Дэвид Култхард - Думай как чемпион - как «Формула-1» может прокачать самоорганизацию, эффективность и мотивацию

Такой подход порой может казаться довольно строгим. Помню, как однажды утром я пришел на встречу с Роном, а он был занят разговором по телефону. Я не захотел прерывать его, поэтому сказал его секретарю: «Я немного прогуляюсь и поговорю с инженерами». Двадцать минут спустя я услышал, как по громкоговорителю меня «немедленно» вызывают в офис Рона. Когда я пришел туда, он устроил мне выволочку: «Если наша встреча назначена на 10 часов, ты должен быть здесь в 10 часов». Я объяснил, что был вовремя и видел, как он говорит по телефону, поэтому решил с пользой потратить свое время, поговорив с инженерами. Рона это не впечатлило. «Ты не мог знать, как скоро я закончу с телефоном, поэтому должен был сидеть здесь и ждать». Из прочитанного вам могло показаться, что он считал себя более занятым человеком, чем я, и это действительно было так. Но на самом деле проблема была в том, что ему нужно было распределить столько времени на встречи в течение каждого дня, что 20-минутное опоздание кого-то из собеседников могло иметь неприятные последствия для всех тех, с кем он должен был встречаться далее. Уроком для меня стала фраза: «Не трать время занятых людей попусту».

Рон занимается микроменеджментом каждого своего дня – это входит в его отношение к тайм-менеджменту. К примеру, однажды мы с ним вели переговоры по поводу нового контракта, очень важной вещи для любого пилота Ф1, и я несколько раз повторил свой аргумент касательно ключевых пунктов этого контракта. Внезапно Рон очень вежливо, но твердо сказал: «ДиСи, ты уже озвучил свое мнение, давай дальше». Мы можем настолько зацикливаться на том, что важно для нас, что на нервах можем по-разному повторять одно и то же снова и снова. Поэтому мой совет вам: будьте экономны, изъясняйтесь ясно и никогда не повторяйтесь. Озвучьте свою точку зрения и двигайтесь дальше, как говорит Рон. Поставьте себя на место Рона: он управляет инженерно-технологической компанией с оборотом во много миллионов фунтов, которая строит чрезвычайно успешные гоночные автомобили, а с некоторых пор еще и дорожные машины. Он не может потратить на меня целый день, иначе ему придется пожертвовать рядом ключевых решений, поэтому когда я начинал говорить слишком долго и растянуто, он прерывал, но не из грубости и не с намерением показать свое превосходство, а просто для того, чтобы извлечь максимум из того времени, которое выделил на общение со мной.

Другой урок, который я извлек из работы с успешными людьми, такими, как Рон, Джеки Стюарт и Фрэнк Уильямс, звучит так: у тебя два уха, а рот всего один. Используйте их пропорционально. Слушайте больше, говорите меньше. Вы можете подумать, что все эти влиятельные и успешные люди, такие, как знаменитые гонщики и тим-менеджеры, то и дело говорят, но на самом деле они очень хорошо умеют слушать. Вы можете оказаться на совещании с Фрэнком, и он едва ли произнесет пару слов. Однако он будет внимать, впитывать всю информацию, которую будут представлять другие люди, обрабатывать ее в поисках наилучшего метода действий. Быть самым громким и говорливым далеко не всегда полезное качество. Перед стартом сезона 1994 года я был тест-пилотом Williams, но финансовое давление на меня тогда было громадным, мне нужно было как-то финансировать свою гоночную карьеру. Я искренне полагал, что еще один сезон в F3000 сделает из меня более сильного тест-пилота, а впоследствии и боевого гонщика Williams. Поэтому я надел свой лучший костюм и отправился повидать Фрэнка. Он привык видеть своего шотландского тест-пилота в обычной одежде, поэтому когда я зашел к нему при параде, он незамедлительно заподозрил неладное и спросил: «Ты зачем надел костюм, Дэвид?» Я объяснил ему свою теорию и высказал мнение о том, что еще один мой сезон в F3000 принесет пользу нам обоим. Я немного заболтался (потому что нервничал), и в конце концов Фрэнк прервал свое молчание, остановил меня и спросил: «О чем ты меня просишь на самом деле?» Я обращался к нему за помощью в финансировании моей карьеры, поэтому сказал: «Я бы хотел, чтобы вы проспонсировали меня на следующий сезон в F3000. Пожалуйста».

Ответ Фрэнка?

«Нет».

Конец разговора. Понимая, что нет никакого смысла повторять свое предложение и объяснять все заново, я просто сказал: «Большое вам спасибо за ваше время» и ушел. Коротко и ясно.

Знайте, когда нужно слушать, а когда говорить. Знайте, когда нужно перестать говорить. В тот момент мне нужно было замолчать. Фрэнк принял свое решение, он не собирался менять его, выслушивать, как я повторяюсь, и таким образом расходовать еще больше своего драгоценного времени. А я понял, что настало время отступить и поискать другие пути.