотрудниками.