Д. Абдулхакимова - Мой первый клиент. Заметки успешного риелтора

Мой первый опыт по продаже недвижимости случился в далеких нулевых годах. Моё начальство попросило меня помочь (я работала бухгалтером в риелторской компании) продать квартиру в Самал-2. Я сразу дала объявление в газету «Караван». И в течение десяти дней без всяких проблем продала квартиру. Довольны были все, и начальство тоже: оно вручило мне конверт с 300 долларами. Воодушевленные быстрым закрытием сделки мои руководители попросили меня помочь продать полдома в районе Алматы-1. Этот домик я тоже продала довольно быстро и получила заслуженную комиссию. До сих пор горжусь этими сделками, потому что на тот момент у нас с мужем не было собственного жилья, а эти комиссии, образно выражаясь, стали фундаментом нашего дома, который мы приобрели позже в ипотеку.

Недавно нити судьбы привели меня в риелторскую группу «Квадрат», чему я несказанно рада. Здесь у меня уже складывается новый интересный опыт. А расскажу про свою самую легкую и единственную на данный момент сделку за наличный расчет.

Мне позвонила коллега Аминам и сказала, что в Айнабулак-3 есть однокомнатная квартира и её хозяйка согласна на эксклюзивный договор. Нужно будет поехать и заключить договор. Я, честно скажу, совершенно без энтузиазма приняла предложение. Айнабулак – это далеко, на улице холодная промозглая погода. Но я ценю, когда коллеги предлагают сотрудничество, потому настроила себя на рабочий лад и поехала в Айнабулак.

Хозяйка оказалась очень милой женщиной. Ей за 70. Она собралась замуж за американца. Весной у них венчание, потом операция на сердце. А на лето моя клиентка запланировала навсегда уехать в США к своему мужу. Пока эта удивительная женщина учила английский язык и занималась танцами.

Итак, подписали мы договор. Начали продажу. Через десять дней нашлись покупатели у моих коллег с 11 филиала. После просмотра квартиры они оставили задаток. На следующий день после этого мы встретились все у нотариуса и оформили сделку.

После этой сделки я поняла, что к любым предложениям надо относиться профессионально: принимать и работать. Без скептицизма и лени, с усердием и с интересом делать свою работу. Серьёзный и систематический подход принесет свои плоды. Риелторам нельзя работать, пуская все на авось. Не получится просто плыть по течению. Грести придется постоянно, часто против течения, чтобы не откатиться назад. Но сложности не надо специально творить ради адреналина и кайфа преодоления. Важен результат: решение проблем клиента и достижение своих целей.

УЧЕБНОЕ ЗАДАНИЕ.

Выполните SWOT-анализ профессиональной деятельности риелтора, описанной в истории «Плоды приносят сотрудничество и системный подход».

В марте 2019 года я закрыла 5 аренд. И меня допустили до продаж. Так как у меня совсем не было опыта в этой сфере, я боялась, что с продажей не скоро получится. Но продажа случилась довольно быстро. Начался процесс с информации о социальной программе.

В один из дней к нам в офис пришла женщина-представитель АО «Жилстрой-сбербанк Казахстана» (ЖССБ) и рассказала о запуске программ по ипотеке. Я подумала, что это хорошая возможность для тех, кто хотел бы приобрести квартиру.

На следующий день директор нашего филиала скинул мне номер телефона девушки и сказал, что она просит найти квартиру в аренду. Я сразу с ней созвонилась. Клиентка искала квартиру в аренду, т.к. арендную плату за квартиру, в которой она проживала, подняли. В разговоре с ней я упомянула о запуске программ ЖССБ, о том, что есть возможность приобрести квартиру по ипотеке. Деньги, которые она будет платить за аренду, могла бы платить в счет погашения кредита. Размер расходов был бы тот же, но она вкладывалась бы уже в свою квартиру. Клиентка сказала, что планирует приобрести квартиру, но позже.

Посоветовавшись с коллегами, я составила «батарею» доводов и вскоре смогла убедить клиентку поторопиться с покупкой квартиры. Мой долгий разговор с ней завершился тем, что она попросила начать поиск квартиры!!!