Ольга Соломатина - 101 совет по работе в социальных сетях

7. Если твитт содержит информацию не только о вашей компании, но и о других участниках рынка, упомяните их в своем сообщении. Напишите имя или название компании, бренда после значка @ точно так, как название пишется в Twitter. Тогда ваш твитт увидят все, кто читает ленту упомянутого человека или компании.

8. Время от времени комментируйте новости других — особенно известных — людей и компаний. Не забывайте перед написанием их имен или названий ставить @. Так ваша реплика, которая возможно перейдет в диалог, станет публичной.

9. Если это действительно будет вам полезно, время от времени заканчивайте твитт словами «ретвит приветствуется». Вы будете приятно удивлены, но вашу просьбу услышат и исполнят.

10. Анонсируйте, а затем и проводите твитт-трансляцию с важных мероприятий в жизни вашей компании. Если вы запланировали публичное мероприятие: фестиваль, концерт, конференцию и так далее, заранее зарегистрируйте теги с названием вашей акции, пишите о нем во время подготовки и попросите участников и гостей мероприятия рассказывать о нем в Twitter. Так вы можете попасть и в раздел «актуальные темы».

1. Разместите кнопки социальных сетей, в которых у вас есть страницы на вашем официальном сайте. Это позволит привлечь дополнительные «like» и новых читателей.

2. Делитесь не только вашими новостями, но и информацией о рынке, на котором вы работаете.

3. Иногда сплетни и слухи о рынке более, чем хороши.

4. Короткий текст всегда воспринимается лучше длинного.

5. Фотографии выигрывают перед текстовой информацией.

6. Ценность видео не бесспорна. С одной стороны, без роликов не обойтись, если вы вам нужно донесли информацию, которая легче воспринимается визуально и на слух. С другой — не всегда удобно просматривать видео-сюжет. Особенно если изучаешь сети на работе и начальство поблизости.

7. Обменивайтесь новостями со страницами близкими вам по тематике, но не с конкурентами.

8. Проводите конкурсы. Условия их должны быть простейшими. Ровно как и правила выбора победителей.

9. Сделайте картинки-демотиваторы с вашим логотипом. Перепост таких фотографий или рисунков, позволит рассказать и вас большему числу людей.

10. Отмечайте на фотографиях, изображенных на них людей. Так ваш снимок появится и на их страницах и его увидит большее число пользователей социальных сетей.

1. Никогда не отмечайте на фотографиях людей, которых на них нет! Никогда не размещайте свою информацию на страницах людей, которые не дали на это свое разрешение! Это самый верный способ настроить читателей социальных сетей против себя.

2. Напишите правила поведения в социальных сетях для ваших сотрудников. Убедитесь, что они их прочли и вы избежите множества проблем.

3. Сотрудники должны знать, что от лица компании в социальных сетях имеют право выступать только уполномоченные для этого специалисты.

3 Предупредите сотрудников, что они не имеют права выкладывать фотографии и видео-ролики, сделанные на рабочем месте. Плохо, если в кадр попадут клиенты и им это не понравится.

4. Только компания, а не ее сотрудники могут создавать в социальных сетях сообщества или корпоративные страницы от ее имени и под ее названием.

5. Лучше, если сотрудники не будут выносить корпоративные новости и сложности во взаимоотношениях для обсуждения среди друзей в социальных сетях.

6. А уж тем более, им не стоит выкладывать в своих аккаунтах фотографии начальства, сделанные в свободное от работы время. А тем более — фото или видео-отчеты с корпоративной вечеринки.

7. Предупредите коллег, что публикация их неприличных или неполиткорректных фотографий и заявлений может иметь серьезные последствия.

8. Определитесь для себя и расскажите о своем решении подчиненным — могут ли их публикации в социальных сетях стать поводом для увольнения даже если речь не будет идти об информации о компании. Или же вы считаете, что личная жизнь коллег неприкосновенна?

9. Пусть объявления о появившейся вакансии будут появляться только по решению руководства компании, а не по личной инициативе и не на личных страницах ваших сотрудников.