Франклин Хедоури - Основы менеджмента

Подразделение– формальная группа в организации, отвечающая за выполнение конкретного набора задач для организации как единого целого.

Подсистема обеспечения– подразделение организации, выполняющее функции, необходимые для деятельности перерабатывающей подсистемы.

Подсистема планирования и контроля– подразделение организации, получающее информацию из перерабатывающей подсистемы о состоянии системы и текущей работе. На основе комплексной информации, полученной из внешней и внутренней среды, подсистема принимает решения относительно долгосрочных целей и функций.

Показатель эффективности– специальное указание о том, что должно быть сделано, чтобы достичь намеченных целей.

Политика– общее руководство для действий и принятия решений, способствующих достижению целей.

Помехи– все, что искажает смысл при коммуникациях.

Постоянный комитет– постоянно действующая группа в организации, созданная с конкретной целью.

Поточная планировка размещения оборудования– подход, используемый в массовом производстве, при котором этапы обработки практически одинаковы при выпуске всех единиц выхода.

Потребности вторичные– потребности, имеющие психосоциальную природу, например в самооценке, в привязанности и во власти.

Потребности первичные– психологические, обычно врожденные потребности, например потребность в выживании.

Потребности– воспринимаемый человеком психологический или физиологический недостаток чего-либо.

Потребность в координации– ситуация, возникающая при вертикальном и горизонтальном разделении труда.

Правила– точное описание, что следует делать в той или иной уникальной ситуации.

Предварительный контроль– аспект процесса контроля, имеющий место до начала работы. Включает разработку процедур и правил, а также составление письменных должностных инструкций.

Предприниматель– индивидуум, который идет на риск, создавая новую организацию или предлагая обществу новые идеи либо продукты.

Принцип исключений– концепция, согласно которой система контроля должна срабатывать только при возникновении значительных отклонений от стандартов и правил.

Принцип соответствия– принцип, согласно которому менеджмент должен делегировать индивидууму достаточно полномочий, чтобы он был в состоянии выполнять задачи, за которые отвечает.

Принятие решения– процесс выбора одной из имеющихся альтернатив.

Причинно-следственное моделирование– попытка спрогнозировать будущее путем изучения статистической взаимосвязи между анализируемым и прочими факторами.

Прогнозирование– метод планирования на основе как прошлого опыта, так и текущих предпосылок относительно развития будущего.

Программируемое решение– выбор, который делается путем прохождения конкретной последовательности этапов или действий. Обычно число возможных альтернатив ограничено.

Продуктовая департаментализация– организационная структура на базе подразделений, отвечающих за выпуск основных ассортиментов продуктов.

Проектная деятельность– любой элемент проекта, который требует определенного времени и может задержать начало других видов деятельности. Это не всегда связано с выполнением задач, относящихся к работе.

Проектная конверсионная система– тип перерабатывающего процесса, в котором каждый выпускаемый продукт уникален по своей сути, решаемым задачам, области применения и т. д.

Проектная организация– временная структура, создаваемая для достижения конкретной цели.

Проектная перерабатывающая система– тип перерабатывающего процесса, в котором каждая единица выхода уникальна по конструкции, задачам, необходимым для ее выпуска, месту расположения и других важным аспектам.

Производительность– количество единиц выхода, деленное на количество единиц вводимых ресурсов, в количественном выражении. В широком смысле – относительная эффективность и результативность организации.

Процедура– предписание, какие действия необходимы в конкретной ситуации.

Процесс коммуникации– обмен информацией между двумя или большим числом людей.

Процесс менеджмента– вся непрерывная и взаимосвязанная деятельность или функции в рамках организации.