Наталия Ермолова: Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+

Чего делать не следует

• Устанавливать на аватарку свою детскую фотографию, чтобы никто из друзей вас не узнал, или размещать изображение цветочка либо собачки – это противоречит правилам Facebook. Также не стоит выбирать свою самую плохую, некачественную фотографию или фото в черных очках, с угрюмым видом – пусть все знают, какой вы серьезный!

• Писать очень много постов в день, утомляя своих друзей.

• Писать депрессивные сообщения и комментарии.

• Публиковать длинные, неинтересные сообщения без картинок.

• Делать невежливые, оскорбительные замечания своим друзьям.

• Размещать много рекламных сообщений, как на своей стене, так и на стенах друзей.

• Представляя в Facebook компанию или будучи администратором ее страницы, размещать в своем профиле контент, не соответствующий корпоративному стилю организации.

• Использовать разные приложения и рассылать всем своим друзьям спам-сообщения о том, что вы их используете.

• Задавать каждому знакомому вопрос «Откуда я тебя знаю?» или «Чем тебе понравился мой профиль?».

• Отмечать всех своих друзей на фотографиях цветочков, кошечек и собачек.

• Автоматически дублировать весь контент из Twitter в свою ленту Facebook. Создается впечатление отсутствия пользователя на Facebook и автоматической рассылки спама.

• Обращаться ко всем в личных сообщениях с частыми просьбами проголосовать за вас в конкурсах или лайкнуть вашу страницу.

• Добавлять всех в свою группу, не заботясь – интересует ли данная тематика ваших друзей.

• Подмигивать всем подряд.

• Не взаимодействовать ни с кем из своих друзей.

• Редко появляться в Facebook и периодически забрасывать свой профиль на несколько месяцев.

• Добавлять в друзья слишком много пользователей (больше 20 в день) и регулярно получать замечания от Facebook и блокировку возможности приглашения.

• Нарушать правила Facebook. Чтобы ваш профиль не заблокировали, используйте только ваше имя и фамилию – никаких ник-неймов. Приводите достоверные данные об образовании и месте работы. И не стоит часто менять в профиле информацию о себе. Если ваш профиль будет заблокирован, вас могут попросить представить документы, подтверждающие достоверность данных вашего профиля.

• Кроме того, не вступайте в большое количество групп, не создавайте несколько профилей (количество создаваемых страниц не ограничено), не размещайте большое количество сообщений в группах, на страницах и на стенах пользователей, не рассылайте большое количество личных сообщений, не создавайте специальных профилей, страниц или групп, порочащих и оскорбляющих кого-либо, не распространяйте спам. Не размещайте фотографии обнаженных тел. И кроме того, Facebook запрещает компаниям заводить профили вместо страниц.

Глава 2

Приглашение друзей

Приглашая друзей, помните, что вам нужна целевая аудитория, люди, которым могут быть интересны темы, связанные с вашим бизнесом. Вы можете найти таких людей на тематических страницах, в тематических группах, в друзьях лидеров мнений по вашей тематике или используя поиск по региону и интересам. Самый лучший способ познакомиться с целевой аудиторией – общаться с ними и комментировать их сообщения на различных тематических страницах и группах. Используя поиск, найдите такие группы и страницы, вступите в них или подпишитесь и начните активно взаимодействовать с их читателями – комментируйте сообщения, делитесь информацией, давайте советы. Ваш авторитет в глазах вашей целевой аудитории будет расти, и у вас появятся новые друзья.

Найдите людей, которые положительно отзываются о вашей компании, и подружитесь с ними. Впоследствии они могут стать активным ядром сообщества читателей вашей страницы.

Покажите, что вы эксперт в данной области, помогайте другим советами – и люди к вам потянутся.

Число друзей ограничено – их может быть не более 5000, зато подписчиков вашего профиля может быть сколько угодно. Находите интересных людей со схожими интересами и предлагайте им дружбу.

Чтобы пользователи могли подписываться на ваш профиль, необходимо нажать кнопку Обновить информацию справа под обложкой.

В верхнем левом углу вкладки в выпадающем меню выбрать пункт Подписчики.

Во всплывающем окне Редактировать настройки подписки рядом с пунктом Подписчики («Позволить людям кроме друзей подписываться на ваши общедоступные обновления») выбрать опцию Включить.

Вы можете также воспользоваться пунктом меню Найти друзей или Пригласить друзей в разделе СВЯЗИ на вкладке Главная.