• нейтралитет и независимость (четкие учредительные принципы);
• баланс между пользователями, поставщиками и учеными;
• мыслить масштабно, начинать с малого: «меньше обещаний, больше дел» ;
• общение, общение и еще раз общение;
• баланс критической массы и качества;
• ведение деятельности как на коммерческом предприятии: цели, стратегия, анализ ССВУ, клиенты, услуги, проекты и процессы.
Обзор условных соглашений моделирования процессов
Здесь описываются предлагаемые условные соглашения при моделировании процессов, в т. ч.:
• единообразие. Только единое универсальное представление информации в инструменте моделирования создает основу для общения между сотрудниками в различных бизнес-подразделениях и отделах. Это коммуникативная база важна как часть процессной ориентации, когда сотрудники сообщают друг другу об интерфейсах в различных областях деятельности, или когда сотрудники из различных отделов организации работают в проекте совместно. Единообразие применимо к дизайну графики, условным обозначениям и предполагаемой детализации;
• меньше сложности и больше обозримости моделей процессов. Условные соглашения в определениях и документации обеспечат получение всеми сотрудниками, участвующими в моделировании в качестве модельщиков или читателей, только значимой для них и для организации информации. Это особенно важно при выборе моделей, объектов, символов и атрибутов, а также для формального формирования головной базы данных. Достоинства меньшей сложности и улучшенной обозримости моделей особенно заметны при ознакомлении с моделями новых сотрудников и реализации новых проектов с применением инструмента моделирования и управления процессами;
• возможность повторного использования и сохранность информации . Повторное использование и сохранность информации в инструменте моделирования и управлении процессами – это необходимые требования согласованного видения организацией процессов и структуры. А такая картина, в свою очередь, – условие толкования и интерпретации уже хранимой информации;
• согласованность и возможность анализа . Задача состоит в однозначном, полном и точном анализе информации базы данных по процессам во всех подразделениях и группах проекта.
Чтобы добиться выполнения этих требований, условные соглашения моделирования должны быть:
• практичными – сам документ, формализующий условные соглашения, должен быть полезен при моделировании процессов и давать практическую информацию (не теоретическую) о моделировании с помощью выбранных инструментов и методов в организации;
• доступными – у читателя должен быть простой и интуитивно удобный способ доступа к требуемой информации; лучше всего это обеспечивает ясное и логичное содержание и использование перечня диаграмм, глоссария и алфавитного указателя.
Условные соглашения должны быть «пригодны для использования» и не дублировать учебные пособия или руководства пользователя; они должны давать практические советы и подсказки для моделирования с помощью выбранного инструмента и управления процессами в организации.
Элементы условных соглашений моделирования
1. Контроль версий.
2. Содержание.
3. ЧАСТЬ I – ВВЕДЕНИЕ
a. Введение в документ об условных соглашениях:
i. Цель введения условных соглашений.
ii. Кому предназначен документ.
iii. Как пользоваться документом (отдельно по каждой целевой аудитории).
iv. Общий обзор документа (описать каждую главу).
v. Прочая документация, связанная с Условными соглашениями (например, учебные пособия).
vi. Составители документа.
vii. Порядок внесения исправлений и дополнений в Условные соглашения.
b. Введение в управление бизнес-процессами (BMP):
i. Каково видение BPM организацией.
ii. Каково текущее состояние BPM в организации (например, соотнести с моделью зрелости BPM) и то состояние, которого стремится достичь организация.
iii. Каков подход руководства к бизнес-процессам (BPM).
iv. Какие методы/методики/схемы/инструменты применяются.
v. Кто отвечает за BPM в организации.
vi. Каково распределение ролей (функциональных обязанностей) в связи с BPM? (Перечень задач, обязанностей и полномочий.)
vii. Общий обзор архитектуры процессов в организации.
c. Ведение в методологию и инструментарий моделирования и управления процессами:
i. Какой инструмент (инструменты) выбран (выбраны).
Читать дальше
Конец ознакомительного отрывка
Купить книгу