Дебра Стивенс - Быть человеком. Навыки, которыми обладают только люди, а не искуcственный интеллект, и как не потерять работу в ближайшем будущем

Самоанализ

Конец недели – самое подходящее время для размышлений, особенно во время прогулки.

Приведем примеры

• Что хорошего случилось на этой неделе?

• Что вы улучшили? Чем помогли другим?

• Какие прозрения у вас были и как они изменят ваше поведение в будущем?

Закончилась вторая неделя. Пора подвести итоги и сформулировать цели на следующую неделю.

1. Еженедельные размышления

• На этой неделе я вышел из зоны комфорта? Что я при этом почувствовал?

• Чему я научился и как это поможет мне добиться целей?

• Как изменилось мое поведение и какие примеры это подтверждают?

• Что я могу сделать лучше/иначе на следующей неделе?

• Что хорошего произошло со мной на этой неделе?

• Что нового я узнал о себе?

• Над чем я продолжу работать, чтобы совершенствоваться?

2. План развития навыков

Вернитесь к своему плану.

• Вы хотите что-то изменить?

• Вы остались верны своим личным ценностям?

• Вы используете свои сильные стороны?

• Вы развиваете ключевые способности, над которыми нужно было поработать? Чего вы уже достигли?

3. Цели SMART (конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные, ограниченные по срокам, воодушевляющие, ориентированные на результат).

Вы поставили себе цель в конце прошлой недели. Теперь оцените результат, ответив на следующие вопросы (запишите ответы в дневник).

• Задача оказалась проще или сложнее, чем вы ожидали?

• В целом вы довольны прогрессом? Если да, то замечательно! Если нет, подумайте почему и решите проблему.

• Что вы делаете правильно для достижения этой цели? Продолжайте это делать!

• Что нужно улучшить для достижения этой цели? Улучшите!

• Вас радует эта цель или, по крайней мере, вы предвкушаете конечный результат? Награждайте себя за достижение промежуточных целей, чтобы двигаться в верном направлении. Помните, конечный результат должен быть желанным и вдохновляющим.

Совет дня

Развитие личностных навыков – бесконечный процесс, он постоянно требует совершенствования, так что не переживайте, если вам придется еще немного поработать над своей целью, и помните принцип «пока еще нет».

В дневнике сформулируйте цель на следующую неделю. Она может быть связана с элементами вовлечения или умения слушать, которые вы хотели бы усовершенствовать, или с сопереживанием (третья неделя). В конце следующей недели мы вернемся к этой цели.

В Оксфордском словаре эмпатия определяется как способность понимать и ощущать чувства другого человека.

Чтобы чувствовать и проявлять эмпатию, не обязательно иметь тот же опыт или быть в тех же обстоятельствах, что и ваш собеседник. Эмпатия – попытка лучше понять человека, встав на его место и взглянув на мир его глазами. Нейроученые открыли, что люди запрограммированы испытывать эмпатию благодаря зеркальным нейронам головного мозга. Эти зеркальные нейроны – важнейшая физиологическая база для эмоциональной эмпатии. Хотя все несколько сложнее. В прошлой главе мы говорили, что слышать – врожденный навык, а слушать – приобретенный. Точно так же эмоциональная эмпатия ближе к врожденному навыку, а сострадающая эмпатия – сознательный навык, требующий развития.

Психологи Дэниел Гоулман и Пол Экман выделили три типа эмпатии (табл. 7.1).

Что вы узнаете

• Как на вас влияет отсутствие эмпатии.

• Как проявлять эмпатию к людям.

• Хорошие и плохие примеры на основе наблюдений за людьми.

Установка (Переустановка) на личностный рост

Максимально честно ответьте на вопрос и запишите ответ в дневник.

Какое и четырех утверждений лучше отражает ваше мышление и чувства?

А. Я переживаю, что эмпатия может показаться неискренней, напускной.

Б. Мне легко проявлять эмпатию к людям, это моя врожденная способность.

В. Мне интересно узнать об эмпатии и понять, как ее использовать на практике.

Г. Я не понимаю, что такое эмпатия и почему она важна на работе.