Крис Скиннер - Человек цифровой. Четвертая революция в истории человечества, которая затронет каждого

Вот почему я не согласен ни с Фордом, ни с Харари. Да, будущее бросает нам вызов, но следующая большая волна перемен будет связана с космосом. Космические путешествия и корабли на повестке дня у ведущих инженеров и IT-предпринимателей – от Илона Маска до Джеффа Безоса и Ричарда Брэнсона. Эти люди закладывают положительный потенциал будущего, поскольку в рамках коллаборации человека с компьютером разработка, создание и использование космических кораблей будет очень интенсивным. Следующие несколько столетий пройдут под знаменем человеко-машинных взаимодействий.

Технологии не вытеснят человека со всех рабочих мест и не породят расы сверхлюдей и недочеловеков. С их помощью мы отправимся исследовать другие миры и освоим другие планеты, создавая лучшее человечество.

Выходит много репортажей о том, как роботы отнимают работу у людей. Кажется, мы вступаем в мир безработицы. Несколько лет назад ученые из Оксфордского университета опубликовали работу. Согласно их прогнозам, 47 % рабочих мест в США в течение двух десятилетий испытают «высокий риск» компьютеризации [25] Benedikt F. C., Osborne M. A. The future of employment: how susceptible are jobs to computerization? // 17 September 2013, www.oxfordmartin.ox.ac.uk/downloads/academic/future-of-employment.pdf . . Результаты исследования, проведенного в 2015 году Глобальным институтом McKinsey, говорят о том, что 45 % видов трудовой деятельности можно автоматизировать, в том числе 20 % функционала СЕО с неприлично высокими окладами – например, операционный анализ [26] Chui M., Manyika J., Miremadi M . Four fundamentals of workplace automation // McKinsey Quarterly. November 2015. P. 1–9 .

Экономисты Бостонского и Колумбийского университетов предполагают [27] Benzell S. G., Kotlikoff L. J., LaGarda G., Sachs J. D. Robots Are Us: Some Economics of Human Replacement // NBER Working Paper No. 20941, issued in February 2015 and revised in March 2016. , что «умные машины» вызовут «долгосрочное снижение доли заработной платы в структуре доходов», новые технологические циклы со своими подъемами и спадами, а также «растущую зависимость нынешнего объема производства от инвестиций в программные продукты, сделанных в прошлом». Иными словами, потребность в новых программах снизится, так что безработица грозит даже программистам.

Эксперты PricewaterhouseCoopers вообще считают, что около 40 % рабочих мест в США вскоре могут занять роботы (это на 7 % меньше, чем предполагают исследователи из Оксфорда). В Великобритании этот показатель составит 30 %, в Германии – 35 %, в Японии – 21 %. Поскольку финансовый сектор более уязвим для автоматизации по сравнению с другими отраслями, грядущий тренд сильнее всего затронет США и Великобританию [28] «До 30 % рабочих мест в Великобритании могут быть автоматизированы к началу 2030-х годов, однако это должно быть скомпенсировано ростом занятости в других сферах экономики» – с сайта PwC от 24 марта 2017 г. .

Особенно сильный удар испытают банки: по оценке Citigroup, к 2025 году треть рабочих мест в банковском секторе исчезнет. Джон Крайан, СЕО Deutsche Bank, полагает, что до конца следующего десятилетия половина банковских работников лишится своих мест.

Принимая во внимание эти данные, я составил список из пяти специальностей, которыми может пополниться банковский сектор в будущем. К каждой из них предъявляются уникальные требования:

• Data Scientist.В ближайшие пять лет специалисты по аналитике данных станут самыми востребованными банковскими работниками. Их задача – показать, когда, почему и как клиенты пользуются банковскими продуктами (на основе статистических методов, Big Data, машинного обучения и искусственного интеллекта).

• UX-дизайнер,он же разработчик приложений для интерактивного общения с пользователем. Его задача – понять, какие продукты нужны клиентам и в каких ситуациях. Кроме того, он обеспечивает доступность и удобство эксплуатации продуктов для пользователей.

• Психолог-когнитивистдолжен понять потребителей (звучит кошмарно) и предсказать, насколько важными и значимыми будут для них те или иные банковские продукты.

• Специалист по алгоритмам оценки рисков.По мере совершенствования технологий банки смогут оценивать риски на основе сложных формул в режиме реального времени. Здесь и понадобятся такие специалисты. Чем больший объем данных привлекается к анализу, тем надежнее будет оценка риска.

• Специалист по продвижению сообществ.Этот сотрудник должен поддерживать хорошие отношения с клиентами, ведь банк и его продукты будут все теснее встраиваться в их повседневную жизнь.