Блэйр Сингер - Корпоративный кодекс чести

И тут я вспомнил. Ее команда испытывала огромные трудности, пытаясь по моему заданию разработать проект. Тогда они сидели до глубокой ночи и готовы были вцепиться друг другу в волосы, споря о том, что должен представлять собой проект и каким образом можно реализовать его к завтрашнему утру. В тот момент они явно не напоминали группу приятелей, собравшихся на пикник!

Я спросил: «За что же вы хотите меня поблагодарить?» Она снова улыбнулась и ответила: «Вы помните, как тяжело нам дался тот проект? Так вот: он не умер и успешно продолжался еще в течение нескольких лет».

В тот раз я поставил перед ними задачу по разработке в течение одного дня проекта, который мог бы быть продолжен после семинара и пошел бы на пользу как можно большему числу жителей Остина, а не только их команде или компании IBM. В результате у них родился проект помощи детям, которые после школы возвращались в пустые дома, так как родители находились на работе. Идея оказалась настолько резонансной, что получила широкое освещение в местной прессе и впоследствии распространилась по всей стране. Шефство над такими детьми взяли многие организации.

Моя собеседница рассказала: «Я вас просто возненавидела, когда вы дали нам это задание. Я считала, что оно абсолютно невыполнимо. Однако когда мы увидели, что у нас получилось в этой стрессовой ситуации, то сами не поверили. Только за последние пару лет меня несколько раз повышали в должности, и я считаю, что тот день стал началом всех моих успехов. Каждый раз, сталкиваясь с очередной задачей, которая кажется нерешаемой, я вспоминаю, чего мы тогда добились. Теперь у меня сложилось твердое убеждение, что ничего невозможного нет. Оно сметает все преграды с моего пути».

Мы поговорили еще некоторое время, и я пошел на посадку. Самолет летел над облаками в лучах красноватого вечернего солнца, а я все думал об этом случае. Сколько детей и семей почувствовали пользу от того, что команда вынуждена была работать в сложной ситуации, испытывая сильное давление? А как изменились отношения между участниками этой группы? Что было бы, если бы они сказали: «Нет, задание слишком сложное. Мы сдаемся»?

Много раз я и сам сомневался в себе и думал, что слишком сильно давлю на людей и слишком многого требую от подчиненных, друзей, клиентов и себя самого. Однако законы физики действуют и на людей, если у них есть кодекс чести, который защищает команду и сплачивает ее даже в самой трудной обстановке.

В своей книге «От хорошего к великому» Джим Коллинз описывает ожесточенные дискуссии среди сотрудников и руководства компаний «Scott Paper», «Wells Fargo» и «Eckerd Drugs», которые поставили перед собой нелегкую задачу – превратиться из просто хороших фирм в великие компании. Он утверждает, что в этом им помогли готовность признать реальность, какой бы суровой она ни была, и желание справиться с проблемами, какими бы невыполнимыми они ни казались.

Тот, кто сдается и избегает решения неудобных проблем, в конце концов все равно вынужден будет с ними столкнуться. Чем дольше вы откладываете это решение, тем серьезнее и труднее становится проблема. Это равносильно тому, что вы годами складываете в шкаф все больше вещей и пытаетесь утрамбовать их дверцей, вместо того чтобы разобрать и выбросить ненужное. Рано или поздно дверца, не выдержав, откроется, и все вывалится наружу.

У нас в компании (и дома) есть правило, в соответствии с которым мы обязуемся постоянно повышать свой образовательный и профессиональный уровень за счет посещения групповых учебных курсов и индивидуальных семинаров. Каждый сотрудник компании «Rich Dad» работает над собой в плане повышения эмоциональной устойчивости и совершенствования коммуникативных навыков. Все это очень способствовало как моему личностному развитию, так и развитию моей жены Эйлин.

Разумеется, нельзя просто так выплескивать свои эмоции на всех окружающих. Лично я не хочу, чтобы вы, отложив эту книгу в сторону, начали кричать на подчиненных, детей и закатывать скандалы супруге. Даже если так вам диктует инстинкт, подобное поведение ни к чему не приведет и не поможет решить проблему. Кодекс чести помогает придерживаться определенных рамок. Он предписывает оставаться на месте, даже если вам хочется убежать.

Он требует сдерживаться, даже если вам хочется сорвать злость на ком-то из коллег или домочадцев. При этом кодекс дает возможность говорить правду и требовать ответа от окружающих, не задевая их интересов.