Джеймс Уиттакер - Как тестируют в Google

Брэд:Я пришел в Google в начале 2007 года, и изменения, о которых Патрик говорил в своем предисловии, еще не завершились. Меня поразило, как много ноу-хау тестирования здесь использовали. В любой новой команде я находил эксперта по тестированию, который меня удивлял. Проблема была в том, что весь этот богатый опыт был неуправляем. У эскимосов есть сотни слов для обозначения снега, [74] Как оказалось, это неправда: http://ru.wikipedia.org/wiki/Эскимосские_названия_снега. а в Google были десятки терминов для одного вида теста. Когда я присоединялся к команде, мне приходилось учить их язык тестирования и термины. В одних командах процессы были жестко формализованы, а в других нет. Нужно было что-то менять.

— Что больше всего изменилось в тестировании с момента твоего прихода в Google?

Брэд:Две вещи. Первая: средний разработчик сейчас больше участвует в процессе тестирования и автоматизации. Он знает, что такое тесты API, что такое модульные, интеграционные и системные тесты. Он инстинктивно создает больше тестов, если сталкивается с проблемами во время непрерывной сборки. Ему даже не нужно напоминать об этом. Конечно, это существенно улучшило исходное качество и увеличило скорость выпуска. Вторая: нам удалось привлечь сотни первоклассных разработчиков на роли, связанные с тестированием. Я думаю, эти две вещи связаны. В Google появилась культура, в которой тестирование имеет значение, и тестировать — это круто.

— Расскажи, что значит быть менеджером в Google? Что самое трудное, самое простое и самое интересное в работе менеджера в Google?

Брэд:Самое сложное — научиться управлять людьми, которые могут руководить своей работой сами. Вариант «делай так, как я сказал» сработает разок, а потом вы потеряете контакт с этими талантливыми ребятами, и они будут делать только то, что, по их мнению, лучше для проекта. Моя работа приносила максимальную пользу, когда я помогал , а не руководил, когда я делился информацией и создавал комфортные условия для моих сотрудников, чтобы они занимались любимым делом. Если мне приходилось приказывать, я чувствовал, что не развиваю ребят, не помогаю им учиться принимать решения. Надо стать не названным, а признанным лидером среди чрезвычайно умных и увлеченных инженеров. Менеджеры, будьте осторожны!

— Твоя команда провела масштабную разработку метрик для разработчиков, которые тестируют. Какие метрики вы используете? Какие данные отслеживаете? Как это влияет на качество?

Брэд:Признаюсь, мы двигаемся два шага вперед, один назад. Я терплю неудачи в этой области уже четыре года — и многому научился! Я говорю «неудачи», потому что мы проделали колоссальный путь в поисках волшебных метрик для качества кода и тестов, которые могла бы использовать любая команда. Метрики трудно обобщить, потому что контекст очень важен. Да, чем больше тестов — тем лучше, если только они не медленные и не ненадежные. Да, малые тесты лучше больших, если только вам не нужно проверить строение всей системы. Измерения полезны, но реализация каждого теста уникальна и, наверное, так же близка к искусству, как и код самого приложения.

Оказывается, есть социальные факторы тестирования, которые гораздо сложнее, чем любые технические. Все понимают, что нужны хорошие тесты, но многим менеджерам трудно заставить команды их писать. Лучшее средство для мотивации — соревнования. Хотите получить больше малых тестов? Сравните свою команду с другой. Эй, у той команды тестовое покрытие — 84%, а полный набор тестов выполняется за пять минут! И мы позволим им обыграть нас?!

Измеряйте все, что плохо лежит, но доверяйте людям. При этом все равно будьте реалистом: можно сколь угодно тщательно тестировать продукт внутри компании, но он все равно окажется в руках пользователя. Во внешней среде работают другие законы, вы не можете их ни предсказать, ни воспроизвести.

— Это объясняет твое участие в Google Feedback. Можешь немного рассказать о нем? Какие проблемы должен решать этот продукт?

Брэд:Feedback помогает пользователям сообщить о проблемах, которые они находят в продуктах Google. Звучит несложно? Просто прикрутить к странице форму отправки данных и дать пользователю проставить галочки? Много команд шло этим путем, а потом они не справлялись с лавинами отчетов — часто их приходило по несколько тысяч в день. Еще возникали трудности с отладкой, потому что информация от пользователей не всегда была полной и точной. Для решения этих проблем был создан Feedback.