Том Эренфельд - Бизнес с душой. Как начать дело, подходящее именно вам

Растягивайте свои наличные. Откладывайте платежи и ускоряйте личные выплаты. В рамках этичного поведения обязательно найдите способы удержать наличные в руках. Когда компании Intuit были нужны деньги, они придумывали разные стимулы и поощрения, чтобы их клиенты заплатили раньше.

Используйте королевское «мы». Это не намек на величие, а способ всегда производить впечатление, что вы часть команды, часть чего-то большого. Давайте использовать его так: мы предлагаем продемонстрировать эффект, который может оказать это местоимение. Потенциальные инвесторы и клиенты обычно предпочитают работать с устоявшимися командами, а не просто с одним человеком. Принять местоимение множественного числа – это хорошая практика в более крупной деятельности.

Создавайте сарафанное радио! Хорошее сарафанное радио окажет бесценную пользу, а создать его можно дешево. Обратите своих друзей и семью в фанатов компании. Позвоните на ток-шоу. Размещайте посты в чатах. Заполняйте ящики предложений в магазинах. Разложите по почтовым ящикам флаеры. Напишите письмо редактору журнала. Предпримите двенадцать разных других действий, которые заставят людей говорить о вашей компании. Повторите еще раз.

Научитесь пользоваться компьютером. Используйте свой компьютер, интернет, голосовую почту и другие инструменты, чтобы усилить индивидуальную эффективность.

Торгуйтесь. Никогда запросто не соглашайтесь на фиксированную цену. Спрашивать продавцов о подходящих скидках стало второй натурой Лоры Пек Феннема, когда она строила компанию Essentiel Elements. «Если вы не спрашиваете о скидках, вы их и не получаете», – говорит она. Несмотря на то что ее компания делала закупки маленькими партиями, она часто получала скидки на бутылочки, этикетки и коробки, потому что Лора могла убедить продавцов, что общий объем покупок ее компании будет вполне достаточным для получения права на оптовую цену. И, между прочим, благодаря сэкономленным таким образом деньгам она исполнила обещание.

Эксплуатируйте дешевую рабочую силу. Ну хорошо, не эксплуатировать в значении «эксплуатировать», но скорее умно и изобретательно перенаправлять природную энергию других людей. (Все правильно – руководствуйтесь здесь правилом «будьте этичным».) Может быть, местные студенты хотели бы пройти у вас практику? Местные тинейджеры, друзья, члены семьи, готовые взяться за работу, чтобы помочь вам? Что ваш бизнес предлагает, чтобы вознаградить ваших преданных помощников недорогим, но значимым способом?

Спрашивайте! Попробуйте эти фразы: «Могу я заплатить вам в течение шестидесяти, а не тридцати дней?» «Можете ли вы мне дать скидку на эту поставку?» «Не будете ли вы готовы предоставить мне это оборудование на тестирование в течение первых трех месяцев?» «Что вы думаете по поводу бартера?» «Нет, не посылайте этот чек по почте – я зайду и заберу его». «Могу ли я прийти и поговорить с вашей церковной общиной / деловым клубом / конвенцией лосей? [впишите нужное]»).

Превратите клиентов в свою продажную силу. Превратите их увлеченность в успех вашей компании. Энн Мари Стентон нашла много новых клиентов благодаря преданности одной из первых ее покупательниц, которая регулярно устраивала ланчи для Стентон, чтобы та показала свои товары.

«Партизанский маркетинг»Джея Конрада Левинсона (издательство Houghton Mifflin, Нью-Йорк, 1993 год) [17].

Левинсон придумал выражение «партизанский маркетинг» и проделал блестящую работу по превращению его в бренд, создал серию книг, которые в деталях описывают самоокупаемый подход к маркетингу, финансам, продажам и др. Флагманская книга «Партизанский маркетинг» использует чрезвычайно широкий подход. Автор считает, что маркетинг включает в себя каждый выбор, который вы делаете при производстве своего продукта и передаче его в руки клиента – от идеи и названия продукта до его производства и распространения информации о нем. В этих пределах Левинсон предлагает огромное количество идей и предложений для недорогого и эффективного культивирования и обслуживания постоянных клиентов.

Подборка по самообеспечениюжурнала Inc. Magazine.

Вы ждете классных историй и живых советов, как поднять дух и расширить возможности? Взгляните на ежегодные подборки по самообеспечению из журнала Inc. Magazine, издающего ежегодный список великих компаний, которые начали с капиталом менее 1000 долларов, – это вдохновит на дело и даст много-много уроков того, как маленькие компании могут творить настоящие чудеса. (Зайдите на сайт www.inc.comи наберите в поиске bootstrapping («самообеспечение»). Эта подборка – живое напоминание, что большинство компаний начали с минимумом капитала и максимумом изобретательности и энергии. Она доказывает, что даже компании с миллиардным оборотом могут рождаться буквально из ничего.