Сонг Джеён - Путь Samsung. Стратегии управления изменениями от мирового лидера в области инноваций и дизайна

Институт передовых технологий в тесном сотрудничестве с Центром разработки цифровой техники и средств связи (DMC R&D Center), Центром исследования полупроводниковых продуктов и Центром исследования визуальных технологий участвовал в создании самых передовых инновационных технологий компании. Среди них технология производства компьютерной памяти (charge trap fash) [193], LTE-технология беспроводной передачи данных (LTE mobile data communications) [194], органические светоизлучающие диоды (OLED), светодиодные дисплеи и универсальный проигрыватель DVD. В обойму научно-исследовательских достижений института также входят технология улучшения качества видеоизображения DNIe и многослойные керамические конденсаторы (multilayer ceramic capacitors, MLCC) [195], которые являются центральным элементом многих электронных компонентов. Первоначально Институт передовых технологий Samsung чем-то походил на Лабораторию Белла в Мюррей-Хилл [196] – крупнейший научно-исследовательский центр на территории США, работающий в интересах бизнеса. Но с появлением нескольких других частных исследовательских центров, занятых развитием технологий на средне– и долгосрочную перспективу, Институт превратился в совершенно уникальное образование. Чтобы и в дальнейшем успешно наращивать свой инновационный потенциал, институт планирует открыть филиалы в США, Японии, Китае и Индии, где примет участие в нескольких производственно-образовательных проектах.

После того как в Samsung Electronics были изменены должностные обязанности главного инженера, Институт передовых технологий выступает контрольно-диспетчерским пунктом всей научно-исследовательской деятельности компании. Он координирует работу над проектами в аффилированных структурах, выпускающих продукты электроники, и поощряет сотрудничество и взаимодействие между ними. Также институт поддерживает проекты подразделений группы по развитию долгосрочных технологий. Например, был разработан регулярно обновляемый план развития технологий на 10 лет.

Институт также выступает как площадка для обмена и распространения актуальной информации по всей группе. Это могут быть данные о положении в перспективных отраслях, например нанотехнологиях и биотехнологиях, или аналитика относительно глобальных трендов, которую озвучивают на ежегодной Технологической конференции Samsung. Институт проводит ее с 2004 года; в ней принимают участие ученые, директоры и другие сотрудники Samsung Group, занимающиеся развитием технологий.

Будучи крупным промышленным предприятием, Samsung всегда стремится повысить свои производственные возможности. Основные категории выпускаемой продукции, прежде всего полупроводники и дисплеи, требуют тесной кооперации между НИОКР и производством. Соответственно, компания ввела технологию параллельных разработок, начиная с ранних стадий проектирования и создания продукта. Таким образом, в отношении технологии производства Samsung запустила процесс непрерывных инноваций и нарастила собственные возможности максимально быстрого запуска разработанных инновационных продуктов.

В нынешнюю эпоху массовой кастомизации для любой компании чрезвычайно важно разрабатывать и производить продукты таким образом, чтобы специализированные решения могли удовлетворить любые потребности покупателей. Для этого предприятиям необходимы самые передовые производственные технологии. Например, дивизион полупроводников компании Samsung Electronics способен обеспечить такие индивидуальные решения, которые помогут потребителям получать более высокую добавленную стоимость. Технологии мирового уровня, которыми обладает Samsung, позволяют ей быстро и с низкими затратами запускать производственные процессы. При этом применяется система гибкого автоматизированного производства, в рамках которой на одном конвейере могут одновременно собираться разные продукты.

В части I мы обсудили некоторые причины, по которым система управления Samsung заслуживает всестороннего анализа, а также проследили процесс роста и трансформации компании. Часть II анализирует стиль руководства Ли Гонхи, структуру корпоративного управления и систему управления Samsung. В части III представлены основные компетенции Samsung, в том числе скорость, конвергентная синергия и эволюционные инновации. Там же мы объяснили, каким образом они возникли, став следствием системы управления компании. В части III также описаны культура, инфраструктура и механизмы, лежащие в основе стержневых компетенций Samsung, и объяснено, как они сформировали конкурентное преимущество группы.