Роман Зыков - Роман с Data Science. Как монетизировать большие данные [litres]

Чем опытный сотрудник отличается от неопытного? Первому нужно сказать, что сделать, а второму – как делать. Чем выше вы растете как профессионал, тем реже вам говорят, как делать. А если и говорят, то вы уже, ориентируясь на собственное мнение, сможете ответить: «Я лучше сделаю так-то и так-то, потому что…» Так вы будете себя чувствовать не калькулятором, а полноценной интеллектуальной единицей.

Наша аналитическая работа отличается от физической тем, что кассир или сотрудник склада заканчивает свой рабочий день и прекращает думать о работе. С интеллектуальным трудом все иначе – мы продолжаем работать головой, даже когда рабочий день закончен, особенно если увлеклись интересной задачей. Часто гениальные решения приходят не сразу. В моем случае работает поговорка «утро вечера мудренее», а еще меня часто осеняет, когда я мою посуду. Поэтому у нас дома нет посудомоечной машины, иначе вместо озарений был бы скроллинг соцсетей. Ричард Хэмминг считает, что мозг накануне нужно плотно загрузить хорошей проблемой, тогда на следующий день проще будет найти решение [21]. Вы спросите, к чему я клоню? К тому, что невозможно эффективно решать задачи, сидя на рабочем месте по двенадцать часов. Я работал на двух работах одновременно, когда строил Retail Rocket, все выходные и вечера, и заметил такую закономерность – если поздно вечером пишешь код, то потом весь следующий день вычищаешь в нем ошибки. Мы работаем неэффективно, когда устаем.

Сейчас я не могу больше трех часов подряд напряженно работать над проблемой – нужно делать перерыв и отдыхать. Причем под отдыхом подразумеваю полное отключение от рабочих проблем. В последние годы я люблю ездить на работу на велосипеде, даже в условиях нашей зимы – как только температура опускается ниже нуля, переобуваю шипованную резину и достаю непромокаемые штаны, которые заодно спасают от грязи на московских дорогах. Мне это очень помогает отключаться от рабочих проблем. Если еду на общественном транспорте, то голова гудит, а на велосипеде приезжаю домой свежий и бодрый – потому что был сосредоточен на дороге и больше ни о чем не думал.

Теперь немного о трудоголизме. О том, что это такое, я узнал на четвертом курсе, познакомившись c руководительницей одной из базовых кафедр в МФТИ. Нам, студентам, она рассказывала, что встает в пять утра и упорно работает допоздна. В итоге она в какой-то момент исчезла с радаров – поговаривали, что у нее возникли серьезные проблемы с психическим здоровьем. Я знаю людей, которые очень много работают и, живя в постоянном и сильном стрессе, вынуждены принимать психотропные средства, начиная от антидепрессантов и заканчивая транквилизаторами. Я уверен, что ни одна работа в мире не стоит психического здоровья, и считаю, что мы мало о нем заботимся.

Еще один важный аспект рабочего процесса – он не должен слишком зависеть от нашей персоны. Я называю это человеконезависимостью. Хороший менеджер всегда должен знать, что он будет делать, если сотрудник уйдет по тем или иным причинам. Компания должна продолжать работать, сильная зависимость от одного человека – это всегда большой риск. Я сам строю системы таким образом, чтобы они работали без моего участия, и компания, в случае чего, продолжала функционировать и без меня. Когда ушел из Ozon.ru – мои OLAP-кубы работали там еще много лет. Уходил из Wikimart.ru – рекомендательная система работала автономно. Конечно, это связано с риском для сотрудника – когда все хорошо сделано и автоматизировано, в какой-то момент ты становишься не нужен, а значит, тебя могут уволить. Но давайте посмотрим на это с другой стороны. Вы сделали свою работу, ваша система и процессы работают, пусть не идеально, но без серьезных ошибок. Возможно, у вас даже есть другой человек, который вас может легко заместить. Это и есть идеальная работа, вы можете спокойно развивать свою карьеру как в этой компании, так и в другой. А собравшись уходить, вы будете спокойны за свою репутацию, и вас с радостью порекомендуют ваши бывшие коллеги и руководители. Все это я испытал на своей шкуре.

Менять работу нужно тогда, когда вектор вашего развития или амбиции уже не совпадают или даже вступают в конфликт с вектором движения компании. Понять, что это произошло, нетрудно – вы почувствуете, что вам больше не интересно то, что вы делаете. У меня так тоже было. Например, в 2005 году, когда я только пришел в Ozon.ru, – я сделал систему аналитики на основе MS SQL Server и в какой-то момент делать мне стало нечего. В это время из компании ушел мой руководитель, а в жизнь Ozon.ru вмешались новые акционеры, которым было не до меня. Я оказался предоставлен сам себе и стал заниматься на работе своим хобби – уже давно по вечерам я разрабатывал сигнализацию на основе датчика движения и мобильного телефона. Мне было двадцать три года, я снял первую в своей жизни квартиру и начитался в интернете историй про то, как хозяева приходят туда без спроса в отсутствие жильца. На этот случай я придумал технологию: в квартире лежал старый мобильный телефон с датчиком движения, и если бы кто-то пришел – он отзвонил бы на мой номер, а я смог бы послушать, что происходит в квартире. Для разработки устройства мне нужно было написать программу для контроллера. И чтобы не бить баклуши в интернете, я начал писать эту программу прямо на рабочем месте. Это, конечно, очень плохая ситуация – неправильно повели себя и менеджеры, и я сам, но тогда она не стала причиной для увольнения. Когда все кадровые перестановки утряслись, задачи вновь появились, и я переключился на работу. Кстати, если вам интересно – хозяйка квартиры так ни разу и не пришла ко мне без спроса. А вот уволился из Ozon.ru я 5 лет спустя, когда у меня уже был свой личный кабинет по соседству с генеральным директором. В какой-то момент я почувствовал, что мне стало совершенно неинтересно работать, что я так могу и состариться на этой работе. Я попробовал себя в другой роли – вел проект по смене системы лояльности Ozon.ru на баллы, но меня это не зацепило. Тогда и стало окончательно понятно, что пора уходить, – и я ушел.