Вивек Кале - Внедрение SAP R/3 - Руководство для менеджеров и инженеров

Стандарты системной авторизации

Эти стандарты определяют политику, стандарты и процедуры поддержки основных записей по пользователям, группам активности и профилям авторизации, а также методы администрирования авторизации и координацию работы различных администраторов и команд:

• Администратор пользователей

• Администратор профилей авторизации

• Администратор групп активности

• Команда по управлению изменениями.

• Команда разработчиков АВАР.

Стандарты отчетности по проблемам и устранению сбоев

Эти стандарты нацелены на создание системы учета проблем и их решений в масштабе всего проекта. Такая система в дальнейшем может стать основой для создания справочной службы рабочей системы после завершения внедрения.

Учитывая композицию рабочей среды SAP, обслуживание разных уровней системы проводится раздельно, что подразумевает отдельные стандарты и процедуры для обработки информации о проблемах и решениях.

• Рабочее место

• Сервер

• Сеть.

На каждом уровне обработка информации подразумевает идентификацию и регистрацию проблемы, указание лица, обнаружившего проблему, оценку времени, необходимого на решение, фактическое решение, анализ решенных и нерешенных проблем и т. д.

Стандарты контроля и управления изменениями

Даже если внедрение SAP проводится по принципу «без изменений» («no change»), все равно возникнет множество ситуаций, когда придется вносить изменения, обусловленные природой модификаций и дополнений программных продуктов SAP. Как правило, такие усовершенствования и модификации не должны затрагивать базовую конфигурацию SAP (см. раздел «Методологии внедрения SAP» в главе 5).

Стандарты контроля и управления изменениями определяют правила инициирования и обоснования изменений, их описания и документирования, тестирование и т. д.

Стандарты программирования АВАР

Стандарты программирования АВАР затрагивают разработку, тестирование и внедрение программ АВАР, в том числе отчетов, динамических программ и т. д. Целесообразно не изменять рекомендуемые компанией SAP стандарты программирования на АВАР, наименования условных обозначений, специфические таблицы, руководства по оформлению экранов, объекты Хранилища и т. д.

Определение стратегии системной платформы подразумевает определение систем — компонентов инсталляции, а также их предназначение и идентификацию. Стратегия системной платформы должна определять установку и обслуживание систем и клиентов, как во время внедрения, так и после, а также стратегию транспорта и выпуска измененных объектов в рабочую среду с целью управления распределением настроек и разработок платформы желаемой системы.

Во время определения стратегии системной платформы необходимо учитывать, устанавливается ли предварительно сконфигурированная система Ready-to-Run SAP R/3.

Определение и идентификация необходимых систем

Обычно SAP рекомендует трехсистемную платформу со следующими компонентами:

• Система разработки

• Система качества

• Рабочая система.

У многих клиентов SAP также имеется система испытательного полигона (Sandbox или Play), которая используется для тестирования новых идей и настроек системы разработки без внесения реальных изменений в систему разработки — такой безопасный подход весьма желателен.

В зависимости от требований, платформа может включать в себя другие системы; впрочем, в таком случае системное администрирование и обслуживание становятся гораздо сложнее. В процессе планирования необходимо найти компромисс между требованиями к платформе и соответствующими нагрузками при администрировании этой среды:

Примечание

Как уже упоминалось в разделе «Планирование и управление системной платформой SAP» главы 11, односистемная платформа в среде SAP фактически невозможна, только если компания не придерживается политики полного отказа от модернизаций и усовершенствований.

Каждой системе присваивается системный идентификатор ID или идентификатор основных данных SID.

Как уже отмечалось в разделе «SAP Ready-to-Run R/3 (RRR)» главы 4, готовая к использованию система (RRR) поставляется с заранее сконфигурированной двухсистемной платформой, в которой проверка качества объектов осуществляется в среде разработки. Заранее заданный ID системы разработки — R3T, ID рабочей системы — R3P.