Наталия Ермолова: Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+

Подписчики страницы (читатели, фаны, поклонники) – пользователи, которые нажали кнопку Мне нравится на странице и могут получать ее сообщения в своей ленте.

Глава 1

Профиль

Ваш профиль – это ваша визитная карточка. Его задача – соответствовать вашей целевой аудитории.

На фотографии профиля должны быть изображены вы – с сияющей улыбкой, располагающей к общению. Фотография должна быть качественной. Лучше использовать одну и ту же фотографию во всех социальных сетях, чтобы знакомые легко узнавали вас среди однофамильцев. Главное – никакой анонимности, никаких собачек или кошечек вместо своего изображения. По правилам Facebook это запрещено. Если вы не разместите никакой фотографии профиля, то процент людей, желающих стать вашими друзьями, снизится на порядок.

Обложка профиля привлекает к нему дополнительное внимание, поэтому фотографию обложки тоже следует загрузить. Она должна быть интересной и оригинальной, рассказывающей о вас и ваших увлечениях.

Подробно заполните всю информацию о себе. С долей осторожности заполняйте поля Религия и Политика, чтобы не потерять изрядную долю друзей и читателей страницы. В разделе Работа можете дать ссылку на вашу страницу в Facebook. Подробнее опишите свои увлечения и хобби. Так вы найдете больше единомышленников, имеющих похожие интересы.

Не забудьте дать ссылки на ваш сайт и бизнес, желательно с небольшим описанием, включающим ключевые слова. Но не стоит сразу заниматься рекламой и продажами в разделе Информация.

Привяжите ваш профиль к корпоративной странице, чтобы ее читатели могли общаться с вами лично. Возможно, что и администраторы других страниц захотят обратиться к вам с взаимовыгодными предложениями. Как администратор или представитель компании, вы будете общаться с клиентами, и ваш профиль должен соответствовать вашим корпоративным традициям. Помните и том, что работодатели при приеме на работу будут внимательно изучать ваши профили в социальных сетях, чтобы составить о вас полное мнение.

Добавьте адрес профиля на вашу визитку, в вашу подпись для электронных писем, в раздел «Контакты» на сайте или блоге, чтобы друзья, коллеги и партнеры могли добавить вас в друзья на Facebook.

Для того чтобы сделать красивым URL-адрес вашего профиля, в правом верхнем углу профиля выберите в выпадающем меню раздел Настройки аккаунта.

На вкладке Общие настройки аккаунта рядом с Имя пользователя нажмите Редактировать.

Введите имя пользователя и убедитесь в том, что оно доступно.

Правила ведения профиля

Ведите свой профиль ежедневно. Пишите об актуальных новостях, которые хочется обсуждать. Рассказывайте об интересных событиях и впечатлениях дня, делитесь мыслями о жизни, политических новостях, отношениях. Пишите кратко и просто. Публикуйте такие сообщения, которыми ваши друзья захотят поделиться с другими. А чтобы выделяться в новостных лентах других пользователей, каждое ваше сообщение должно содержать картинку.

Популярность вашего профиля будет зависеть от количества ваших друзей и подписчиков и того, насколько активно они станут взаимодействовать с вами, читать, лайкать (нажимать кнопку Мне нравится) и комментировать ваши сообщения. Если они не будут всего этого делать, то, скорее всего, ваши посты перестанут попадать к ним в ленту новостей, поскольку Facebook показывает сообщения друзей в наших лентах только выборочно.

Рецепт прост: публикуйте интересные и оригинальные посты, постоянно поддерживайте коммуникацию с вашими друзьями: читайте, лайкайте и комментируйте их сообщения. Провоцируйте ваших друзей на диалог, спрашивайте у них совета, развивайте дискуссии.

Поздравляйте их с днем рождения, с праздниками, желайте им доброго утра, хорошего дня, радуйтесь концу недели и т. д. Пишите эмоционально, оптимистично и с юмором.

Размещайте больше интересных фотографий, картинок, видео, которые особенно нравятся пользователям. Публикуйте на своей стене интересные цитаты, юмор, анекдоты, приколы и шутки – другие пользователи будут с удовольствием делиться ими со своими друзьями.

Отвечайте на комментарии других пользователей три-пять раз в день – так возникнет диалог, который поможет вам поддерживать взаимоотношения с друзьями. Прокомментируйте чью-либо фотографию или видео, ответьте на вопрос, дайте совет – и вы сможете выстроить с друзьями долгосрочные отношения. Называйте их по именам или используйте тег @+имя (в этом случае имя друга отобразится в сообщении в виде ссылки). Будьте кратки и дружелюбны в своих комментариях.