«НАДО ВЕРИТЬ В ТО, ЧТО МОЯ КОМАНДА САМАЯ КРУТАЯ»
— Целесообразно обсуждать с подчиненными перспективы развития компании?
— Идея такая есть, мол, руководитель должен держать подчиненных в курсе всех дел. Если начинаются какие-то проблемы, то надо собрать коллектив, все рассказать и вместе решить, что делать дальше. Нет уж. Если я начну обсуждать с коллегами все возможные катастрофы, то работать будет некогда! О том, что может случиться, если вдруг опять какой-то кризис будет, если налоги поднимут, если бензин подорожает — я лучше подумаю сам и сам найду выход, а подчиненным скажу, что все у нас в порядке. Им надо идти к своим целям, не забивая себе голову разными проблемами.
— А если вы не знаете, что делать дальше, как поступить?
— Я на то и руководитель, чтобы знать. Но пока решение не принято, то считаю, что лучше «включать» оптимизм и двигаться вперед.
— И не говорить правду, то есть в какой-то мере, лгать?
— Надо действовать по обстоятельствам. В бизнесе что не день — то новые повороты! Так не бывает, чтобы все шло ровно, гладко, без всяких проблем. Подчиненные и даже партнеры на уровне инстинкта стараются не связываться с руководителем, который впадает в панику, если что-то вдруг пошло не так. Это и понятно: если он много говорит о проблемах, то не знает, что с этими проблемами делать, а если не знает, то зачем я вообще на него работаю?.. Поймите, что человек, который в самую страшную минуту будет улыбаться и говорить: «Ничего, прорвемся!», принесет компании больше пользы, чем руководитель, который вывалит всю правду о крахе перед командой и будет ждать, что она сама зарядится оптимизмом и побежит сворачивать горы.
— Но как улыбаться в трудную минуту?..
— Надо верить в то, что моя команда самая крутая, что я принимаю правильное решение. И даже если ошибусь, то придумаю что-нибудь и смогу все исправить. Да еще и смогу развернуть дело так, что мы выиграем больше! Просто верить.
— Значит, уверенность в себе важнее, чем знания, опыт, талант?
— Если говорить о людях, хотят сделать карьеру, то… да. Высокие посты в крупных компаниях занимают самоуверенные люди. Те, что могут красиво подать себя. Они никогда не покажут, что сомневаются в себе. И окружающие невольно к ним тянутся. Лично я заметил, что многие люди, которые стали успешными только потому, что могут хорошо о себе рассказать, слишком любуются собой. Им некогда работать. Занимаясь бизнесом, я все свое время посвящаю делам, семье, хобби, тренировкам, друзьям. А есть люди, которые тратят все свое время только на себя. Да, они могут добиваться результата — просто так уж устроен мир, но пустышка остается пустышкой.
— Почему же мы всё-таки уважаем таких людей?
— Кого из детей вы скорее заметите — того, кто с книжкой в уголке сидит, или того, кто громче всех кричит, втягивает других в игры?.. То-то! Так что это нормально — в первую очередь обращать внимание на «выскочек». Люди так устроены — мы все тянемся к тем, кто изначально готов стать лидером. Кто знает, что надо сказать, что сделать. Кто не смущается, когда раздает поручения. Глядя на таких людей, нам кажется, что вот они точно знают, как поступить. Что они спасут, помогут и все такое. Да ведь иногда так и получается: если человек уверен в себе, то обычно он знает, что надо делать. В том-то и хитрость — надо как-то разглядеть, есть ли что-то полезное за маской уверенности…
— А можно этому научиться?
— Конечно! Это очень просто. Надо внимательно посмотреть — держит человек свое слово или нет. Даже если дело касается каких-то мелочей.
— Вы считаете, что держать слово так важно?
— Вообще-то я считаю, что «отвечать за свои слова» — это самое главное деловое правило. Этот постулат в бизнесе работает на все сто! Причем в самых разных случаях. Расскажу о них. Для начала — самое простое. Если ты «выпустил» в окружающий мир слово, то оно должно подтверждаться делом. Назвался предпринимателем — работай. Ничего не придет само, всего надо достигать усилиями. Тебе надо сдержать свое слово, чтобы тебя уважали. Особенно это важно в самом начале, когда только создаешь компанию и добиваешься хорошей репутации. Но и потом, когда уже у тебя есть доброе имя, надо оставаться честным и порядочным бизнесменом. Иначе нельзя.
Свое слово надо держать и перед партнерами. Это даже обсуждать странно, но я вижу, что сейчас, в XXI веке довольно много людей, которые не соблюдают договоренности. Вы, наверное, знаете, что в прежние времена в России слово купца было нерушимо. Если сговорились два коммерсанта и ударили по рукам, то выполнят свои обещания без всяких там подписанных договоров. А если купец не держал слова, то уже никто по всей империи не хотел с ним дел иметь. Он просто разорялся!
Читать дальше