Дмитрий Шейнкман - Для владельцев интернет-магазинов

Ровно столько, чтобы туда могла протиснуться «газель» для погрузки и разгрузки. Но если приезжали одновременно несколько машин, то образовывался коллапс. Также к нам не могли подъехать крупные машины поставщиков, разгружать приходилось в 100 метрах от магазина и на тележках перевозить товары на склад. А внешний вид… Вряд ли повышает настроение покупателю обозрение ржавого забора на подходе в магазин. Мы пытались договориться с собственником помещения, чтобы он решил вопрос с установкой забора, но всё, что он сделал – предложил нам на этот забор повесить баннер за наш же счет…

Мы решили съехать и из этого помещения. Не может же современный магазин работать за ржавым забором! Также за месяц предупредив, мы съехали. Что же сделал этот собственник? Он решил потребовать с нас ремонт этого же помещения! Конечно, никакой ремонт мы не делали. Помещение пустовало примерно полгода, а потом туда заехали производители матрасов. А забор так и стоит!

Муки выбора названия могут тянуться долго. Можно использовать мозговой штурм, анализ конкурентов или фокус-группы. Однако мы на этапе создания не думали про нейминг, брендинг и другие обязательные атрибуты маркетинга для серьезной компании. У нас не было денег обращаться в маркетинговые агентства. Были намного более важные пункты для траты очень ограниченной суммы. Мы даже не полезли в Интернет с запросом типа «как придумать название интернет-магазина». Посмотрели на конкурентов с их примитивными названиями из аббревиатур или притянутой за уши игры слов и решили, что наше название будет как минимум не хуже. Рассуждение проходило просто. Есть тема инструмента, люди, любящие свой труд. Как бы это всё назвать?

В 2013 году была еще актуальна тема советских названий, и «Ударник» подходил как нельзя лучше. Легко произносилось, запоминалось. Не то чтобы это название вызывало восторг, но и никаких негативных эмоций с ним не было связано.

Мы не проверяли название через специальные сервисы по регистрации авторских прав. Проверили только домен. И то не udarnik.ru, а udarnik74.ru. (74 – автомобильный код Челябинской области). Он был свободен и на латиницу ложился неплохо. В 2GIS тоже компаний с таким названием не нашлось. Другие варианты, по сути, и не обсуждали. Рядом находился памятник героям Танкограда – настоящим ударникам труда. Так что название было выбрано быстро.

Много лет спустя, когда наш интернет-магазин переехал, произошло забавное совпадение: «Ударник» оказался на улице Первой Пятилетки. Выбрали бы мы сейчас такое название? Однозначно нет. Слишком уж оно заезжено и простовато. Кроме того, покупатели готовы переплачивать за бренд, но «Ударник» – точно не такой бренд.

И вот у нас было выбрано название «Ударник», и ему понадобился логотип. Логотип – это единственный элемент дизайна, о котором мы позаботились. Продает же не дизайн, а сайт – рассуждали мы. Речь о том, что же все-таки продает, пойдет в следующих главах.

И мы стали искать рекламное агентство, которое бы нарисовало логотип. Через сервис купонов мы нашли акцию в каком-то агентстве. За 1 000 рублей они согласились нарисовать логотип. Ну как логотип – красивую картинку. Дизайнер сделал всё исходя из наших пожеланий. Получилось как получилось: странный человек в красной безрукавке, в красной каске, с бензопилой и танком на заднем фоне. Все наши покупатели характеризовали логотип как «мужик с бензопилой».

Позже мы меняли логотип еще три раза, каждый раз делая его проще и динамичнее. Пока не осталось написанное на латинице UDARNIK74. Простота – секрет успеха.

Как правильно сделать:

1. Провести анализ целевой аудитории. Выявить боли, критерии выбора и триггеры. На основе полученной информации предложить несколько вариантов названия и логотипов. Провести опрос в соцсетях или на Ответы.Mail. Идеально запустить рекламную кампанию с разными названиями и логотипами и выявить самый кликабельный. Гипотеза, подтвержденная цифрами, – верная гипотеза.

Создать логотип поможет вам любой дизайнер в соцсетях. Стоимость составит от 1 000 до 5 000 рублей. Прежде чем давать техзадание дизайнеру, ознакомьтесь с трендами в дизайне. Так ваш логотип будет выглядеть современно, а значит, дорого.