Ирина Резцова - Как сэкономить миллионы на бесплатном PR?

То же самое можно наблюдать у операционных систем Microsoft. Когда-то детище Билла Гейтса считалось новинкой, но сейчас для всех жителей планеты операционная система Microsoft давно стало системным и привычным продуктом, который по-прежнему приносит высокий доход владельцам.

Вы, наверное, уже заметили разницу между «звездами» и «дойной коровой». Первые представляют ярких и быстро раскручиваемых новичков, а вторые – устоявшиеся и совершенные продукты. Первые живут определенное время на рынке, зато вторые живут очень долго. Почему так? Потому что во втором случае создается один продукт в качестве образца, который постоянно клонируется, продвигается и продается. В первом же случае, продукты – «звезды» постоянно заменяют предыдущую версию и фактически являются новым продуктом, подразумевая продвижение с нуля.

Можно разработать технологию приготовления пирожков и практиковать ее во всех ресторанах своей сети, а можно предлагать обширное меню в одном и том же ресторане и с трудом успевать с заказами, попутно влияя на качество приготовления блюд. Чувствуете разницу?

Но это еще не все. Мы с вами должны помнить и про продукты категории «Темные лошадки».Эти товары требуют больших вложений, при этом нет никакой гарантии, что инвестиции в будущем оправдаются. Часто к «темным лошадкам» относят стартапы, строительство гостиниц, открытие ресторанов в незнакомых городах и другие объекты продвижения, успех которых достаточно трудно прогнозировать. Но, как говорится, кто не рискует, то не пьет шампанское. Поэтому еще встречаются отчаянные смельчаки, которые верят в свою идею и готовы потратить на ее реализацию всевозможные средства.

Справедливости ради стоит отметить, что добрая половина таких предпринимателей, действительно, добиваются успеха и становятся «звездами». Для этого необходимо, чтобы их идея была понятна потребителям.

Если потребитель понимает, в чем суть идеи продукта, и зачем он в его жизни нужен, то можно считать, что вы на правильном пути. Здесь вполне подойдет абсолютное большинство PR-инструментов, которые помогают глубже изучить продукт и его преимущества.

Статьи, исследования, презентации, ролики на Youtube, письма партнерам, информация на сайте, пресс-конференции, публикации в газетах, выступления на публичных мероприятиях – вот неполный перечень того, как можно объяснить потребителю, почему ваш продукт для него очень важен.

Последняя и, пожалуй, самая многочисленная категория продуктов – «собаки» – как нельзя лучше рисует картину малого бизнеса. Разумеется, «собаками» их называют с самыми добрыми намерениями. В чем их отличие от других категорий? У небольших продуктовых магазинчиков, местных ресторанов, местной автомойки количество потребителей не такое уж внушительное. Все, кто могут прийти в местный ресторан «Аленушка», живут, работают, учатся и рожают детей рядом. Поэтому и прибыль у таких предприятий несравнима с теми компаниями, чей продукт можно отнести к «дойной корове».

Если предприниматель организует сеть своих ресторанов «Аленушка» в других регионах, то есть станет предлагать посетителям унифицированное меню во всех своих ресторанах под одним и тем же брендом, и посетителей в итоге окажется гораздо больше, то, конечно, почетное звание «дойной коровы» он вполне может заслужить.

Вспомните сеть ресторанов «Му-му», «Шоколадница», «Кофе Хауз», сеть супермаркетов «Магнит», «Пятерочка», «Азбука вкуса», сеть магазинов косметики «Подружка», сеть ювелирных магазинов «Адамас», сеть маникюрных салонов Лены Лениной и так далее.

Если вы хотите выйти из категории «собак», то вам следует начать работать с прессой и расширять свое присутствие, хотя бы в интернете. О вашем товаре узнают в других регионах, как только вы начнете о себе оповещать PR-инструментами, ибо рекламного бюджета на всю страну у вас попросту не хватит.

Чтобы вам было проще и дешевле продвигать свой товар или услугу, поведите за собой толпу. Уж поверьте, толпа благодарных людей лучше самой дорогой телевизионной рекламы.

Еще на этапе создания бизнеса вы себе представляете, кому был бы интересен ваш товар или ваша услуга. Конечно, помада будет интересна женщине, а лосьон для бритья – мужчине. Набор для дома – мужчине, а изящные шторы – женщине.

Чупа-Чупсы и Киндер- Сюрпризы особенно предпочтительны детям, а ортопедическая обувь, в свою очередь, подойдет старшему поколению или больным людям. Но в мире бизнеса все не так однозначно. Та же помада интересна не только женщине, но и артистичным мужчинам. Лосьон для бритья является товаром первой необходимости не только для мужчин, но и для женщин в процессе интимного ухода. Что говорить об ортопедической обуви, когда сегодня многие молодые мужчины и женщины страдают болями в ногах от многочасовой ходьбы в течение рабочей недели?