Мария Точилина - Как найти идею и начать зарабатывать

Да, в этой книге мы не ставили целью научить вас моделировать свой проект и подробно рассказывать о том, как это сделать. Но было бы не совсем честно игнорировать эту тему, верно? Поэтому некоторые моменты мы все же рассмотрим. Итак, напоминаем, что за основу берем схему бизнес-модели Александра Остервальдера.

Что нам предстоит сделать? Заполнить таблицу-схему. Именно в процессе сборки таблицы и есть основная ценность бизнес-моделирования. Мы прорабатываем свой проект с разных сторон, тщательно продумывая каждый блок таблицы-схемы. Продумывая – отвечая на определенные вопросы. Это не тест. Правильных ответов тут нет (и быть не может). Все зависит от наших решений, возможностей, желаний. И от способности отходить от стереотипов. И от понимания своего потенциального рынка, ключевого клиента. И от любви к своему делу, к своему продукту. Это главное.

Можно сделать несколько вариантов бизнес-модели для своей идеи, создавая лишь наброски по каждому блоку (т.е. не прорабатывая блоки тщательно). Это позволит вам не «забуриться в воронку», не зайти в стереотип, увидеть, что сценариев развития идеи может быть несколько. Так же можно поступить, если у вас есть несколько идей, но вы не можете выбрать, какой именно отдать предпочтение. Просто сделайте шаблон-набросок на каждую из них и сравните, какая вам больше нравится, в какой больше ресурса и выгоды, какая более конкурентоспособна. А когда определитесь и будете уверены, что «Да! Это она!», беритесь за детальную проработку.

Начать работать можно практически с любого блока – с которого вам легче, который вы понимаете и видите лучше. Бизнес-моделированием можно и нужно заниматься и тогда, когда проект еще в состоянии полного нуля, или в случае, когда он уже существует, но чем-то вас не устраивает. В первом случае мы будем создавать модель, во втором – апгрейдить существующую. Кстати, если вы занялись именно апгрейдом, первым шагом нужно описать существующий проект так, как он есть сейчас, ничего не придумывая и не меняя. Именно описать существующую картину бизнес-проекта (т.н. точка А). А уже после, определив конфликтный, проблемный элемент, то, что вы хотите изменить, улучшить, создать новую модель.

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ КАЖДОГО БЛОКА,

на которые нужно ответить в бизнес-моделировании

Важно: когда будете работать с бизнес-моделью, можете не следовать тому порядку, в котором расположены блоки ниже. Вы вольны делать это в любой последовательности, как вам удобнее и понятнее. Важно, чтобы был проработан каждый блок, собралась единая модель.

• Блок КЛЮЧЕВОЙ КЛИЕНТ

Кто является основным потребителем продукта/услуги? Опишите его как можно подробнее: пол, возраст, география, семейное положение, социальный статус, уровень дохода (на члена семьи), ритм жизни, что любит (и что не любит), привычки, основные установки (относительно вашей темы), модель потребительского поведения (как выбирает, принимает решение, покупает, чего опасается и избегает, к чему готов при покупке, а к чему не готов) и т. д.

В портрете не должно получиться некое усредненное ОНО. Портрет ключевого клиента – собирательный, но очень конкретный образ. В описании это словно один человек со своими привычками, образом мыслей, моделью потребительского поведения (КАК он покупает).

В вашей модели может быть не единственный сегмент клиентов. Это может зависеть от продуктов, направлений деятельности. Предположим, вы занимаетесь разработкой и организацией индивидуальных туров по Греции, и ваши клиенты – семейные пары и путешественники-одиночки. Это уже две группы клиентов, которые нужно описать отдельно. Ведь они очень разные: ценности, потребности, принцип выбора тура и принятия решения. Для каждой группы – свое описание портрета.

Основные ошибки, которые совершают на этом шаге

1. Усредненное, общее описание по параметрам. Пример: «доход выше среднего». А сколько конкретно? А сумма на человека или на семью? «Креативная, современная». А что это значит? В чем выражается? Как проявляется? Или описание модели потребительского поведения звучит так: «Она много и часто покупает в интернете». А как именно она покупает в интернете? Как выбирает? На что ориентируется? Быть может, она любит советоваться с подругами, внимательно перечитывает все отзывы. Или наоборот: покупает в момент эмоционального порыва – сразу, как увидела и захотела. А если пройдет какое-то время, то может уже и не купить.