Ицхак Адизес - От застоя к росту [Как раскрыть и развить в себе потенциал бизнес-лидера]

Джерри начал работать в обувном магазине, когда ему было пятнадцать лет. Он был продавцом до тех пор, пока в двадцать четыре года не взял кредит у своего дяди, чтобы открыть собственный магазин. К тридцати у него было три магазина, а два года спустя он начал выпуск собственной линии одежды. Джерри поистине предприимчив (E), умеет оценить ситуацию и распознать потенциальные возможности рынка. Он также прекрасно разбирается в ценах и умело использовал свои административные (A) навыки в разработке системы отчетности. Он постоянно поддерживает производство результатов (P). Ему хотелось бы, чтобы фирма стала одной из крупнейших текстильных компаний. Но он считает, что с нынешними сотрудниками это невозможно. «С самого начала мне не везло на людей. Каждый раз приходилось все переделывать самому. Менеджеры сплошь некомпетентны. Нытики. Ни рвения. Ни ответственности. Ни преданности».

В качестве упражнения мы предложили ему имитировать разговор с кем-либо из его ведущих сотрудников, чтобы уяснить его манеру общении. Он привел множество примеров, из которых стало очевидно: у персонала нет шансов проявить инициативу, поскольку он впадает в ярость каждый раз, когда принимается «не то» решение. Он постоянно приводит персонал в растерянность, вызванную противоречивыми требованиями. Он настолько привык доминировать, что хочет контролировать все, одновременно рассчитывая на проявление творческой инициативы от своих исполняющих директоров и других менеджеров. Он монополизирует право на принятие решения, подавляя людей своей авторитарностью. Ему необходимо научиться давать подчиненным простор для самостоятельных решений и тщательнее выбирать поле битвы, поскольку, если он продолжит бесконечные мелкие схватки по любому поводу, его компания проиграет войну. Из-за того что он вел себя крайне враждебно и неуважительно, в компании установилась атмосфера недоверия. Чувствуется, что вследствие этого у персонала отсутствует сплоченность во имя общей цели. Взаимное уважение оказалось на необычайно низком уровне. Другими словами, организация превратилась в театр одного актера, где отсутствуют интеграция (I) и корпоративная культура, к которой хотелось бы примкнуть.

Для начала мы ознакомили Джерри с шаблонами, свойственными его типу.

• Стремление к абсолютной независимости и желание работать в одиночку (усиленные выраженной проекцией в пятый тип (корифей)). Отказ от взаимосвязей и ложная уверенность, что он может сам со всем справиться.

• Стиль в отношениях, который можно охарактеризовать фразой: «Все будет так, как я сказал. Не нравится – до свидания».

• Враждебность и неумение различать деструктивные и продуктивные конфликты.

Чтобы помочь ему справиться с шаблонными реакциями, мы разработали для него карманную шпаргалку для коучинга™.

Тип восьмой: карманная шпаргалка для коучинга™

Как только вы чувствуете действие своего типа или приступ «мотивационной амнезии», доставайте шпаргалку.

Сейчас передо мной стоит следующий выбор

Стать несостоятельным руководителем– оказаться уязвимым, слабым и бессильным, подорвать свою независимость и не суметь воплотить свои планы из-за неспособности эффективно ладить с людьми (отрицательная мотивация).

Или

Стать лидером: компетентным профессионалом, сильным, предприимчивым, идеалистически настроенным, отважно расширяющим горизонты компании, энергичным, напористым, но умеющим защитить и поддержать своих сотрудников (положительная мотивация).

Итак

У вас есть выбор. Вместо того чтобы механически воспроизводить шаблонное поведение своего типа, осознанно остановитесь и перестаньте буксовать.

Возможное сопротивление

Когда вы попробуете отследить и разорвать шаблоны восьмого типа, будьте готовы столкнуться примерно с такими мыслями.

• «Ну что за нюни – сплошная трата времени».

• «Это для слабаков. Компанией так не управляют».

• «Займитесь делом».

• «А те, кому не нравится, могут валить отсюда».

Согласно второй части плана, заметив в себе стремление к шаблонному поведению, Джерри должен все сделать наоборот. Это предполагало отказ от иллюзии, будто компания может длительное время работать исполнения интегративной (I) роли. Чтобы воспользоваться планом, мы предложили Джерри задать себе следующие вопросы, когда он заметит, что ведет себя по шаблону.