Светлана Брунгильд: Управление дебиторской задолженностью

2. Обращение к «специализированной организации» или «бандитам».

Конечно, никого не убьют и не зарежут, попугают и отпустят. Только деньги при этом вернутся не полностью, и вероятность того, что мошенник сам на фирму в милицию заявит, – очень высокая. Шутки шутками, но пока в нашей стране выбор метода зависит от суммы денег, которую украли, и от суммы, которую ты готов заплатить дополнительно, чтобы вернуть хотя бы часть украденного.

3. Собственными средствами. Советы «бывалых».

Можно попробовать оказать психическое или физическое давление на мошенника. С точки зрения человеческой тут все правильно. Если у вас украли на базаре кошелек, вы имеете моральное право поймать вора и дать ему по шее. Вряд ли он в милицию пойдет на вас жаловаться. В случае с мошенником-работником все несколько сложнее обстоит. Во-первых, есть вероятность того, что он категорически откажется вернуть деньги, зная свои сильные стороны. А во-вторых, как в случае с Васей, так и вовсе не он деньги взял. Он даже не знал, что его жена задумала. Почему за ее действия несет ответственность кто-то другой?

Можно испытать способ осады: собрать все адреса, телефоны, круг знакомых и «долбить» до тех пор, пока не вернутся все деньги. Но опять же, в случае обращения в милицию у вас будет не меньше проблем.

Специалисты утверждают, что для мошенничества и воровства всегда есть предпосылки:

• склонность личности к мошенничеству как способу быстрого обогащения;

• принуждение со стороны;

• бесконтрольность;

• финансовая необходимость;

• низкая зарплата и воровство как компенсация;

• неадекватная заработная плата;

• неоправданное планирование финансовых показателей;

• стремление сотрудников к шикарному образу жизни;

• явное неравноправие внутри организации;

• неоправданные затраты;

• автократический стиль руководства;

• низкий уровень лояльности фирме;

• жизнь только сегодняшним днем, выполнение лишь краткосрочных задач;

• «авральный» стиль работы;

• излишне жесткие правила внутреннего распорядка;

• отсутствие обратной связи;

• плохие возможности для продвижения по службе;

• враждебная по отношению к коллегам атмосфера;

• большая текучесть кадров и прогулы;

• проблемы с финансированием;

• стиль руководства, направленный на устранение последствий, а не причин тех или иных злоупотреблений;

• недружелюбная атмосфера соперничества;

• низкая профессиональная подготовка кадров;

• отсутствие четких должностных обязанностей.

Система борьбы с мошенничеством включает три положения. Первый:выявление фактов мошенничества и недопущение мошенничества; второй:противодействие мошенничеству; третий:компенсация нанесенного ущерба.

Какие условия нужно создать, чтобы не возникли желание и возможность украсть?

• Создать строгий учет ТМЦ (хранение, перемещение, реализация).

• Составить и описать должностные обязанности каждого сотрудника.

• Создать режим работы предприятия.

• Создать режим обеспечения охраны предприятия.

• При изменениях структуры и регламента предприятия необходимо предусмотреть возможные негативные последствия.

• Предотвратить попадание в коллектив людей, склонных к мошенничеству.

• Создать систему мотивации сотрудников.

• Создать в коллективе микроклимат, отторгающий мошенничество.

Необходимые меры для оперативного выявления фактов мошенничества:

• Контроль выполнения должностных обязанностей.

• Контроль рабочего времени.

• Контроль отчетности.

• Наблюдения за рабочими контактами сотрудников (переговоры).

• Наблюдение за уровнем жизни работников (доходы/расходы).

• Бухгалтерская и финансовая отчетность.