Валентин Арьков: Сетевые коммуникации

Задание. Подумайте, что именно является общим , когда люди общаются. Обсудите свои предположения с другими студентами. Обратите внимание на то, что станет общим для участников обсуждения в процессе общения.

Английское слово communication может означать также «связь, то есть передачу информации в технике». Модная дисциплина «Теория коммуникации» рассматривает общение между людьми как что-то, напоминающее ИНФОРМАЦИОННЫЙ ОБМЕН между техническими устройствами. Можно сказать, что это нечто среднее между психологией общения между людьми и теорией связи (передачи информации) между техническими системами.

Можно сказать, что одна из первых технических работ на тему «коммуникации» — книга Норберта Винера «Кибернетика, или управление и связь в животном и машине». Оригинальное название такое: «Cybernetics, Or Control and Communication in the Animal and the Machine». Английское слово communication в названии книги переводится именно как «связь». В этом случае имеется в виду прежде всего передача информации.

Задание. Прочитайте в Википедииначало статьи «Теория коммуникации». Обратите внимание на определение коммуникации. О чём здесь больше говорится — об информации или об эмоциях?

Живое общение между людьми отличается от передачи текста по телеграфу и от пересылки звукового файла между компьютерами. В человеческом общении кроме информации всегда присутствует эмоция, личное отношение, подтекст, намёк, интонация, да и просто нечто живое, чего нет у бездушной машины.

Отзывы в сети могут содержать информацию и эмоции. Чтобы увидеть, чего в них больше, можно провести опыт. Зайдём на Youtubeи зададим поиск на какую-нибудь популярную тему, например: «котики» (рис. 2.1). Выберем ролик с большим количеством просмотров:

ФИЛЬТРЫ — УПОРЯДОЧИТЬ — По числу просмотров.

Под видеороликом можно будет увидеть большое количество отзывов.

Рис. 2.1. Сортировка видеороликов

Кроме собственно видеоролика, мы обнаруживаем некоторые дополнительные сведения (рис. 2.2):

— количество просмотров;

— количество «лайков»;

— количество «дизлайков»;

— название канала;

— количество подписчиков.

Есть также кнопка Поделиться.

Обратим внимание на то, какие следы остаются при посещении данного ресурса:

— сам факт просмотра ролика;

— оценка ролика — поставленный лайк или дизлайк;

— подписка пользователя на канал;

— репост (поделиться ссылкой на ролик).

По поводу лайков и репостов мы ещё поговорим в следующих разделах.

Рис. 2.2. Свойства видеоролика

Под окном для просмотра ролика обнаруживаем отзывы и обсуждения — то есть ответы на отзывы (рис. 2.3). И это тоже «следы».

Рис. 2.3. Отзывы и обсуждение (ответы)

Задание. Найдите на Youtubeпопулярный ролик на выбранную тему с большим числом просмотров и просмотрите отзывы под ним. Обратите внимание на содержание отзыва (вопрос, просьба, информация или эмоции).

Авторы отзывов часто скрываются под псевдонимами. Многие наивно думают, что это позволяет скрыться от наблюдения и отслеживания. Однако после просмотра роликов на определённую тему видеосервис начинает предлагать нам похожие ролики. А после поиска сайтов определённого содержания мы получаем контекстную рекламу именно на эту тему.

Отслеживание посещений сайтов и поведения пользователя на сайте называется ТРЕКИНГ. На сайте Википедииесть статья на тему веб-трекинга, но только на английском языке (рис. 2.4). Переводчики пока не успели перевести этот текст.

Рис. 2.4. Статья про отслеживание

Задание. Прочитайте в Википедиистатью «Web tracking». При необходимости используйте автоматический перевод.

Зачем пишут комментарии и отзывы в сети? Есть самые разные цели такой формы общения. Немного пофантазируем по поводу целей:

— поделиться впечатлениями и выплеснуть эмоции;

— задать вопрос или попросить о помощи;

— рассказать такое, что поможет другим;

— провести исследование на наивных, ни о чём не подозревающих гражданах;

— порекламировать что-нибудь или кого-нибудь;

— показать свою эрудицию, желательно на фоне новичка;

— спровоцировать собеседника на конфликт;

— подтолкнуть других к необдуманным действиям, а при возможности обмануть;

— подбросить компромат на кого-нибудь или «слить» не особо достоверные данные, чтобы испортить репутацию своего «ближнего».