Мария Клименченко - Основы интернет-маркетинга - «с нуля» до результата

9. Работайте с клиентами, которые не открывают письма. Это может быть опрос, проверка контактов и т. д.

10. Подписывайтесь на то, что интересно клиенту, там вы найдёте новых клиентов.

Мы уже говорили о том, что интернет сегодня выступает одной из главных рекламных площадок, которые активно используются для продвижения бизнеса. Знание и активное использование всех рекламных каналов, которые эффективны для конкретного сегмента рынка – это залог успешной работы компании, увеличения прибыли, роста потенциальных и реальных покупателей – все это является средством для достижения целей компании и её успешного развития на рынке товаров и услуг. Интернет каналы позволяют активно продвигать предложения самых разных товаров и услуг, стоимости и масштаба, давая при этом всем очень хорошие результаты по сравнению с той же оффлайн рекламой.

Чтобы активно использовать каналы интернет-рекламы нужно знать основные особенности Интернета, как рекламной площадки, давайте рассмотрим главные из них:

• Интерактивные особенности среды.Это даёт максимальную вовлеченность целевой аудитории. В такой среде пользователь является не только пассивным получателем информации, как в случае с рекламой на биг-бордах или телевидении, а являться ее активным адресатом, участвуя в обсуждениях, общаясь с другими потребителями и т. д. Так, когда пользователь видит рекламу в интернете – ему не нужно идти в магазин и узнавать о подробностях акции или качествах продукта – он сразу может перейти к этой информации и изучить заинтересовавший его товар. Это одно из главных качеств, которое делает каналы интернет рекламы более эффективными, по сравнению с традиционными.

• Целевая аудитория.Здесь стоит отметить, что она является плюсом распространения в развитых городах с платёжеспособной аудиторией. В больших мегаполисах большая часть населения вовлечена в интернет пространство, при этом она имеет постоянный доступ в интернет. Также тут стоит отметить ограниченность для неразвитых городков с минимальной инфраструктурой и плохой платёжеспособностью. Однако такая целевая аудитория представляет мало интереса для рекламодателей, так что основные воздействие рекламы идёт именно на целевую аудиторию крупных городов. Есть возможность подавать информацию о продукте только заинтересованным в ней пользователям, что является несомненным плюсом. Вы можете сделать объявление только тем, кто реально может, хочет и купит ваш товар.

• Таргетинг. Данный механизм позволяет максимально отсеивать не нужную аудиторию и воздействовать только на пользователей или группу пользователей, которые интересуются данным товаром. Таргетинг позволяет отсеивать аудиторию по территориальному признаку, по времени показа (в определённое время суток, когда целевая аудитория рекламируемого товара наиболее активна), по социальным признакам (по доходности, должности, профессии и т. д.) по демографическим данным (показ только совершеннолетним пользователям, только мужчинам или только женщинам, по возрасту аудитории), по количеству показа рекламы, по техническим характеристикам. Чтобы максимально фокусироваться только на целевой аудитории, которая может заказать товар или услугу, есть и другие возможности таргетинга, но и них мы поговорим более детально чуть позже.

• Медиа. Интернет предлагает широкие возможности по изучению поведения целевой аудитории, в том числе позволяет максимально точно определить эффективность каждого рекламного канала и сделать упор на самые результативные методы позиционирования товаров и услуг. Так, благодаря аналитическим инструментам, таким как Яндекс. Метрика и Гугл. Аналитика – вы можете безошибочно проверить откуда посетители приходят на ваш сайт, какой вид рекламы можно развивать, какой нужно сделать более результативным и как вообще работать с рекламными каналами, оперативно внести поправки в существующую рекламную модель и постоянно увеличивать приток потенциальных и реальных покупателей.

Такие особенности среды сделали ее очень востребованной для продвижения бизнеса. А значит, начали появляться все новые и новые рекламные каналы, которые позволяют доносить информацию о продукте до потребителя. Так основными формами рекламы можно назвать: медийную рекламу (банеры, анимированные объекты, при нажатии которых гиперссылка перенаправляет на сайт рекламодателя); текстовую (размещение на форумах, блогах, страницах и т. д.); контекстную (текстово-графическая реклама, частой разновидностью является реклама в поисковых системах); тизерная (интригующий текст, яркая картинка и размещение на специальных рекламных площадках); промо-сайты (как презентация акции или товара на отдельном одностраничнике, позволяет максимально сфокусировать внимание пользователя на отдельном продукте или предложении); спам (рассылка по электронной почте, нелегальная).