Елена Ветлужских - Как разработать эффективную систему оплаты труда - Примеры из практики российских компаний

К сожалению, я не могу привести цифровых данных по взаимосвязи роста доходов компании и вовлеченности персонала (нет статистики, трудность в проведении исследований в постоянно меняющейся ситуации, в том числе и на внешнем рынке), но можно обратиться к рассмотрению результатов исследований, проведенных консалтинговой компанией Tower's Perrin. Она провела такие исследования в стабильный период, еще до рецессии 2008–2009 гг. Как оказалось, «только 20 % из 90 000 сотрудников в 18 странах мира чувствовали полную вовлеченность в рабочий процесс, выходя за рамки возложенных на них функций и обязательств, чему способствовали осознание значимости выполняемой работы и преданность делу. При этом получилось, что компании с наиболее вовлеченным персоналом показали 19 %-ное увеличение доходов и 28 %-ный рост прибыли в расчете на акцию. Компании с наименее высоким показателем вовлеченности продемонстрировали 32 %-ное снижение доходов, а прибыль на акцию упала на 11 %» (источник: результаты исследований консалтинговой компании Tower's Perrin).

Для многих сотрудников очень значимы признание их заслуг вышестоящим руководителем, благодарность за хорошо выполненную работу. Также важно наличие руководителя, умеющего выслушать сотрудника, оказать своевременную поддержку, а не того, кто использует только авторитарный стиль управления, при котором приказы не подлежат обсуждению, а строго выполняются: я сказал, ты делаешь (порой такие руководители загружают подчиненных работой или отчетностью, которая никому не нужна). Многие сотрудники в опросах также отмечают, что хотели бы работать с руководителем, который сам постоянно обучается и развивает других.

В заключение хотелось бы подчеркнуть, что внедрение таких систем оплаты труда, как грейды и системы вознаграждения по KPI, льгот по принципу «шведского стола» – это копируемые технологии, которые может разработать и внедрить каждая компания.

Атмосферу лояльности, в которой сотрудники вовлечены в работу, осознают свою значимость и вклад в развитие компании, получают признание и в результате отдают больше, чем требуется, создать и скопировать сложно, а значит, ее наличие может быть уникальной особенностью и конкурентным преимуществом вашей компании.

Автор: Елена Ветлужских, преподаватель программы MBA, сертифицированный бизнес-тренер, консультант, www.elenavetl.ru

Льготы способствуют привлечению и удержанию ценных сотрудников, а также росту лояльности.

1. Возможность приобретения квартиры, дома и любой другой недвижимости со скидкой 15 % в городе, где компания занимается строительством, при условии, что сотрудник работает в холдинге более трех лет.

2. Поощрение мероприятиями: русской охотой и трофи-рейдами на автомобилях. Отбор участников осуществляется по KPI: сотрудник награждается, если на протяжении года его показатели эффективности были не ниже 90 %.

3. Учреждение премии «Персона года» в четырех номинациях: «Новатор года», «Открытие года», «Карьера года» и «Стабильность года» (в последней номинации побеждает сотрудник, чьи показатели в течение года составили 100 %). Номинантов оценивают руководители всех компаний, входящих в холдинг, и начальники подразделений. Победителям вручаются ценные подарки и денежные премии.

4. Отпуск за счет компании. Было замечено, что после зарубежной поездки сотрудники добиваются более высоких результатов – их показатели увеличивались вдвое.

1. Конференции, проводимые в столицах мира. В программе поездки – экскурсии, концерты знаменитых артистов, знакомство с топ-менеджерами компании и, конечно, торжественная церемония награждения за выдающиеся результаты.

2. Уникальные подарки: машины, новые планшетные компьютеры, телефоны, дизайнерские аксессуары и украшения.

1. Дотации на бензин, сотовую связь, лечение и косметические процедуры.

2. Помощь в выплате потребительских кредитов, сотрудники могут учиться за счет компании в России и за рубежом.

3. Регулярное вручение специалистам ценных подарков (часы и ювелирные украшения), а по итогам года премирование кого-то одного поездкой за границу.