Юлия Шарова - Поиск персонала. Практическое пособие для рекрутеров

Все эти вопросы мы помогаем урегулировать с обеих сторон. Если прежде, чем уволиться с прежнего места работы, Кандидат должен отработать определенный период времени, мы должны все это время контролировать ситуацию вплоть до его выхода на новое место работы, поскольку всегда возможны непредвиденные обстоятельства, которые могут этому помешать. Это может быть все, что угодно, начиная с того, что прежний работодатель слезно просит довести проект и поработать еще недельку и заканчивая сломанной ногой и простудой. Поэтому «держим руку на пульсе».

Урегулирование финансовых вопросов, связанных с обязательствами Заказчика перед Агентством.

Еще на этапе подготовки выхода Кандидата не забываем напоминать Заказчику о том, что мы выставим счет в тот день, когда новый сотрудник выйдет на работу. Наконец этот долгожданный день наступил, и Вы уже рады сообщить своему руководству, что закрыли вакансию, но не спешите! Как часто говорят между собой рекрутеры: деньги будем считать, когда они будут на нашем счету. Казалось бы, что еще может помешать «счастью» и мыслям о том, как потратить бонусы. Но, увы, и здесь нас могут поджидать подводные камни: как то «у нас сейчас не запланированы траты на агентство, давайте подождем неделю (две, три, месяц и т.д.)», «давайте посмотрим на человека пару дней (неделю, две, три, месяц и т.д.), а вдруг он нам не подойдет». И все это несмотря на то, что в договоре черным по белому прописаны и сроки оплаты, и гарантия замены Кандидата в случае его увольнения в течение трех месяцев с момента трудоустройства к Заказчику. В таких ситуациях нужно выбрать тактику поведения, опираясь на правила Вашей компании, политики руководства, отношений с Клиентом. Это может быть и мягкое давление, и безропотное ожидание, и жесткая позиция. В любом случае Ваш труд и время должны быть оплачены!

Сопровождение Кандидата во время испытательного (гарантийного) срока.

Обязательно общайтесь с Кандидатом после его выхода к Вашему Клиенту. На новом месте человек не сразу адаптируется, ему необходима поддержка. Возможно, у него буду какие-то сложности, о которых он постесняется рассказать руководству или коллегам. И чтобы эта ситуация не привела к недовольству с обеих сторон, Кандидат должен знать, что по всем вопросам он может обратиться к Вам, и Вы поспособствуете их решению.

Расскажу один пример: у нас вышел графический дизайнер в одно из рекламных агентств. Когда ему позвонил консультант, то оказалось что «все плохо и тут ужасно». Как выяснилось, Кандидату дали сломанный стул, но сказать об этом руководству он постеснялся. Вопрос, конечно, был решен, стул заменили на новый, и человек продолжил работу с совершенно другим настроем. Даже такие мелочи могут усугублять и без того стрессовую ситуацию смены работы и адаптации на новом месте.

Не забудьте поздравить Кандидата с прохождением испытательного срока и пожелать ему успехов! Это всегда приятно. Также необходимо получать обратную связь и от Клиента, поскольку он тоже может на первых порах не говорить новому сотруднику о каких-то сложностях. А у Вас появится возможность аккуратно все выяснить и, возможно, положительно повлиять на ситуацию.

Эта самая объемная часть из всего материала, поскольку многие элементы процесса рекрутмента входят во все методики поиска и подбора персонала, например: изучение рынка и компании-Клиента, проведение переговоров, документация, проведение собеседований с Кандидатами, ведение финального кандидата и поддержка его на испытательном сроке. Эти и другие моменты подробно изложены в данной главе, чтобы не дублировать в следующих разделах.

Начнем с определения, что такое понятие процесса Рекрутмента.

Классический Рекрутмент – это поиск и подбор специалистов на открытые вакансии. Это все возможные варианты поиска и подбора специалистов, как находящихся в активном поиске, так и работающих в настоящий момент. Основным результатом такого поиска является привлечение специалиста под определенные задачи компании-Клиента. Нашей компанией была разработана цепочка процесса поиска персонала, которая включает в себя все необходимые этапы.

I этап работы – выборка резюме из баз данных, открытых интернет-источников, откликов на объявления в СМИ и интернете.

II этап работы – первичный обзвон Кандидатов.