Джон Зерацки - Спринт - Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней

Важно, чтобы открывающая сцена имела необходимую продолжительность и была реалистичной. Но не тратьте на нее полдня, ведь все, что в данном случае требуется, – это выглядеть убедительно.

Когда работа над отдельными частями прототипа приближается к завершению, к процессу подключается Сборщик. Его функция состоит в том, чтобы обеспечить единую стилистику прототипа и проверить, что все составляющие выглядят максимально реалистично.

Во время «спринта» в компании FitStar роль Сборщика была поручена Джону. Чтобы обеспечить правильную последовательность и единообразие прототипа, он скопировал в один файл все слайды, изготовленные другими участниками, а затем проследил, чтобы везде были одинаковые цвета и шрифты. Для пущего реализма он добавил несколько деталей в экран, который пользователь видит при регистрации. Чтобы закрепить впечатление, Джон дополнил один из слайдов виртуальной клавиатурой, как на iPad.

Сборщик должен удостовериться, что даты, время, имена и другой вымышленный контент, используемый в прототипе, не содержат противоречий. Нельзя, чтобы в прототипе в одном месте упоминалась, скажем, Джейн Смит, а в другом – Джейн Смут. Нужно найти и исправить опечатки и любые другие очевидные ошибки. Мелкие неточности могут напомнить клиентам, что они имеют дело с вымышленным продуктом.

Работа Сборщика может отличаться от прототипа к прототипу, но независимо от того, чем именно вы занимаетесь, эта функция всегда жизненно важна. Когда работа распределена между несколькими членами команды, можно упустить из вида общую картину. Сборщик не позволит прототипу распасться на несколько разношерстных эпизодов. Возможно, ему для этого потребуется отслеживать деятельность остальных участников в течение всего дня. И если он не успевает, то имеет смысл обратиться за помощью к другим членам команды.

Мы предпочитаем начинать тестовый прогон около 15 часов, пока еще есть время исправить ошибки и заполнить случайные пропуски, которые до этого момента могли оставаться незамеченными. Попросите всех сделать паузу в работе и собраться вместе. Теперь Сборщик должен пройтись по всему прототипу, давая по ходу показа необходимые пояснения остальным «спринтерам».

Во время тестового прогона следует еще раз свериться со сторибордом и убедиться, что все элементы решения попали в прототип. Тестовый прогон также отличная возможность еще раз взглянуть на вопросы, которые ставились перед «спринтом», и удостовериться, что при помощи прототипа можно получить на них ответы.

Основной целевой аудиторией сейчас является Интервьюер, которому в пятницу предстоит общаться с потенциальными потребителями. Чтобы извлечь из своего общения с ними максимум информации, Интервьюер должен хорошо знать прототип и вопросы, на которые предстоит ответить в ходе «спринта». (В следующей главе мы дадим ему подробные рекомендации.) Но тестовый прогон полезен также и для остальных членов команды. Если лицо, принимающее решения, не находится постоянно вместе с остальными участниками «спринта», то для него это отличная возможность убедиться, что все, сделанное командой до сих пор, соответствует его ожиданиям.

Согласитесь, не так уж часто случается, что ты начинаешь день с постановки масштабной задачи, а затем, работая над ней, следуешь детально проработанному плану – и в результате твоих усилий к вечеру задача оказывается решенной. Однако в ходе «спринта» в четверг должно произойти именно это. Завершив работу над прототипом, все члены команды испытают чувство огромного удовлетворения. Не удивляйтесь, если в этот момент вы начнете мечтать о следующем «спринте».

«Спринт» начинается с постановки крупной бизнес-проблемы и формирования замечательной команды. И больше на первом этапе у вас почти ничего нет. К утру пятницы вы успеваете подготовить несколько перспективных решений, отобрать лучшие из них и создать реалистичный прототип. Одного этого уже было бы достаточно, чтобы считать неделю чрезвычайно продуктивной. Но в пятницу вы пойдете еще дальше – проведете интервьюс потенциальными потребителями и получите ценную информацию, увидев их реакции на созданный вами прототип. Тестирование оправдает все усилия, затраченные в течение недели. К концу дня вы будете точно понимать, что именно осталось доделать и в каком направлении следует двигаться дальше.