Елена Бреслав - Почему руководители так часто ошибаются?

Сразу признаемся пытливому читателю, что схема не очень удачная – громоздкая и неудобная для восприятия. Лучше сделать не получилось (во всяком случае, пока), потому что глубинные взаимосвязи описанных феноменов и в науке исследованы еще недостаточно. В конце концов, психология еще очень молода, ей нет даже полутора сотен лет.

Здесь использовано единственное число, но, к сожалению, их может быть много. И чем старше человек, тем больше. Нужно незаурядное мужество, чтобы с годами становится мудрее и великодушнее, а не догматичнее и брюзгливее. Фиксации на травмах в существенной мере объясняют ухудшение характера в пожилом возрасте.

Да простят нас за занудство читатели, которым этот термин хорошо знаком! Олигопольная отрасль – отрасль с небольшим числом игроков (до 20, обычно 7—9).

Со времен римского права до нас дошло утверждение, что раб, у которого три хозяина, становится свободным человеком.

Мягкие системыхарактеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям, а вследствие этого – слабой устойчивостью. Например, биржевая торговля, новые организации, человек в отсутствие твердых жизненных целей. Жесткие системы – это обычно авторитарные, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей организации. Такие системы обладают большой устойчивостью к внешним воздействиям и слабо реагируют на небольшие воздействия. Могут рушиться пи существенном и быстром изменении условий внешней среды. Примеры – церковь, авторитарные государственные режимы.

К внешним субъектам относятся еще контрольно-регулирующие органы, но взаимодействие с ними в рамки нашей книги не вместилось.

Из необходимости нивелировать негативное влияние человеческого фактора выросла такая отрасль знаний о бизнесе, как процессное управление.

Читателям, не знакомым с ТРИЗ, можно рекомендовать для ознакомления официальный сайт создателя теории [битая ссылка] Г. С. Альтшуллера, а также отличный сайт [битая ссылка] www.triz-ri.ru и [битая ссылка] энциклопедию ТРИЗ.

За это дополнение большое спасибо [битая ссылка] А. Кынину, официальному эксперту РФ по научно-техническим вопросам, сертифицированному специалисту в области ТРИЗ.

У читателя наверняка возникнут вопросы по поводу того, как же именно «ставятся оценки», но описание конкретной методики, дифференцированной по отраслям, или даже ее основных принципов не входит в задачи этой книги. Можно только посоветовать опереться на собственное мнение: если вы руководитель, оценивайте интуитивно, это почти наверняка будет верно! Если же уважаемый читатель из числа коллег-консультантов, он может сам разработать систему необходимых критериев.

Для тех, кто незнаком с этим несколько жаргонным названием – речь идет о разработке программного обеспечения (soft ware).

В строгом смысле слова, это не оценка, а рейтинг – понятие, характеризующее соотносительные значимость, место, вес, позицию данного объекта по сравнению с другими объектами этого класса (типа). При всей своей простоте и незатратности рейтинговые оценки и их последующий анализ (рейтинговый анализ) дают поразительно точные результаты. Комментарии к оценкам (рейтингам) в этой таблице носят вполне универсальный характер и могут использоваться читателями в применении к интересующим их предприятиям – собственным, конкурентам, кредиторам или должникам и т. д.

Корабль всегда несет на борту оружие, в этом его принципиальное отличие от судна. Это настолько важно, что если некая посудина приписана к военному ведомству, но не вооружена, она называется «вспомогательным судном». И тестируемый может выбрать «корабль», если компания представляется ему «вооруженной», а может воспринимать ее как безоружное «судно». Этот аспект часто оказывается важным.

В настоящее используются другие методики, учитывающие бóльшее число реакций. Сути дела это, конечно, не меняет, – просто результаты стали точнее. Наука и технологии не стоят на месте.

Читатель, помнящий разницу между кораблем и судном, уже кое-что узнал об этом бизнесе.

Все примеры в этом разделе реальны.

Для предыдущих вопросов это тоже очень важно, но там так быстро этого не сделать и лучше привлечь более глубокие методы диагностики, предполагающие аргументированное обоснование. Идеально, если есть время и возможность – финансово-экономический анализ (по ссылке можно отправить [битая ссылка] заявку на дистанционное обучение).