Михаил Рыбаков - Стратегия бизнеса - как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Важно, чтобы культура приняла новую стратегию, иначе ее никогда не внедрить. Только разрушив компанию, но и тогда прежняя культура и дух могут возродиться.

Культуру невозможно насадить сверху – люди будут делать вид, что приняли, а на самом деле саботировать. Компания – зеркало собственника, поэтому первым лицам важно при развитии культуры начинать с себя, менять свой стиль управления. Это не только рациональная и интеллектуальная задача, тут полезна психотерапия.

• Идеальная стратегия лежит на стыке того, чем вы (как человек и как компания) хотитезаниматься, что вы можетеи что востребованорынком.

Если вы проработали все описанные темы, то фактически стратегия работы на рынке у вас уже есть. Нужно только собрать воединовсе наработки. В будущем желательно также включить в стратегию блоки, связанные с бизнес-архитектурой, персоналом, финансами и пр. Постепенно, по мере расширения вашего осознавания – необъятного сразу не объять. Полезно обсудить стратегию в кругу близких, неконкурирующих с вами бизнесменов.

• Для воплощения стратегии нужны ресурсы: команда, финансы, технологии, связи, репутация и т. д. Некоторые можно приобрести за деньги, некоторые нет. Важно понять, какие ресурсы у вас есть или вы знаете, где и как их взять, а каких пока нет. Возможно, это повлияет на ваше видение и путь к нему.

• Важно определить масштабсвоей деятельности. Если возьмете слишком мелко – будете потом локти кусать, не реализуете свой потенциал в полной мере. Шагнете слишком широко – «ширинку порвете». Многие определяют свою цель как бесконечный рост: оборотов, прибыли, числа сотрудников, территорий и пр. Часто это не приносит радости и пользы самому бизнесмену и его команде, обществу, природе, Земле. Рост для многих становится своего рода наркотиком. Определяя масштаб дела, важно придерживаться золотой середины, у каждого она своя.

• Как формулироватьстратегию? Главное – максимально ясно и кратко. Можно вольным текстом. Можно с разбивкой по календарным периодам – чем ближе к настоящему времени, тем подробнее. Можно разбивать по функциональным областям. По нашему опыту, лучше комбинироватьпериоды и функциональные области. Для каждой компании временной горизонт и набор важных областей будет своим.

Работу над стратегией нужно правильно организовать. Начать лучше всего на стратегической сессии. Это позволяет зажечь людей, показать им технологию и на практике обучить ею пользоваться, дать успешный и позитивный опыт совместной работы, запустить изменения в компании. Люди начинают соображать на качественно новом уровне, улучшаются горизонтальные и вертикальные связи, атмосфера компании. Повышается включенность сотрудников в бизнес и их лояльность.

В сессии важно участвоватьвсем совладельцам и топам, среднему звену, ключевым специалистам, неформальным лидерам, перспективным молодым сотрудникам (обычно до 30 человек).

Если совладельцевв бизнесе несколько, желательно предварительнопоработать с ними отдельно от основной команды, достичь договоренностей по ключевым вопросам: вектор развития бизнеса и путь движения, а порой – взаимоотношения между партнерами. Это особенно важно в семейныхбизнесах – там на деловые отношения накладываются еще и родственные. Если не сделать этого до основной сессии, люди будут делиться на «моих» и «твоих», разрываться: кого же из шефов им слушать, за кем идти.

Стартовую сессию обычно проводят на выезде за городом, и длится она три дня: за это время группа успешно проживает цикл изменения. Почти всегда команда проходит через кризис, перевал – профессиональный ведущийоблегчает это и вообще делает возможным.

Сессии инструмент очень сильный – важно проводить их грамотно. Собственник может научиться делать это самостоятельно, мне потребовалось 15 лет. Роливедущего: эксперт в технологиях, тренер, носитель опыта и культур, групповой модератор и фасилитатор, групповой и организационный коуч и психотерапевт, катализатор изменений.

К сессии нужно подготовиться. Собственникам и топам – прочесть эту книгу и «Бизнес-процессы…», желательно пройти бизнес-лагерь. С остальными участниками достаточно совместно побеседовать о ситуации в компании, проблемах и возможностях. Обязательно с участием главного собственника: это показывает людям важность задачи.