Ольга Правук - Неликвиды и излишки - как выявить и обезвредить. Как выявить неликвиды товаров и материалов, ликвидировать их, определить прич

В начале книги я описывала тот алгоритм работы с неликвидами, который я разработала на основе многолетней работы в логистике и закупках, а также сотрудничества с различными компаниями. Он представляет собой последовательность шагов. Сначала мы выявляем невостребованные, то есть неликвидные, и низкооборачиваемые товары, затем проводим мероприятия по избавлению от них, далее выявляем первопричины и затем устраняем их. Для того чтобы этот алгоритм работал эффективно, необходимо проводить эту работу регулярно. Важно, чтобы были установлены ответственные лица и сроки, а также показатели оценки их работы.

Все эти шаги лучше оформить отдельным документом. Он может называться регламентом по работе с неликвидами, инструкцией или положением. Важно не название этого документа, а то, чтобы в нем были зафиксированы самые главные вопросы работы с неликвидными позициями:

• классификация невостребованных и низкооборачиваемых товаров и критерии их выявления: какие товары могут туда входить и каким образом определяется тот или иной вид неликвидных позиций;

• кто является владельцем процесса, кто является участником процесса, каковы их зоны ответственности;

• каковы показатели работы участников данного процесса, как эти показатели влияют на их мотивацию;

• каким образом происходит разработка мер по избавлению от неликвидов, как ведется анализ причин и какие мероприятия проводятся для устранения причин этого явления;

• куратор этого процесса. Важно, чтобы куратором было первое лицо компании — исполнительный/коммерческий/генеральный директор.

Давайте подробнее обсудим каждый пункт такого документа.

В данном разделе необходимо описать, какие товары включаются в категорию неликвидов и излишков, с помощью каких критериев происходит выявление. Эти критерии описаны в главе 2 «Выявляем неликвиды». Лучше, если эти критерии разработаны и согласованы совместно с финансовой службой компании.

Один в поле не воин — это именно об этом случае. В компаниях чаще всего встречается ситуация, когда ответственность за неликвиды и излишки полностью возлагают на отдел закупок или даже непосредственно на менеджера по закупкам, который отвечает за определенную группу товаров. Такая практика редко приводит к большим результатам в части избавления от неликвидов, исправления причин возникновения неликвидов и излишков. Исключения могут быть в случае, если руководитель отдела закупок берет на себя инициативу и лоббирует вопрос изменения схем планирования, стимулирования продаж и т. д.

Владельцем процессов по работе с неликвидами может быть руководитель отдела закупок или логистики, но без участия всех подразделений, которые связаны с товародвижением, сложно будет получить максимальный эффект. К таким подразделениям относятся: производство, продажи, маркетинг. Постарайтесь, чтобы руководители этих подразделений участвовали в мероприятиях по избавлению от неликвидов и излишков. Я уже писала, что неликвиды являются результатом ошибок в деятельности всей компании, поэтому выявить причины их возникновения, провести мероприятия по их устранению невозможно без участия всех подразделений компании. Кроме того, нужно учитывать, что неликвиды продаются отделом продаж, и, если руководители этого подразделения не будут заинтересованы в продажах неликвидных позиций и не будут контролировать этот процесс, маловероятно, что эти товары будут продаваться. На самом деле, легче продавать востребованный товар, а от отдела продаж всегда требуют именно выполнения плана продаж. Каким образом можно обеспечить заинтересованность подразделения по продажам в реализации неликвидов, необходимо решать в каждой компании индивидуально: готовых решений на сегодняшний момент нет. В некоторых компаниях, в которых используется технология S&OP, все мероприятия по неликвидам проводятся в рамках комитета по планированию. В других компаниях четко разделено, за что отвечает подразделение логистики (специалисты по управлению запасами), а за что — подразделение продаж, и контролирует эту работу в целом операционный директор компании. Знаю еще пример компании, где вопрос уровня неликвидов и излишков контролирует коммерческий директор, которому подчиняются и продажи, и закупки, а курирует в целом этот вопрос генеральный директор. Далее в этом разделе я познакомлю вас с некоторыми примерами организации работы с неликвидами.