Анатолий Ковалевский - Ноутбук для начинающих. Мобильно, доступно, удобно

Люди в сером… Да-да, о менеджерах в торговом зале. Как ни странно, это тоже деталь вашего ноутбука, предпродажная, так сказать. Дело в том, что рынок портативных компьютеров представлен таким широким спектром моделей, что в преимуществах и недостатках каждой из них подчас довольно сложно разобраться даже с предварительной подготовкой. Тем более, что многие фирмы стоимость ноутбука стараются распределить между тремя взаимосвязанными «сосудами» – процессор-память-винчестер, отнимая в одном месте и тут же прибавляя в другом. Поэтому будьте готовы к тому, что некоторые менеджеры попытаются либо продать вам морально устаревшую технику (по якобы сниженной цене), либо уговорить вас заплатить намного больше, обещая обилие невостребованных потом дополнительных функций.

Менеджеры бывают двух типов: «спецы» и «манагеры».

«Спецы» обычно работают в специализированном магазине по продаже ноутбуков или в крупной компьютерной сети магазинов. Очень компетентны, хорошо разбираются в предмете продаж, но главный их минус – завалят вас кучей технических терминов и характеристик, от которых даже у подготовленного человека голова пойдет кругом. По этому поводу один мой знакомый заметил, что «из речи менеджера были понятны только наречия и союзы».

«Манагеры» обычно работают в магазине, торгующем бытовой техникой, или в небольшой компьютерной сети магазинов. Главный минус – слабое сознание конкретики, чаще всего они ориентируются лишь на данные из рекламных проспектов.

Конкретные примеры в этой книге приведены практически везде не только для того, чтобы, зайдя на www.ya.ru посмотреть как это выглядит или работает, но и для обретения уверенности в разговоре с человеком в сером. Однако тема контакта с продавцом так же бесконечна, как тема человеческих взаимоотношений вообще, поэтому перейдем к конкретным рекомендациям:

Все, что говорит консультант в магазине, проверяйте. Проверяйте все, что сможете. Не имеет значения, чем именно являются некорректные сведения – случайной оговоркой, ошибкой, некомпетентностью, откровенным обманом. В любом случае платить за все ошибки придется вам. Например, на выдаче могут показать запечатанную коробку и сказать, что вот, видите, все в порядке – можете забирать. Игнорируйте кислое лицо менеджера, просите достать и включить ноутбук – только так можно узнать, запускается ли он вообще, целая ли ЖК-матрица, соответствуют ли технические характеристики тем, которые указаны в вашем чеке (может, планку памяти забыли поставить). Помните, что, как только покупка покинула прилавок, – все проблемы придется решать только через сервис-центр.

Обязательно убедитесь, что имеется официальный сервис. Очень часто обслуживание делится на два этапа – первая неделя с момента покупки в сервисном центре фирмы-продавца (обязательно сохраните чек и упаковку – иногда без них могут не взять на бесплатный ремонт), далее – в российском сервисном центре фирмы – изготовителя. Гарантийный срок составляет от 1 до 3 лет. При этом надо понимать, что сроки сервиса могут быть разными, например, гарантия на комплектующие 3 года, а бесплатная работа сервис-центра – только 2 года. Данная ситуация вполне нормальна, но для собственного спокойствия стоит узнать подробности заранее. А вот если дают гарантию 1–4 месяца, значит, ноутбук явно refurbished или б\у, какой бы заводской упаковкой он ни обладал.

Если решили купить ноутбук в кредит, то скачайте Программу для расчета кредита(www.mega-soft.ru, 36 Кбайт, Windows 98/2000/XP/Vista, freeware). Она покажет, почему при кредите 20 000 рублей, ставке в 12 % и ежемесячных выплатах 500 рублей вы переплатите 22 % от суммы долга. Для тех, кто хочет знать детали, стоит заглянуть в пункт «О программе».

При выдаче ноутбука загрузить Рабочий стол операционной системы могут и не дать, выведут на экран лишь данные BIOS. Не пугайтесь: это вполне нормально и связано с некоторыми юридическими тонкостями. Обязательно оформите гарантийный талон и приколите к нему чек. Выясните, не оформляют ли отдельно фирменную гарантию от производителя.