Михаил Рыбаков - Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум

Постоянно изучать вопрос «белого» ведения бизнеса, сотрудничать с другими компаниями, которые движутся в этом направлении.

Возьмите в штат или воспользуйтесь услугами внешних квалифицированных юристов и финансистов [465] В нашей команде этим занимается Наталия Морозова – финансовый директор и главный бухгалтер с более чем 20-летним опытом. Рекомендую. , которые помогут вам достигать результатов, действуя в правовом поле. В последнее время все чаще бизнесмены из принципа не соглашаются на поборы разных «инстанций» и судятся (порой месяцами) с госорганами, в итоге доказывая свою правоту. Это создает правильные прецеденты и отбивает желание у чиновников заниматься вымогательством.

Постепенно отладятся механизмы ведения бизнеса «вбелую». Так, например, еще несколько лет назад многие водители предлагали взятки инспекторам ГИБДД только потому, что процедура официальной выплаты штрафа была весьма длинной и неудобной: жалко времени. Сейчас (2017 год) вы просто заходите на сайт Госуслуги: оплата штрафа там занимает около минуты.

Сейчас плата за «обналичку» почти сравнялась со стоимостью законной работы: естественно, нужны толковые финдиректор и бухгалтер, которые найдут способы законно не платить лишнего.

Пример 123. Фёдор Халиулин, руководитель проектно-строительной компании «ГЛАСАРД»: «Представим себе фантастическую картину: закон никто не нарушает, коррупции нет. Кто выживет в таких условиях? Самые эффективные, способные и квалифицированные. Раз так, то и общая ситуация в бизнесе тоже улучшится. Это своего рода естественный отбор».

А как насчет сговора сотрудников, параллельного бизнеса и т. д.? Конечно, службу безопасности никто не отменял, но ее содержание – дорогое удовольствие, и не факт, что СБ – самое эффективное решение. Есть простые и понятные управленческие действия, которые позволяют предотвратить проблему. А тотальный контроль требует дополнительных затрат, снижает производительность труда и не добавляет позитива в корпоративную культуру компании [466] См. п. 3.3.4.1 «Типичные ошибки в процессах». .

Где заводится всякая нечисть? Там, где темно и грязно. Там, куда редко обращается взгляд. Там, где бардак и «мутная вода».

Так вот, сделайте ваш бизнес прозрачным и управляемым, и все «схемы» ваших сотрудников уйдут в прошлое. Формализуйте его: опишите бизнес-процессы и добейтесь их четкого выполнения, сделайте разумную оргструктуру, чтобы было понятно, чем занимается каждый руководитель и сотрудник. Поставьте управленческий учет [467] Это тоже к Наталии Морозовой. См. ее книгу «О финансах легко и непринужденно». и внедрите толковую систему мотивации персонала [468] См. п. 6.10 «Мотивация сотрудников». , чтобы были видны результаты каждого. Чтобы люди могли хорошо зарабатывать, если добились хороших результатов (а не просто получать свою гарантированную «пайку»).

И «крысам» будет просто негде завестись.

Я не обещаю, будто борьба с коррупцией – дело легкое и мгновенное. Но начинать с чего-то надо. И в первую очередь – со своей головы!

Разработайте политику своей компании в отношении коррупции. Доведите ее до своих сотрудников и добейтесь выполнения.

Я далек от политики, и был бы рад о ней не вспоминать. Однако, как показывает практика, непонимание некоторых базовых моментов приводит многих бизнесменов к серьезным ошибкам.

Все мы живем в экономике. Вы владеете своим бизнесом – экономика. Получаете зарплату или пенсию – экономика. Покупаете в магазине деловой костюм или бутылку водки – экономика. Платите налоги (или не платите) – экономика. Берете кредит в банке или страхуете автомобиль – экономика.

Экономика работает по определенным законам. С одной стороны, они объективны, как закон тяготения. То есть работают независимо от того, знаете вы их или нет, согласны вы с ними или нет. С другой – поскольку основными субъектами экономики являются люди и организации, созданные людьми, во многом эти законы зависят от психологии человека. Что не лишает их объективности.

Если знаете и понимаете эти законы, можно сказать, что вы зрячий, если нет – слепой. В первом случае вы можете весьма достоверно предсказывать явления, выбирать стратегию и тактику своего поведения и с высокой вероятностью выигрывать. В противном случае мир для вас – это игра «злых сил», «происки врагов» (самых разных – по ситуации) и т. д. Как, например, для немецких рабочих, которые в конце 2008 года выходили на массовые манифестации с лозунгами типа «Мы не хотим страдать от ВАШЕГО кризиса». С таким же успехом можно было бить в бубны или сжигать ведьм – проку не больше. Понятно, что кто-то вывел их на улицы, решая тем самым свои политические задачи, но мы не об этом. На этом примере становится ясно, что экономика и политика очень тесно связаны.