Патрик Ленсиони - Смерть от совещаний - Как решить самую наболевшую проблему бизнеса

— Мы чрезмерно отягощаем наши еженедельные совещания, пытаясь достичь слишком многих целей, и в результате у нас ничего не получается.

Все раздумывали над словами Уилла.

— Ну а при чем здесь комедийные сериалы? — недоуменно спросил Тим.

— Очень просто! Мы должны создать четыре вида передач для различных аудиторий.

— Что-то ты мудришь! — голос Тима звучал скептично, однако Уиллу уже была знакома эта своеобразная манера выражаться. — У нас одна аудитория. Кроме того, разве не один и тот же человек смотрит и новости, и комедийные сериалы, и фильмы?

Неожиданно в разговор вмешался Кейси:

— Я думаю, Уилл говорит о контексте.

Уилл был поражен:

— Честно говоря, я не думал об этом, однако это верно. Контекст, — юноша задумался о простом, но таком значимом замечании своего начальника.

— У человека, который собирается посмотреть комедийный сериал, совсем иные ожидания от передачи, чем у него же перед просмотром на большом экране нашумевшего боевика, — пояснил Кейси. — А еще он может смотреть новости за завтраком или в аэропорту, ожидая посадки самолета.

Глава Aip Software повернулся к Уиллу:

— Продолжай, мы слушаем тебя.

Доска Уилла — недостающие элементы совещаний

Уилл с благодарностью взглянул на своего начальника и продолжил:

— Я сразу перейду к делу. Думаю, нам нужно начать с того, чтобы организовать ежедневный обмен новостями или что-то вроде этого. Давайте назовем эти встречи ежедневными пятиминутками. Мы станем собираться по утрам в этом конференц-зале и просто сообщать друг другу о своих делах и планах.

— Каждый день? — недоуменно переспросил Мэтт.

— Именно так, — заверил его Уилл. — Эти утренние пятиминутки избавят нас от бесчисленных обменов сообщениями по электронной и голосовой почте, от бесконечных телефонных звонков и множества вопросов. Я нахожусь в центре этого водоворота, так что все это известно мне не понаслышке. "Кейси сегодня на месте?", "Кто должен прийти сегодня на совещание по маркетингу?", "Так мне поговорить по этому вопросу с юристами, или это сделает Тим?"

Наконец, слова Уилла попали в самое яблочко: все смущенно заулыбались.

Он тоже улыбнулся и продолжил:

— Но если вы все соберетесь всего лишь на пять минут вместе, то разве трудно будет выяснить, кто из вас и чем собирается сегодня заняться?

— А как же те, кого нет в офисе? — вдруг спросил Кейси.

Доска Уилла — недостающие элементы совещаний

Уилл на секунду задумался:

— Даже если вас в офисе присутствуют только трое из вас, им стоит встречаться здесь на пять минут. Во-первых, хотя бы трое человек будут в курсе всех ожидаемых и планируемых событий. Во-вторых, если возникнут вопросы у отсутствовавшего на пятиминутке сотрудника, любой из этих троих сможет дать ему исчерпывающий ответ. И поймите, речь идет именно о пяти минутах! Я не верю в то, что их нельзя найти в вашем рабочем графике.

Уилл ловил понимающие взгляды и понимал, что его старания не пропали даром. Лишь Мэтт упорно не желал соглашаться:

— Почему ты думаешь, что у нас каждый день есть что сказать друг другу?

Уилл ждал этого вопроса и был готов к ответу:

— Если у вас нечего сказать, пусть совещание продлится 15 секунд. Но я готов поспорить на семь долларов, которые лежат у меня в кармане, что вам будет что сказать друг другу и вам придется постараться, чтобы уложиться в пять минут. Кстати, тщательно следите за временем, чтобы пятиминутки не превращались в ежедневные полноценные совещания.

Теперь заинтересовался даже Тим:

— А что дальше? Кажется, комедийные сериалы и документальные хроники?

Уилл перевел дыхание: "С одним видом совещаний разобрались, осталось три".

— Давайте вспомним наши совещания. Поскольку мы проводим их раз в неделю, они соответствуют комедийным сериалам либо документальным хроникам.