Джон Зерацки - Спринт - Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней

• Большие круглые стикеры (этикетки) диаметром около 2 см.Используются для голосования за заметки в формате «КММ», а также при проведении «соломенных опросов» и суперголосования. Большие круглые стикеры должны быть однотонными (мы предпочитаем розовые или оранжевые), но при этом отличаться по цвету от маленьких. Вам понадобится примерно 100 штук.

• Таймеры.Нужны для учета времени на протяжении всего «спринта». Таймеров должно быть два: один используется для контроля времени, а второй напоминает, что пора сделать перерыв.

• Полезная для здоровья еда.Возможность перекусить во время «спринта» поможет его участникам всегда быть в форме. Мы рекомендуем яблоки, бананы, йогурт, сыр и орехи. Для экстренного восстановления сил подойдут темный шоколад, а также кофе и чай. Все это должно быть в таких количествах, чтобы наверняка хватило всем желающим.

Примечание. Здесь и далее приводится лишь приблизительное расписание. Не волнуйтесь, если немного выбьетесь из графика. Не забывайте каждые 1–1,5 часа делать перерывы (ориентировочно в 11:30, 13:00 и 15:30).

• Запишите расписание на сегодня на маркерной доске.Когда закончите, поставьте против первого пункта галочку. Как видите, все очень просто. Продолжайте отмечать выполненные пункты в течение всего дня.

• Знакомство.Если некоторые члены «спринт» – команды ранее не встречались, представьте их друг другу. Также представьте всем Распорядителя и Модератора и поясните, в чем будут заключаться их роли.

• Объясните, как будет проходить «спринт».Скажите, что он состоит из 5 этапов (можно воспользоваться презентацией с сайта http://thesprintbook.com). Дайте краткие пояснения по каждому пункту.

• Сформулируйте долгосрочную цель.Тон обсуждения должен быть оптимистичным. Задайте вопрос: «Почему мы вообще занимаемся данным проектом? Где мы хотим оказаться через 6 месяцев, через 1 год или даже через 6 лет?» Запишите долгосрочную цель на маркерной доске.

• Составьте список вопросов, ответы на которые предполагается получить в результате «спринта».На этот раз в обсуждении должна присутствовать определенная доля пессимизма. Поинтересуйтесь: «Что может пойти не так?» Сформулируйте свои опасения в виде вопросов, на которые на этой неделе также нужно будет получить ответы. Запишите всё на маркерной доске.

• Составьте карту событий.Слева перечислите своих целевых потребителей и ключевых игроков. Справа опишите, как все должно выглядеть, когда ваша долгосрочная цель будет достигнута. И наконец, в середине нарисуйте блок-схему, показывающую, как потребители будут взаимодействовать с вашим продуктом. Блок-схема должна быть достаточно простой и содержать минимум 5 и максимум 15 элементов.

• Обеденный перерыв.Лучше, если члены команды будут обедать вместе: помимо всего прочего, это весело. Напомните участникам: обед должен быть легким, чтобы сохранить энергию до вечера. Если во второй половине дня они проголодаются, у них будет возможность подкрепиться.

• Опрос экспертов.Проведите интервью со специалистами, входящими в вашу команду, и приглашенными экспертами со стороны. Продолжительность каждого интервью должна составлять от 15 до 30 минут. Спросите, как экспертам видится решение данной проблемы. Пусть они расскажут о результатах проводившихся ими маркетинговых исследований, технологиях, предыдущем опыте решения сходных проблем – в общем, ведите себя так, как будто бы вы репортер. При необходимости внесите исправления в формулировку долгосрочной цели, вопросы и карту событий.

• Объясните, что такое заметки в формате «КММ».Раздайте маркеры и блокноты для заметок с отрывными клейкими листками. Участники должны переосмыслить имеющиеся проблемы и cформулировать их в виде возможностей. Прежде чем они начнут, попросите их написать «КММ» в левом верхнем углу каждого листка. На одном листке должна быть записана одна идея. Пусть у каждого участника «спринта» возникнет целая стопка заполненных листков.

• Систематизируйте заметки «КММ».Прикрепите все собранные листки на стене в произвольном порядке. Затем начните группировать заметки по темам, передвигая их ближе друг к другу. Но не стремитесь к совершенству: на это у вас должно уйти не более 10 минут.