– К новостям этой недели: – как бы говорил его взгляд, – все тлен.
Нынешний ведущий выглядит живо и бодро. Однако на протяжении первых нескольких месяцев он, иногда стоя (в этом ничего плохого нет; если есть возможность – стойте), произносил короткий комментарий, держа в руках свернутый лист бумаги.
К чему бумага?
Мне думалось, что он в какой-то момент намеревался развернуть ее и раскрыть своим зрителям нечто важное или неожиданное. «42», – сказал бы он (согласно серии романов «Автостопом по галактике», 42 – это смысл жизни) [25].
Но нет: бумага неизменно оставалась свернутой.
– Оставьте бумагу, – должно быть, советовали ему разные люди. – Она только отвлекает, да и не нужна вовсе.
– Но эта бумага делает меня счастливым, – мог бы ответить на это ведущий.
Это правда. Когда на вас оказывается давление, соприкосновение с чем-то (с листом бумаги, с длинной указкой, с маленьким щенком) действует успокоительно.
Но это уже вопросы из разряда фокуса на говорящего, а нас интересует фокус на аудиторию.
Почему хотя бы не попробовать проявить какую-то изобретательность в отношении предметов? Одну неделю можно держать бумагу; другую – ботинок кого-то из коллег.
Можно утверждать, что бумага в руках является признаком нехватки уверенности в себе. Не исключено, что это верный признак. Может быть, кто-то сказал так просто, чтобы устранить какую-нибудь более зловредную привычку. Может быть и так, что этот ведущий настолько глубоко уверен в себе, что ему просто все равно.
Правда в том, что со временем я привык к свернутой бумаге. В последнее время я не вижу его с бумагой. И, кажется, по ней скучаю.
В этом и состоит вся прелесть небольших человеческих несовершенств: они аутентичны. Они делают вас немного другими.
Так что советую выучить правила хорошего тона и овладеть ими в совершенстве, а уже затем вы сможете время от времени нарушать одно-другое. Вам ведь нужно проявить разнообразие, которое вы носите в себе.
Часть III
Обратите на себя внимание с помощью ПРИСУТСТВИЯ
«Каждый раз, когда вы говорите, вы как бы проходите кастинг на роль лидера».
– ДЖЕЙМС ХЬЮМС (составитель речей четырех президентов США)
ДОРОЖНАЯ КАРТА ДЛЯ ЧАСТИ III, ГЛАВЫ 11–15
Одних людей на работе вы слушаете, других – нет. Иногда вы слушаете людей лишь потому, что осознаете их присутствие. Но что же это, в сущности, такое – присутствие?
Присутствие, или исполнительное присутствие (в нашей книге эти понятия будут взаимозаменяемыми) звучит, как некий таинственный феномен из разряда «все или ничего»: у вас оно либо определенно есть, либо его совершенно нет.
Давайте избавимся от этого налета таинственности.
То, что другие люди знают о вас, основано, во‐первых, на их наблюдениях за вашим поведением, и во‐вторых, на их заключениях и предположениях о том, что это поведение может означать.
Присутствие – это на самом деле ничто иное, как заключение других людей, основанное на том, как вы себя ведете.
Поскольку действия играют тут важнейшую роль, мы начнем с рассмотрения важного психологического принципа: ведите себя так, как если бы . Например, можно вести себя уверенно, не ощущая при этом уверенности (глава 11). Затем мы еще рассмотрим 10 действий, усиливающих эффект присутствия (глава 12).
Эти 10 действий подразделяются на три категории: имидж (глава 13) включает в себя все – начиная от невербальных сигналов, посылаемых вами, до вашего профиля в LinkedIn.
Мотивация (глава 14) относится к получению результатов. Среди вопросов мотивации можно выделить, например, следующий: вы не останавливаетесь на полпути в решении своих, пусть даже и простых, задач?
Темперамент (глава 15) имеет множество проявлений. Он виден, например, в том, как вы реагируете на чужие идеи, и в том, как ведете себя в условиях стресса.
Хорошая новость: вы можете усилить эффект присутствия и, следовательно, увеличить шанс, что вас услышат, с помощью действий.
11
Ведите себя так, как будто…
«Если вы стремитесь развить в себе то или иное качество, то просто ведите себя так, как если бы оно уже было в вас развито».
– УИЛЬЯМ ДЖЕЙМС, психолог
«Я сказала: «Не думаю, что смогу изобразить такую эмоцию». И он [Хичкок] просто поглядел на меня и сказал: «Ну, сделай вид тогда, Ингрид!» Что ж, это был самый лучший совет, какой мне когда-либо давали».
– ИНГРИД БЕРГМАН, актриса
Что является противоположностью исполнительного присутствия?
Читать дальше