Елена Неклюдова - О ЧЕМ МОЛЧАТ РИЕЛТОРЫ - на сделках с недвижимостью может зарабатывать каждый

Профессиональным навыкам специалиста по операциям с недвижимостью в конце книги посвящена целая глава. Перечисленные в ней знания и умения нужны каждому профессионалу.

Относительно личных качеств мы поговорим более подробно в этой главе.

«Природа дала человеку в руки оружие – интеллектуальную моральную силу, но он может пользоваться этим оружием и в обратную сторону, поэтому человек без нравственных устоев оказывается существом самым нечестивым и диким, низменным в своих половых и вкусовых инстинктах».

Итак, приступим. Какие личные качества специалиста вами приветствуются? Решительность, деликатность, честность, внимательность, доброта, категоричность, пунктуальность, взвешенность, добросовестность, обстоятельность, энергичность, вдумчивость? Как он должен выглядеть? Возможно, для вас важно, какого пола и возраста он будет?

Возможно, стоит оценить специалиста глазами вашего потенциального клиента. Где, в каких ситуациях он будет полезен, а где нет?

приведу пример:Незамужняя женщина решила купить дом в деревне. Для оценки такой недвижимости необходимы знания, которыми женщина редко обладает: понимание надёжности постройки, состояния электропроводки, других строительных особенностей. Смотреть дома в разных деревнях удобнее с автомобилем, которого у клиентки на тот момент не было. Поэтому ей идеально подошёл риелтор-мужчина, с автомобилем, родом из деревни (то есть, разбирающийся именно в деревенских домах). С ним осмотры объектов проходили быстро и качественно. В итоге подобрали дом в отличном состоянии по отличной цене, так, что у клиентки осталась финансовая возможность купить ещё и машину.

Если у вас уже есть на примете знакомый специалист, с которым вы планируете сотрудничать в будущем, всё равно, не спешите переходить к следующей главе. Во-первых, профессионалы специализируются на каком-то сегменте рынка недвижимости. И тогда вам понадобятся дополнительные агенты по другим направлениям. Во-вторых, неплохо понять и основательно разобраться в самом начале, подходит ли вам знакомый риелтор или нет. Ещё до того, как вы начнёте его рекомендовать своим друзьям и знакомым.

Постарайтесь выбрать не менее трёх важных для вас характеристик, этого будет достаточно. Единственное, на что хотелось бы обратить ваше внимание, так это на одно важное качество, присущее специалистам, которым стоит доверять решение квартирных вопросов. Это эмпа́тия – осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания. Это умение встать на место другого человека, понять его чувства, войти в его положение. Если специалист рассматривает ситуацию своего клиента через призму эмпатии, тогда и задачи клиента он будет решать, как если бы он их решал для своих друзей и близких или, ещё лучше, как для самого себя.

Мелочей в сделках с недвижимостью не бывает!

пример:Много лет я проводила важную процедуру – подписание предварительного договора купли-продажи. Достаточно длинная процедура, когда покупатель и продавец договариваются и прописывают в предварительном договоре купли-продажи основные условия: стоимость объекта недвижимости, сроки выхода на сделку и т. д. Как правило, на самой сделке всё уже происходит спокойно. Потому что к основным договорённостям стороны приходят как раз на подписании предварительного договора. К слову хочу сказать, что не всегда покупатель и продавец договариваются. Иногда они расходятся, так ничего и не подписав.

Как правило, на подписание предварительного договора купли-продажи участники сделки, покупатели и продавцы, приходят со своими представителями: юристами и специалистами по операциям с недвижимостью. В процессе обсуждения, составления и подписания договора очень хорошо видно, какую позицию занимают представители по отношению к своим клиентам.

Кто-то не «упирается» и не старается выгадать дополнительные бонусы для своего клиента. В этом случае, конечно, больше шансов подписать договор. Потому что требования поступают от одной из сторон. Так же появляется возможность быстрее выйти на сделку. Следовательно, риелтор быстрее получит комиссионное вознаграждение. Но клиент такого специалиста проигрывает по условиям сделки и теряет в деньгах.

А кто-то в самом начале обозначает свою позицию – «драться до последней капли крови» за интересы своего клиента. Тогда оппонентам становится ясно, что считаться с другой стороной придётся. Как правило, при такой принципиальной позиции агента клиент пользуется всевозможными преференциями.