Джон Коттер - Наш айсберг тает, или Как добиться результата в условиях изменений

Наконец (и это может быть самым главным результатом), вы сможете действовать в согласии с другими,потому что все вы прочитали, проанализировали и обсудили одну и ту же сказку.

“Впереди перемен”. Книга по менеджменту № 1. John Р Kotter

“Суть перемен”. Невыдуманные истории о том, как люди изменяют свои организационные способности. John Р Kotter

www.ouricebergismelting.com

Инструменты для осуществления изменений. Истории успеха тех, кто применил на практике книгу «Наш айсберг тает».

www.theheartofchange.com

Информация о книге “Суть перемен”, включая диагностический опросник.

www.johnkotter.com

Здесь вы найдете информацию о Джоне Коттере и других его книгах.

Если говорить о наиболее важном для нас уроке, полученном за последние несколько лет, то это именно тот опыт, которым мы делимся в данной книге. Когда Совет Десяти, опытные пингвины и птенцы собираются вместе для того, чтобы осуществить перемены, они могут добиться великолепных результатов, невзирая на неблагоприятные условия.

Этот подход можно применить и вне работы в общественных организациях, спортивных командах и даже в семьях. Начав думать об этом, вы увидите вокруг себя «тающие айсберги» или те, которые вот-вот начнут таять.

Слушая людей, мы не перестаем удивляться тому, сколько «айсбергов-проблем» существует вокруг нас. Порой очень трудно разглядеть и решить эти проблемы. Но мы не перестаем удивляться тому, с каким желанием люди готовы идти вперед, создавая повое лучшее будущее для небольших компаний, крупных организаций и для самих себя.

Люди могут (иногда) быть даже умнее пингвинов.

Конец (но не для читателей, ждущих дополнительной информации).

В 1996 году Джон Коттер написал книгу “Впереди перемен”. По мнению Executi-e General, она была признана лучшей книгой по менеджменту и стала бестселлером в области внедрения изменений в организациях. Насколько мы можем судить, алгоритм, описанный в ней, применяется большим количеством руководителей. На сегодняшний день он более популярен, чем любая другая методика в области управления изменениями в организациях (для сравнения: планирование роста, устранение неэффективности, улучшение качества товаров и услуг, изменение привычного способа решения задач, оптимизация процессов).

В основе книги “Впереди перемен” лежит серьезное исследование, в результате которого был сформулирован и описан алгоритм восьми шагов успешных изменений. В книге глубоко раскрывается каждый из этапов.

Шесть лет спустя Джон Коттер, совместно с Дэном Коэном, написал в качестве продолжения еще одну книгу — "Суть перемен". Она также стала бестселлером и получила заслуженные награды. “Суть перемен” тоже была основана на исследовании, результаты которого подтвердили ранее полученные данные. В пей описывается очень важное открытие: изменяя себя или других, л юди скорее руководствуются опытом, чем информацией и анализом. «Суть перемен» рассматривает это открытие на примере двадцати реальных историй известных компаний и различных государственных структур.

Дж. Коттер абсолютно убежден, что с течением времени количество изменений будет непрерывно расти. Он убедился в том, что 90 % компаний либо игнорировали значительные изменения, либо пытались приспособиться к ним, что не соответствовало ожиданиям организаций. Слишком большие денежные и временные ресурсы тратились на достижение слишком малых результатов. Кроме того, изменения достигались с большим трудом и серьезными эмоциональными затратами.

Автор сделал вывод, что способность управлять переменами становится все более важным умением для людей, не только стоящих во главе организаций, но и для сотрудников всех уровней. Согласно исследованию Коттера, в большинстве примеров успешных изменений практически каждый член организации играет важную роль в том, чтобы помочь компании приспособиться к изменениям. Однако в подавляющем большинстве организаций люди просто не знали, чем они могут помочь своей организации, боялись или были убеждены, что гопменеджмент не нуждается в их помощи. Это неизбежно приводило к напрасным усилиям, принятию неоптимальных решений, медленному продвижению вперед и чувству неудовлетворенности.