Филип Котлер - Как завоевать города и страны

Существует точка зрения, что рейтинги городов имеют ряд вызывающих вопросы характеристик. Во-первых, различные рейтинговые службы часто составляют не соответствующие друг другу рейтинги для одних и тех же городских агломераций. Может произойти некоторое замешательство, когда какой-либо город получает высшую оценку по данным одного обзора, а затем, месяц спустя, другой обзор с использованием подобных критериев содержит тот же самый город, но уже на третьем месте.

Вторая проблема состоит в том, что одна и та же рейтинговая служба может изменить положение города в соответствии с новыми определениями и методами сбора данных. Это может создать некоторую путаницу и, если методы претерпевают значительные изменения, подорвать общее доверие к рейтингу.

Третья проблема – это трудности, связанные с необходимостью оценивать сотни глобальных городских агломераций. Имеется множество доступных данных о том, что компании испытывают трудности с получением достоверной информации.

Четвертая проблема связана с тем, что, поскольку большинство обзоров рейтингов городов готовятся на английском языке, их результаты могут быть искажены в пользу эмигрантских секторов региональных сообществ и западных ТНК внутри этих сообществ. Сложно получить данные по экономическому росту средних городов из стран с формирующейся рыночной экономикой и по показателям роста средних компаний. Например, довольно сложно определить устойчивые темпы роста многих городов второго и третьего эшелона Китая и Индии. Обзоры рейтингов не обращают достаточное внимание на быстро растущие города, вместо этого они имеют тенденцию фокусироваться на городах первого эшелона, в которых может быть меньше возможностей для роста, чем в развивающихся. Для выявления действительно лучших «точек притяжения» для производственных инвестиций необходим профессиональный анализ. Нужно провести тщательное исследование, чтобы отойти от городов первого эшелона Китая и Индии и раскрыть возможности Ухани или Пуны в этих странах соответственно.

Последняя проблема особенно досадная. В своей конкурентной борьбе за инвестиционные рейтинги города непрерывно расширяют масштаб своих городских агломераций, чтобы добавить экономический рост соседних районов, что зачастую маскирует спад центральных городов. Например, данные по Чикаго указывают на рост, но в реальности он происходит в соседних малых и средних городах Джолиет, Женева, Нейпервилл и Шаумбург, а также в других муниципалитетах внутри метрополии. Логистический и промышленный район Чикаго распространяется далеко за пределы муниципалитета Чикаго. Растет ли Чикаго, или же рост имеет место в близлежащих малых и средних городах? Следует ли компании разместиться в Чикаго или в Нейпервилле?

Для компании, находящейся в поиске нового места на рынке, городские ранговые оценки и рейтинги в основном должны рассматриваться как инструменты для сканирования, поставляющие исходные данные. Было бы глупо полагаться исключительно на них. Компании нужны дополнительные факты и индивидуализированное отношение к данным свойствам.

Города, которые хотят быть более эффективными в вопросе привлечения новых инвестиций компаний, должны знать, какие шаги по выбору места размещения они используют. Мы описали шаги оценочного процесса компаний. Также мы показали этапы выбора городских агломераций с возможностями в Латинской Америке, а также в других регионах мира. Помимо этого, мы подчеркнули важность того, чтобы выбранные города соответствовали ожиданиям покупателя, чтобы они могли эффективно привлечь дальнейшие инвестиции в будущем.

Все принципы определения лучших городов для размещения бизнеса, их оценки и выбора могут быть применены к выбору любого места.

Процесс выбора глобального города становится все более сложным. Чтобы найти самые привлекательные места, компании должны более системно подходить к поискам.

Информация, приведенная в данной главе, может помочь городским маркетологам сформировать понимание того, через что проходят многие компании в ходе принятия решения о выборе города в качестве нового места на рынке. Хотя приведенные в данной главе примеры являются полезными, они могут и не соответствовать процессу принятия всех решений о городах размещения. Некоторые компании могут даже сократить процесс принятия решения в силу ряда причин. Тем не менее прогнозируемые процессы принятия покупателями решений могут помочь городам предугадать, что компании думают и делают, когда выбирают место размещения среди глобальных городов. Следующая глава сосредоточена на том, как городские управляющие и руководители могут разработать стратегический план по привлечению новых и увеличению объемов существующих инвестиций от компаний.