Джин Стоун - В поисках нового Стива Джобса. Как найти, нанять, удержать и развить творческие таланты

Во время бурного развития корпоративной культуры может возникнуть необычная проблема. В то время как некоторые компании жалуются на то, что их сотрудники работают не достаточно усердно, успех часто может породить ситуацию, при которой сотрудники работают слишком усердно. И хотя это может не показаться проблемой на первый взгляд, это так. Успех часто способствует развитию культуры, в которой люди стараются добиться еще большего успеха, и еще большего, и по мере того как компания становится все более известной тем, что нанимает работяг, – еще большего.

Когда люди слишком много работают, они устают, делают ошибки, утрачивают спокойствие.

Кроме того, им становится труднее отделять большие проблемы от маленьких. Их все подавляет, появляются напряжение и тревога – враги творчества.

От всех остальных людей креативщиков отличает прежде всего их выдающаяся рассудительность. Тем не менее рассудительность – это деликатный инструмент, который лучше всего работает в сопровождении сна, еды и спокойствия.

Вам не следует допускать, чтобы ваши творческие сотрудники теряли рассудительность. Потеря способности к суждению от усталости является одной из худших вещей, которые могут случиться с переработавшей компанией.

Часто после выставки или особенно трудного периода работы я за несколько дней объявлял, что в следующий понедельник или пятницу компания не будет работать. Кроме получения выходного дня, сотрудники любили эти праздники даже больше, чем запланированные, поскольку они были неожиданными. Чтобы добавить интереса, я часто приурочивал праздник ко дню рождения какого-нибудь человека и объявлял, что мы берем выходной, чтобы отпраздновать, например, день рождения Блеза Паскаля, и предлагал всем узнать о нем побольше.

Есть и другие способы удивить и порадовать ваших творческих сотрудников. Однажды я арендовал Боинг 727 и повез всех в Диснейленд. Это позволило нам на один день забыть о делах и вернуться в детство. Мы потрясающе провели время.

Сегодня хорошие компании соревнуются друг с другом в способах сделать творческих сотрудников счастливыми и отдохнувшими. Многие компании Силиконовой долины выкупают все билеты на премьеру фильма. Чикагское маркетинговое агентство Imagination Publishing время от времени устраивает выходной, уведомляя об этом сотрудников по электронной почте. Однажды в понедельник руководство компании отпустило сотрудников с работы на несколько часов раньше, чтобы они могли посмотреть игру футбольного клуба Чикаго Бэарз. Другие компании просто позволяют своим сотрудникам устраивать собственные случайные праздники. Например, контент-провайдер Netflix предоставляет работникам неограниченный оплачиваемый отпуск и сообщает, что такая практика способствует улучшению производительности труда и установлению баланса между работой и личной жизнью. Около одного процента американских компаний предусматривают неограниченный отпуск для сотрудников.

Будьте изобретательны. Придумывайте праздники тогда, когда считаете необходимым. Сделайте их отличительной чертой своей компании. Если это рекламное агентство, объявите выходной после создания очень удачного рекламного объявления. Если вы работаете в сфере технологий, подумайте о том, чтобы отпраздновать уменьшение количества возвратов или полную распродажу. Позвольте людям разделить радость.

Однажды осенью в 1977 году Atari столкнулась с проблемой, которой большинство людей позавидовало бы: у нас было слишком много работы. Поскольку нам не хватало рабочих ночной смены, чтобы справиться с рождественскими заказами, мы решили, что в течение двух недель каждому сотруднику придется выполнять не только свои обычные обязанности. План заключался в том, чтобы сотрудники приходили на работу в конце дня, делали свои обычные дела в течение часа, а затем работали ночную смену на производственной линии.

Эти две недели в итоге оказались не просто самыми веселыми, но и положительно сказались на качестве нашего продукта. На производственной линии инженеры впервые смогли увидеть, как собираются их изобретения. Например, неэффективно было использовать винты, для затягивания которых требовалось более трех оборотов, и все же инженеры обнаружили, что некоторые из их винтов требовали десять и более оборотов. Они это исправили и внесли еще около 150 других изменений. Между тем продавцы узнали много новых способов продажи продукта благодаря своей работе на производственной линии. Продажи пошли вверх. Бухгалтеры обнаружили новые способы экономии средств.