Дэниэл Лайонс - Евангелие от IT [Как на самом деле создаются IT-стартапы] [litres]

Что касается расточительства, инвесторам оно может не нравиться, но что для них действительно важно – это цель. Если Халлиган и Шах принесут своим инвесторам большую прибыль, то смогут брать сколько угодно бесплатного пива, британских телефонных будок и проводить столько бесстрашных пятниц, сколько им заблагорассудится.

Более того, сколько бы они ни тратили денег на клевые офисы и корпоративные вечеринки, это ничто по сравнению со всем остальным. «И подумай о том, что они получают взамен, – говорил он. – Они получают всех этих молодых ребят, работающих за небольшую плату и не задерживающихся на этой работе достаточно долго, чтобы их повысили, а даже если и задержатся, то для начала карьеры у них не будет необходимых возможностей. Если посмотреть с такой точки зрения, это все будет казаться совсем не столь затратным».

Можно спорить насчет того, что HubSpot лучше было бы инвестировать в разработку софта, чем тратить деньги на организацию больших конференций каждый год и нанимать Синди Лопер и Арианну Хаффингтон для развлечения людей.

– С другой стороны, – говорил Томас, – то, что они делают, кажется, работает.

Я был слегка удивлен. Томас – суровый инженер и бережливый менеджер. Его компания куда крупнее HubSpot, но он не разбрасывается деньгами. Несмотря на это, он восхищается ими. Мне кажется, он думал о бизнесе, как, возможно, политтехнологи думают о кандидатах – смогут ли соискатели найти верные слова, чтобы быть избранными.

– Знаешь, – добавил он, – у меня для тебя есть идея.

Он предложил мне забыть о попытках стать маркетологом, но при этом остаться в HubSpot. «Представь себя антропологом, – начал он. – Будто бы ты попал к представителям неизвестной культуры и изучаешь их обычаи. Может, ты сможешь написать что-нибудь об этом. Это должно быть интересно».

Мы допили кофе и простились. Когда я залезал в машину, его слова про антрополога все еще звучали у меня в ушах. Падал мокрый снег, его хлопья ложились на лобовое стекло. Магазины светились рождественскими огнями. Люди спешили куда-то, тащили сумки с покупками, кутаясь от холода.

Томас был прав насчет людей из HubSpot. Они на самом деле как неизвестное племя. Более того, такие племена появляются повсюду. Появилось новое место работы, с культурным кодексом, корпоративными вечеринками и декларациями о том, что необходимо сделать мир лучше.

Но истинная проблема заключена не в бесплатном пиве, настольном футболе и в разговорах о важной миссии; главное – почему такое существует. Любопытная и поучительная история – рассказ о двух основателях и куче инвесторов, которые вот-вот извлекут более 1 миллиарда долларов из биржевых площадок и о том, как им удастся это провернуть.

Мне кажется, HubSpot не столько софтверная компания, сколько финансовый инструмент, машина, с помощью которой можно перемещать деньги из одних рук в другие. Халлиган и Шах создали низкую по стоимости рабочую силу, которая может произвести шумиху и принести доход. HubSpot не приносит прибыли, но это и не обязательно. Все, что Халлигану и Шаху нужно, – это сделать все для увеличения продаж, рассказывая красивые истории с использованием слов вроде «радование», «разрушение» и «трансформация» и оставаясь при этом в бизнесе, покуда их инвесторы не обналичат свои деньги.

Оказывается, я был наивен. Двадцать пять лет я провел в написании статей о технологических компаниях и думал, что понимаю эту индустрию. Но в HubSpot я увидел, что многое из того, во что я верил, в действительности обстоит совсем не так.

Я полагал, например, что ИТ-компания начинается с великих изобретений – удивительного гаджета, блестящей программы. В Apple Стив Джобс и Стив Возняк разработали персональный компьютер; в Microsoft Билл Гейтс и Пол Аллен создали языки программирования, а затем и операционную систему; Сергей Брин и Ларри Пейдж из Google стали творцами поисковой машины. Сначала проектирование, а затем продажи. Так, я думал, все работает.

Но HubSpot сделала все наоборот. Среди первых ее сотрудников был коммерческий директор и директор по маркетингу. Халлиган и Дхармеш занимали эти должности, хоть у них и не было товара на продажу и они даже не знали, какого рода товар будет производиться. HubSpot начала свою деятельность как подразделение продаж, ищущее свой продукт.

Чему еще я научился на своей новой работе, так это тому, что, хотя люди все еще говорят об этом бизнесе как об индустрии технологий, правда состоит в том, что технологии здесь отнюдь не на первом месте. «Вас не наградят за создание новой технологии, теперь – нет, – говорит один мой друг, работающий в этой сфере с 1980-х, бывший инвестбанкир, который теперь консультирует стартапы. – Все дело в бизнес-модели. Рынок платит тебе за руководство быстрорастущей компанией. Главное – быстро стать большим. Можешь не быть прибыльным, но будь большим».