Мария Поваляева - Настольная книга логопеда

Обычно мы соглашаемся только тогда, когда не можем возразить. Надо стремиться к согласию, но и не надо бояться разногласий. Разногласия между людьми вполне естественны и не могут быть поводом для разочарований и недовольств, ссор и конфликтов.

Если собеседник заблуждается, но его мнение никому не мешает, оставьте его в покое. Это его святое право: право на свое мнение и свою точку зрения.

Не спорьте с теми, с кем спорить бесполезно. Никогда не начинайте спора, если вы в чем-то хотите разобраться, тем более – разобраться вместе с собеседником.

Широко распространено мнение о том, что истина рождается в споре. Есть более благоприятные условия для появления истины на свет – доброжелательное и конструктивное обсуждение. Спор, полемика – деятельность разрушительная, а обсуждение – созидающая.

Спор – это интеллектуальная драка, поэтому, если вы любите истину и бережете отношения, не провоцируйте спор категоричностью. Важно не то, правы вы или нет, а то, что собеседник при этом чувствует неуважение к своему мнению и это восстанавливает его против вас.

Избегайте категоричности, особенно возражая. Старайтесь не давать отрицательных оценок мнению собеседника. Отмечайте все удачные места в его высказываниях, поддерживайте в нем ощущение компетентности. Когда собеседник вас не понимает, хочется ему объяснять, но если вы перейдете на монолог, проиграете.

Избегайте монолога – диалог продуктивнее, особенно если вы умеете использовать метод Сократа, который заключается в расчленении мысли на маленькие звенья, когда каждое звено подаете в форме вопроса, подразумевающего короткий, простой и заранее предсказуемый ответ. Это редуцированный, хорошо организованный диалог с перехватом инициативы.

Его достоинства в том, что он держит внимание собеседника, не дает ему отвлечься. Если что-то в вашей логической цепочке для собеседника не убедительно, вы это вовремя заметите; собеседник приходит к истине самостоятельно. Любая техника общения будет бесполезна, пока в сознании не изменятся фундаментальные установки. Пока вы не мудрец, вам хочется победить. И именно поэтому вы, в конечном счете, всегда будете проигрывать.

Путь Мира и Истины – это другой путь, и его философия такова:

а) старайтесь не победить, а найти истину, так как победа, ваша или его, – означает не торжество истины, а только то, что один сумел превзойти другого;

б) старайтесь понять то, что хочет сказать собеседник, помогайте ему сформулировать свои мысли, даже если вы с ним не согласны; иногда это самый эффективный способ переубедить собеседника. Для этого ищите то, в чем он не прав, старайтесь согласиться, а не возразить; признавайте возможность своей неправоты и просите критического обсуждения.

«Полемика» в переводе – это война. Основной мотив любого полемического боя – желание победить, доказать свою правоту. Едва ли в полемике рождается истина, но помочь рождению истины полемика может. Полемикой надо владеть, но нельзя увлекаться.

Тест: «Конфликтная ли вы личность?»

Чтобы узнать, конфликтная ли вы личность, воспользуйтесь следующим тестом, выбрав по одному ответу на каждый вопрос.

1. В общественном транспорте начался спор на повышенных нотах. Ваша реакция?

а) не принимаю участия;

б) кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой;

в) активно вмешиваюсь, чем «вызываю огонь на себя».

2. Выступаете ли вы на собраниях с критикой руководства?

а) нет;

б) только если для этого имею веские основания;

в) критикую по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает.

3. Часто ли вы спорите с друзьями?

а) только если это люди необидчивые;

б) лишь по принципиальным вопросам;

в) споры – моя стихия.

4. Дома подали недосоленное блюдо. Ваша реакция?

а) не буду поднимать бучу из-за пустяков;

б) молча возьму солонку;

в) не удержусь от замечаний.

5. Если на улице, в транспорте вам наступили на ногу…

а) с возмущением посмотрю на обидчика;

б) сухо сделаю замечание;

в) выскажусь, не стесняясь в выражениях.

6. Если близкий купил вещь, которая вам не понравилась…

а) промолчу;

б) ограничусь коротким тактичным комментарием;

в) устрою скандал.

7. Не повезло в лотерее. Как к этому отнесетесь?

а) постараюсь быть равнодушным, но дам себе слово больше не участвовать в ней;

б) не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш;