Дебра Стивенс - Быть человеком. Навыки, которыми обладают только люди, а не искуcственный интеллект, и как не потерять работу в ближайшем будущем

Мне это очень помогло. И, должна сказать, когда вы откроете письмо через 12 месяцев, оно вас наверняка удивит. Так что не забудьте об этом письме, сделайте закладку в дневнике и не теряйте его.

Приведу несколько примеров:

Будущему мне

• Похвалите за достижения.

• Запишите рабочие и личные цели и рекомендации, как их достичь. (Нужно ли научиться чему-то новому? Поменять работу? Путешествовать? И так далее.)

• Запишите три позитивные вещи, которые получаются у вас очень хорошо, и похвалите себя за это.

• Наконец, напомните себе улыбаться и быть человеком!

От прошлого меня

Это совсем несложно. При необходимости вы всегда можете вернуться к мастер-классу, а также найти дополнительные упражнения по всем навыкам на нашем веб-сайте www.humanworksacademy.co.uk, чтобы не терять мотивации и интереса. Я также добавила материал по конкретным отраслям:

• обслуживание клиентов и гостиничный бизнес;

• продажи и работа с клиентами;

• менеджмент и лидерство.

У вас также есть возможность посетить нашу программу Human Works Weekend, подробности см. на нашем веб-сайте и в группе Facebook https://www.facebook.com/groups/thehumanworksacademy/

Признавать и праздновать свои достижения – сильный мотиватор, потому что подчеркивает значимость всей проделанной тяжелой работы и показывает, как вы цените свои успехи. Это также повышает самооценку и мотивирует на следующие шаги к цели. Перечитайте свои профили в социальных сетях и скорректируйте их: расскажите свою историю. Ничего страшного, если вы похвалите себя. Вы это заслужили. И не забудьте попросить рекомендации.

Поделитесь своей историей, своим опытом и вдохновите людей. Присоединяйтесь к нам на Facebook: https://www.facebook.com/groups/thehumanworksacademy/А я проверю ваши способности рассказчика. А также буду регулярно выкладывать упражнения, чтобы помочь вам развиваться в нужном направлении.

Рабочие условия стремительно меняются, и нас ждет немало тревожных заголовков в СМИ о том, как роботы выживают нас и отнимают работу. Действительно, уровень автоматизации резко вырос; кассы в супермаркетах, автоматизированные стойки регистрации в аэропортах, технологии, заменяющие барменов, официантов и бариста. Крупные розничные магазины закрываются из-за онлайн-продаж, а производители заменяют живой персонал автоматизированными программами, которые выполняют однообразные задачи. Мы также ждем появления роботов в области здравоохранения, в журналистике, юриспруденции и рекрутинге, а про IT и технологии я вообще молчу.

Но вы человек, и вы покупатель. Неужели вы этого хотите? Вы хотите, чтобы пиво, вино или завтрак вам подавал робот? У нас есть выбор: если мы хотим, чтобы было быстро, просто, дешево, эффективно и холодно, это вполне реально, но если мы хотим живое, теплое общение, можно получить и это. Хотя нам все равно хочется быстро оплатить и не ждать в очереди, так что даже в самом человеческом бизнесе и обслуживании нужно использовать все преимущества автоматизации и технологий. Почему бы и нет!

Благодаря технологиям, которые помогают быстро заказать и оплатить еду и напитки, бармен или официант может уделить больше времени клиентам, поговорить, улыбнуться, даже развлечь нас. Вскоре поезда будут ездить сами, а у кондуктора будет возможность уделить внимание потребностям пассажиров и развлечь их. В ближайшем будущем опасную, однообразную и откровенно бездушную работу возьмут на себя роботы, а юристы, врачи и медсестры смогут проявить больше сострадания и заботы по отношению к пациентам, вместо того чтобы заниматься диагностикой и анализом данных – с этой задачей робот справится намного лучше.

Главное, заниматься своим развитием. У людей с блестящими человеческими способностями будет масса возможностей реализовать себя в разных отраслях. Хотя в будущем искусственный интеллект, технологии глубокого обучения и невообразимые объемы данных сыграют не последнюю роль, человеческие, личностные навыки никогда не потеряют ценности. Машины не могут написать симфонию, спроектировать здание, учить студентов или возглавлять команду. Роботы не конкуренты нам, потому что мы не сможем конкурировать с ними за работу, которую они выполняют, да нам и не захочется. Наши конкуренты – другие люди. У вас есть выбор: не будьте человекороботом, иначе у вас не будет будущего.