Михаил Елашкин - SAP Business One. Строим эффективный бизнес

Ахиллесова пята малого и среднего бизнеса в том, что мы не можем пригласить консультантов, которые помогут нам поставить наш бизнес. Это слишком дорого! У консультантов одна цена и для малого, и для крупного бизнеса. Когда я понял, что „ларьковый“ бизнес у меня кончился и мне нужно оптимизировать управление, я обратился к известному у нас консультанту — ну там регалии, дипломы, опыт работы и обучение в США... Он пообещал все сделать, но одно только обследование и техническое задание стоило 30-40 тысяч долларов. Для меня это не просто дорого, а запредельно дорого. Тем более что это не сама работа, а только описание ее — ТЗ. А за работу нужно платить отдельно. Да я бы заплатил, но понял что не понимаю, о чем мы вообще разговариваем. Начал читать книги по этой теме. Но тоже не нашел ответа. В книгах и журналах сплошная психология, общее описание непонятно как достигнутых результатов и ни слова о том, что нужно делать практически».

В этой ситуации SAP Business One было интересным предложением для СБТ. Фактически покупатель получал набор бизнес-процессов, основанных на best practices — то есть типичных эффективных способах ведения бизнеса, которые были использованы SAP при разработке продукта по очень привлекательной цене — дешевле, чем если бы он заказал разработку этих процессов консультантам. При этом он получил в придачу к качественным бизнес-процессам еще и программное обеспечение для их автоматизации. Как ни странно, но описание этой сделки звучит как рекламный текст в каком-нибудь «магазине на диване»:

«Купите SAP Business One, и вы получите прекрасный набор лучших бизнес-процессов для малого и среднего бизнеса, а в придачу к ним еще и программное обеспечение для их реализации». И самое удивительное, что это правда!

Как ни странно, но компании СБТ не нужен был модный реинжиниринг процессов. У них просто не было супер-уникальных бизнес-процессов. Проще было перевести СБТ на готовые процессы и подстроить существующие в SAP Business One процессы к работе СБТ, в тех случаях, когда без такой «обработки напильником» нельзя было обойтись.

«СБТ — компания с не очень простой формой собственности. У нас четыре организации — оптовый магазин, розничный магазин, дистрибьюторская компания и строительная компания. У них различные формы собственности. Есть „индивидуальный предприниматель“, а есть и „открытое акционерное общество“.

Формально это разные юридические лица, но... Допустим, строительной компании нужен какой-то материал для работы. Они могут его заказать, но если он не пришел вовремя, то его можно взять в оптовом магазине, а потом вернуть, когда он придет. Вести учет обычными средствами в таком случае очень затруднительно. Поэтому даже понять прибыльность бизнеса, а тем более минимизировать издержки, не имея точной информации, было очень сложно».

«В малом бизнесе сейчас резко возросли издержки. Раньше они были очень незначительные — чем бы ты не занимался, всегда можно было заработать. Сейчас стало сложнее. Плюс высокая конкуренция.

Мы медленно, но уверенно идем к западной модели бизнеса. А значит, к информационным технологиям. Но все это инвестиции в будущее».

«Поскольку владельцев бизнеса больше интересует полная картина работы их собственности, а разделение на отдельные юридические лица — это дань удобству работы, то в SAP Business One была создана компания „Стройкомпания СБТ“, которая, собственно, является „холдингом“, объединяющим весь бизнес. Весь учет идет в SAP, а потом данные выгружаются в 1С и там уже делается баланс для бухгалтерии. После того как были созданы центры финансовой отчетности, стала возможной оценка эффективности отдельных проектов. Например, можно оценить прибыльность или убыточность одного строительного проекта, с учетом всех расходов, отнесенных к тому или иному объекту. SAP Business One не является уникальным продуктом в этом смысле — это же можно сделать и с помощью другого программного обеспечения. Просто внедрение SAP сопровождается внедрением лучших бизнес-процессов и способов ведения бизнеса. Дополнительной сложностью служит то, что в бизнесе СБТ существует несколько складов в различных местах, плюс каждый объект может одновременно являться складом. Пока на объекте не начали использовать материалы, он может рассматриваться как промежуточный склад. Кроме того, у этой организации два владельца. В настоящее время происходит реструктуризация бизнеса. Владельцы разделяют бизнес между собой».