Александр Левик - Как улучшить своё благосостояние или поднять продажи без лишних материальных вложений

Как-то раз я разговаривал с менеджером одной фирмы, использующей этот способ продаж. Во время нашей беседы он объяснил мне, что задача фирмы, главный принцип, благодаря которому фирма зарабатывает деньги, состоит в том, чтобы взять заведомо низкосортный товар, лишь внешне напоминающий то, за что его продают, красиво его упаковать и продать как фирменный. При этом цена на него назначается, естественно, более низкая, чем на действительно фирменный, а для объяснения говорится, что это рекламная акция (только сегодня!), что таких цен никогда и нигде больше не будет, потому что сегодня – последний день распродажи, и т. д. Реальная же наценка на такой товар бывает огромной. А ответственности – никакой. Где его потом сыщешь, этого коммивояжера?!

В результате доверчивые покупатели отдают свои деньги только за упаковку, сам же товар зачастую оказывается бесполезным хламом и выбрасывается. Помнится, купленный таким образом одним моим знакомым будильник за два часа умудрялся уходить на тридцать минут. Правда, он умел звонить, но звонок сломался еще до того, как придумали, где его можно использовать. Его сдали для опытов детям. Дети будильник разобрали и часового механизма, как такового, в нем не обнаружили. Там была только одна шестерёнка, которая какое-то время служила им волчком, а потом потерялась.

Справедливости ради стоит сказать, что вполне уважаемые фирмы тоже время от времени пользуются таким способом продаж. И при этом они продают вещи высокого качества.

Далеко не каждый из нас способен на работу коммивояжера. Представьте себя на их месте. Сможете вы вот так, прилюдно и публично, подойти к незнакомому человеку и громко, во всеуслышание, предложить ему что-то у вас купить?.. А не отставать от него, когда он вам с недобрым выражением лица скажет «нет»?.. А заставить его изменить выражение лица и своё отношение?.. А убедить его в конце концов совершить покупку?..

С точки зрения покупателей, продавцы-коммивояжеры совершенно не имеют совести и такта, ведут себя нагло и вторгаются в личное пространство других людей. Они могут наседать на потенциальных покупателей в абсолютно неподходящих местах. Кажется, иногда даже специально делают это. Однажды я обнаружил голову такого продавца в салоне своей машины, когда парковался в очень неудобном месте. Голову подпирал девственно белый воротничок рубашки, поверх которой был одет на редкость засаленный дешёвый пиджак. Вся эта конструкция проникла ко мне в машину через приоткрытое окно и смотрела на меня наглыми немигающими глазами. Я вынужден был отшатнуться, отодвинуться от неё и прервать свой манёвр. «В нашей фирме сегодня проводится распродажа, и мы хотим предложить Вам…» – невозмутимо начал свою презентацию коммивояжер. Его улыбка в тот момент казалась мне фальшивой и мерзкой. Возмущение моё было велико, и я щедро поделился им со своим незваным гостем. Но тот, нимало не смутившись, продолжал говорить о своём. Я смог остановить поток его красноречия, только закрыв окно и оставив его снаружи.

Не знаю, на что он рассчитывал… Может, как раз на моё затруднительное положение, на то, что я попытаюсь поскорее от него отделаться, совершив покупку? А может, просто поспорил со своими коллегами, что сможет мне что-нибудь продать.

Однако, с точки зрения самих продавцов, ситуация выглядит совсем иначе. Чтобы выполнять свою работу, им нужно обладать по истине удивительной неунываемостью. Ведь условия их работы таковы, что могут выдержать их очень немногие. Тем не менее, эти люди не только способны справляться с психологическим дискомфортом, но и реально что-то зарабатывать. Хотя, надо сказать, зарабатывают они совсем небольшие деньги. Во всяком случае, рядовые продавцы. И поэтому люди, успешно прошедшие школу уличной торговли, впоследствии многого добиваются в других местах, неплохо зарабатывают, делают карьеру, имеют успех в бизнесе.

Что же помогает справляться с тяжелыми физическими (весь день на ногах, холод (жара), дождь, уличный шум и сутолока) и психологическими (недоброжелательное отношение окружающих, отказы в просьбах и общении, необходимость как-то глушить голос собственной совести) условиями?

Один из первых и наиболее общий принцип – относиться ко всему легко, без глубоких моральных изысканий, воспринимать свою деятельность как игру, в которую доводится играть в данный момент. Или так: Бог дал сейчас заниматься этим, так получим от этой игры максимальное удовольствие!