Дэниэл Лайонс - Евангелие от IT [Как на самом деле создаются IT-стартапы] [litres]

Идея Бениоффа заключалась в том, чтобы взять у этих людей «интервью», но беседа получилась скомканной: Ламот прочирикал несколько слов о том, что он и его разоренные соотечественники благодарны Бениоффу, а затем Бениофф приобнял гаитянца. На это больно было смотреть. Премьер-министр суверенного государства прилетел на конференцию, организованную миллиардером в таких туфлях , только для того, чтобы публично поцеловать ему кольцо на руке. Все это хавают. Они любят Бениоффа! Они приветствуют его стоя. Бениофф спускается со сцены и идет по рядам, как телевизионный проповедник, купающийся в лучах всеобщего поклонения, снова и снова произнося слова «шикарно» и «феноменально». А что именно шикарно ? Да все это! Все мы! Просто потому, что мы здесь, просто потому что нам не все равно, мы все шикарные! Это феноменально!

Я окинул взглядом Черепа. Интересно, думал ли он о том же, о чем и я, – даже если бы мы могли закупить тренировочные костюмы, работающие на ядерной энергии и позволяющие стрелять лазерами с обеих рук, мы все равно не будем этому парню ровней. Почему клиенты покупают софт у таких скряг, как мы, когда могут покупать у Бениоффа? Я был шокирован его выступлением, я находил его отталкивающим до неприличия, но даже я хотел купить его софт. Череп выглядел раздраженным.

Наконец, презентация перешла к анонсированию продукта. Хьюи Льюис возвратился на сцену и заиграл «Back in Time», а затем послышался раскат ненастоящего грома, генераторы тумана затянули сцену дымкой, и на сцене появился соучредитель Salesforce.com Паркер Харрис, он выпрыгнул из белой «Теслы», нарядившись, как Эммет «Док» Браун из фильма «Назад в будущее», в светлый лабораторный халат и сумасшедший белоснежный парик.

Харрис и Бениофф неуклюже разыграли сценку, в которой Харрис только что вернулся из 2019 года и привез с собой софт, который он нашел там, его-то Salesforce.com и анонсируют сегодня. По правде, Salesforce.com особо нечего представлять. Весь этот треп о больницах, гаитянах и Хьюи Льюис был нужен для того, чтобы отвлечь нас, чтобы мы не заметили, что Бениофф не так много о чем мог сказать, кроме как о переделанных версиях своих старых продуктов. Но как бы то ни было, дезориентация сработала. Люди кричали и хлопали в ладоши. Они с готовностью кивали, будто им были полностью понятны фразы вроде «клиентского интернета», где люди «принимают решения с нечеловеческой скоростью», а компании работают со «скоростью настоящего момента», как «со скоростью продаж». Кто-то спешит нас проинформировать, в чем состоит задача продавцов и маркетологов, – это гнаться в будущее немного быстрее наших клиентов, прибыть в будущее первыми и быть готовыми встретить их, когда они там наконец появятся.

Еще до того, как ты предпринимаешь попытку выяснить, что это значит, Dreamforce летит вперед. В течение следующих нескольких дней на конференции появлялись несколько знаковых фигур в технологиях, например генеральные директора Dropbox – Дрю Хьюстон, НР – Мэг Уитман, Yahoo – Марисса Майер и Facebook – Шерил Сэндберг. Бениофф организовал кампанию «Женщины в индустрии технологий», устроив вокруг нее оглушительную шумиху. «Могущественные женщины» – так звучала тема конференции, при этом казалось странным, что из двадцати двух топ-менеджеров Бениоффа были только четыре женщины, а в совете директоров женщина вообще одна. Salesforce.com находится под почти что полным управлением белыми людьми. Но посмотрите туда! Это премьер-министр Гаити! И подождите, подождите – это гром и молния? В помещении ? А это «Тесла»? Из будущего? На сцене ?

Green Day выступали на AT&T Park, домашнем стадионе бейсбольного клуба San Francisco Giants. Алек Болдуин выступал с речью. Выступили стендап-комики Тони Беннетт и Джерри Сайнфелд. Все это было частью того, что Salesforce.com называет «динамическим программированием ободрения сообщества Dreamforce». Огромные залы были уставлены бесчисленным количеством стендов, арендованных разработчиками ПО, штампующими программы, которые работают с Salesforce: дополнения, плагины, мобильные приложения. Есть «игровая площадка сетевых устройств» и «Хакатон Dreamforce». Здесь есть более тысячи секционных заседаний и «клиник успеха», где люди могут научиться продавать. Два человека были одеты поролоновыми шарами – это талисманы Salesforce.com, SaaSy и Chatty – они прыгают по залам конференции, неуклюже танцуют с толпой, состоящей в основном из белых людей.

В последний день с речью выступил Дипак Чопра, известный шарлатан и псевдоцелитель. Он дружит с Бениоффом. Чопра говорил о радости, и значении, и сопричастности, и важности любви к себе. Старое высказывание У. К. Филдса «Если не можешь ослепить великолепием, сбей с толку галиматьей», кажется, подошло бы в качестве девиза не только Чопре, но и всей конференции. Бениофф и его филантропия, генераторы тумана и дыма, концерты и комики: ничто из этого не имеет отношения к технологиям. Это шоу создано для того, чтобы развлекать людей, увеличить продажи и взвинтить цены на акции.