Ирина Резцова - Как сэкономить миллионы на бесплатном PR?

О том, часто ли стоит использовать тот или иной подход, или лишь время от времени – следует судить по ситуации и интуиции. С интуицией PR дружит довольно тесно, что очень хорошо.

Многие PR-инструменты, если не сказать, что абсолютно все практикуемые инструменты, появляются на практике интуитивно. Неизменным остаются технологии, которые тоже своим рождением обязаны чьей-то интуиции. Здесь уже наука следует после того, как продвижение эмпирически случилось, и были получены первые ожидаемые результаты.

Итак, кто Вы мистер Бизнес?

Маркетологи искренне полагают, что любой объект продвижения (бизнес, человек, товар, услуга) относится к своей обособленной касте. Если вам будет так удобнее – сословию. От того, к какому «сословию» относится ваш продукт продвижения, зависит, сколько денег вы максимально сможете получить от рынка. От «сословия» зависит, часто ли у вас будут покупать товар, или редко, по высокой цене или по низкой, будете ли вы считаться элитой или продуктом массового потребления.

Как это относится к PR? Конечно, не будем забывать, что PR является составной частью маркетинга. От того, на какую прибыль рассчитан продукт продвижения, зависит, сколько времени, сил и денег в целом вы потратите на PR- инструменты. Более того, от вашей ниши на рынке зависят ваши PR-инструменты, которые вы захотите попробовать на практике. Бывает, что для продвижения очень дорогого продукта достаточно распространить определенные слухи. Чрезвычайно дешевый продукт может потребовать регулярных и разнообразных усилий в PR-продвижении. Бывает, наоборот, чтобы продать хлеб в вашей округе, достаточно информации от соседа к соседу, а продажа автомобиля «Ферарри» потребует от вас участия на всех мероприятиях закрытого типа, где встречаются только избранные.

Товары или услуги, которые относятся к так называемым «звездам»по Бостонской матрице, всегда приносят высокий доход. Как правило, это лидирующие отрасли бизнеса. Такие товары быстро развиваются, становятся популярными и востребованными. О них много говорят и пишут, правда, что будет с их популярностью потом – зависит от грамотности предпринимателя. Успех продукта категории «звезд» зависит от того, правильно ли его владельцы выберут свой путь для своего дальнейшего развития и найдут ли инвестора.

К PR-инструментам продуктов категории «звезд» можно отнести рекомендации и демонстрации пользования этими продуктами авторитетными людьми; исследования о том, что конкретный товар используют успешные люди; слухи, сообщающие о том, где этот дефицитный товар можно приобрести. В общем, те средства, которые отвечают за массовые коммуникации.

К недостаткам PR-продвижения товаров категории «звезд» можно отнести тесную связь бренда (часто личности известного человека) с товаром. В итоге успешность продвижения товара зависит от харизматичности конкретной личности или компании. Самостоятельно этот товар долго существовать на рынке не сможет, если только грамотно не репозиционировать и придумать новую идею для всей маркетинговой кампании.

Например, айфоны ассоциируются со Стивом Джобсом. Каждую новинку Джобс лично презентовал широкой публике. Разумеется, никто не собирался умирать, но Стива Джобса не стало. В итоге айфон без Стива Джобса уже не тот, точнее идея продвижения уже не та. Поэтому популярность со временем, очевидно, будет снижаться вместе с продажами. Такая же история с айфонами могла приключиться, если вдруг Джобс продал бы свой бизнес. В любом случае товар займет уже другую нишу. Хотят ли этого владельцы Apple или нет. Нынешние презентации, которые пытаются проводить в компании Apple, сейчас уже не вызывают такого трепета и восторга, как это когда-то было при жизни Стива. Поэтому мораль такова, когда товар связан с человеком – это хорошо и плохо одновременно.

Конечно, у айфонов есть все шансы перейти к другой категории, как «Дойная корова». В маркетинге такие продукты иногда называют «денежными мешками». Здесь темпы роста существенного снижаются, доля рынка по-прежнему остается внушительной. Айфоны уже выступают, как совершенный продукт, и не требуют существенных капиталовложений, они по-прежнему приносят высокий доход своим владельцам. Вместо разработки более новой модели айфона, компания Apple могла бы перевести свое внимание на другие направления, финансово «питаясь» доходами от продажи основного продукта. То есть айфон – настолько популярный и привычный публике продукт, что он, как и Кока-Кола, лишь напоминает о себе кое-где на рекламных площадках.