Джозеф Маккормак - Короче - меньше слов – больше смысла

Б.- Подсказка. Люди перестанут вас слушать, если вы будете говорить как составитель корпоративных речей.

В.- План действий:

• Поговорите дома с членами семьи в том стиле, как обычно выступают на совещаниях. Вы наверняка вызовете недоумение. На работе говорите простым языком (без жаргонизмов), будто общаетесь с друзьями или семьей.

• Внимательно послушайте, как говорят бизнесмены. Запишите слова, которые кажутся вам типичным корпоративным сленгом. Составьте из них «черный список».

• Выберите человека, к которому относитесь с уважением, и менее чем за минуту выразите ему лично или письменно то, что он для вас значит. Старайтесь не использовать официальный тон, будьте искренним.

11. Нарисуйте картинку. Расскажите историю, используйте сравнение, чтобы помочь слушателям представить, что вы имеете в виду.

А.- Факт. В наше время большинство людей мыслят образно.

Б.- Подсказка. Необходимо предлагать слушателям визуальный ряд, который помогает отображать смысл.

В.- План действий:

• Каждое совещание или выступление начинайте короткой историей или забавным случаем.

• Для более глубокого понимания того, как применять изображения или диаграммы, прочтите книгу Дэна Роэма Back of the Napkin [29].

• Чтобы улучшить свои навыки применения PowerPoint, прочтите книгу Гарра Рейнольдса Presentation Zen [30].

12. Делайте паузы. Останавливайтесь во время речи, чтобы слушатели могли ответить, прокомментировать или задать вопрос.

А.- Факт. Люди не знают, когда и как нужно замолчать, особенно если хотят многое сказать.

Б.- Подсказка. Пауза не только помогает слушателям подключиться к разговору, но и демонстрирует степень их заинтересованности и внимания.

В.- План действий:

• На нескольких следующих совещаниях постарайтесь не выступать первым или последним.

• Если вас перебивают, прервитесь. Вас все равно не слушают, а лишь ждут своей очереди высказаться.

• Не говорите непрерывно с начала и до конца. Просто остановитесь, пусть тишина длится до тех пор, пока кто-нибудь не заговорит.

13. Не используйте записи. Отложите подготовленные записи в сторону. Просто говорите то, что хотите сказать.

А.- Факт. Если вы не можете отвлечься от записей или слайдов, то перестаете быть естественным и становитесь слишком многословным.

Б.- Подсказка. Если у вас нет желания или умения делиться с другими своими наблюдениями, вы никогда не станете понятным и лаконичным.

В.- План действий:

• Во время презентации спросите аудиторию, можете ли обойтись без слайдов в PowerPoint.

• Подготовьте карту BRIEF, выучите ее и используйте во время ведения трех разных диалогов с кем-либо (коллегой или клиентом). Но не стоит держать ее под рукой. Потом сравните свой отчет и карту.

14. Не устраивайтесь поудобнее. Сокращайте продолжительность выступления, даже если вы в ударе.

А.- Факт. Если вам начинает казаться, что вы невероятно увлекательны, то пора заканчивать.

Б.- Подсказка. Если вы хотите, чтобы собеседник желал слушать вас дальше, говорите меньше.

В.- План действий:

• Поговорите с кем-нибудь не дольше 30 секунд о своем увлечении, не сделав ни одной паузы и не вовлекая в разговор собеседника.

• Посмотрите видеоролик TED Talk и обратите внимание, как много проходит времени, прежде чем вам удается понять суть. Подумайте также, в какой момент докладчик мог бы остановиться.

15. Вначале – закуски. Не готовьте словесное изобилие. Вначале подайте краткие выводы, чтобы проверить аппетит аудитории.

А.- Факт. Качество ценится больше количества.

Б.- Подсказка. Вы можете быть уверены в том, что вас слушают, только если вам дадут об этом знать.

В.- План действий:

• Во время следующего делового звонка активно делайте пометки и подготовьте выводы по карте BRIEF, которые вы сможете изложить менее чем за две минуты.

• При помощи нарративной карты кратко расскажите о любимой книге или о фильме. Используйте эту карту, чтобы поделиться информацией менее чем за пять минут. Проверьте, сможете ли вы вызвать у собеседника желание прочитать эту книгу или посмотреть фильм.

16. Всем все равно, пока вам самим не станет интересно. Напоминайте себе, что если вы не будете увлечены темой, другие ею также не заинтересуются.

А.- Факт. Даже лучшие из рассказчиков могут начать хихикать, не успев добраться до конца анекдота.