Джон Зерацки - Спринт - Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней

• Заручитесь участием одного или двух лиц, принимающих решения.Если руководители компании не будут участвовать в «спринте», то с реализацией принятых решений могут возникнуть проблемы. Если лицо, принимающее решение, не может ежедневно присутствовать, необходимо, чтобы его полномочия были переданы другому сотруднику, который будет участвовать в «спринте» все 5 дней.

• Сформируйте «спринт» – команду из 7 (или меньше) человек.В ее состав должны войти специалисты из разных областей, работающие в данной компании на постоянной основе.

• Привлеките к участию в «спринте» внешних экспертов.Далеко не каждый эксперт может позволить себе посвятить «спринту» всю неделю. Поэтому на утро понедельника запланируйте интервью со специалистами. Продолжительность одного интервью – от 15 до 30 минут, всего мероприятия – 2–3 часа.

• Выберите Модератора.Его задача – следить за рациональным использованием времени, направлять обсуждение в нужное русло и осуществлять общее руководство «спринтом». Модератор должен чувствовать себя уверенно, проводя совещания, а также обладать способностью быстро обобщать результаты дискуссий. Вполне возможно, что вы полностью соответствуете этим критериям!

• Освободите в своем календаре 5 полных дней.С понедельника по четверг «спринт» – команда работает с 10:00 до 17:00, а в пятницу – с 9:00 до 17:00.

• Зарезервируйте на всю неделю помещение,в котором есть две большие маркерные доски. Если маркерная доска всего одна, необходимо приобрести вторую или как-то иначе решить эту проблему. В пятницу для проведения интервью вам понадобится второе помещение.

Ключевые моменты

• Ничто не должно вас отвлекать.Никаких ноутбуков, смартфонов или планшетов. Если все же возникнет необходимость воспользоваться гаджетами, придется выйти в коридор или подождать перерыва.

• Учет времени.Соблюдение графика «спринта» вселяет в участников уверенность, что он будет успешно завершен. Использование таймера создает дополнительный стимул целиком сосредоточиться на текущей задаче.

• Запланируйте удобное время для обеденного перерыва.В 11:30 неплохо сделать паузу, чтобы участники «спринта» могли легко перекусить, а обеденный перерыв следует объявить, скажем, в 13:00. Это позволит поддерживать уровень энергии команды на необходимом уровне. Как показывает опыт, обеденный перерыв для «спринтеров» лучше проводить до того, как он начнется у основной массы сотрудников.

• Большие маркерные доски.Они должны быть размещены на стенах, но можно также использовать передвижные. Альтернативы: маркерная краска IdeaPaint, большие флипчарты или листы плотной бумаги, развешанные на стенах. Маркерных досок должно быть две; если для записей используются другие типы поверхностей, они должны иметь такую же площадь.

• Блокноты для заметок с отрывными клейкими листочками размером 7 на 12 см.Используйте блокноты стандартного желтого цвета. Другие цвета отвлекают внимание. Всего вам понадобится 15 блокнотов.

• Черные маркеры.Использование маркеров, которые оставляют жирные линии, способствует лаконичности, и к тому же сделанные ими записи легко читаются. Мы отдаем предпочтение именно таким маркерам (а, например, не тем, что выпускаются под брендом Sharpie), поскольку они универсальны, не имеют сильного запаха и не оставляют на доске следов, которые потом невозможно стереть. Необходимо иметь 10 таких маркеров.

• Зеленые и красные маркеры.Используются для ведения записей в пятницу, когда «спринт» – команда наблюдает за ходом интервью с потенциальными потребителями.

• Черные фломастеры.С их помощью участники «спринта» во вторник будут создавать наброски решений. Не используйте слишком тонкие фломастеры – может возникнуть соблазн писать микроскопическим почерком. Мы предпочитаем фломастеры Paper Mate Flair средней толщины.

• Бумага для принтера.Она необходима для набросков решений. Увы, не все может поместиться на стикеры. Вам понадобятся 100 листов формата Letter или А4.

• Скотч.Нужен, чтобы прикреплять эскизы решений к маркерной доске. Понадобится один рулон.

• Маленькие круглые стикеры (диаметром около 0,6 см).Используются при голосовании, определяющем «горячие точки» на карте. Вам нужно приблизительно 200 таких стикеров, причем все они обязательно должны быть одного цвета – мы предпочитаем синий. (Если будете покупать стикеры через интернет, их точное название – «круглые этикетки для цветового кодирования».)