Пол Долан - Счастье по расчету. Как управлять своей жизнью, чтобы быть счастливым каждый день

Примерно в то же время, когда я начал тесно сотрудничать с британским правительством над проблемами изменения поведения населения в таких областях, как расходование средств на здравоохранение, энергию и выплату налогов, я вместе с коллегами работал над статьей под названием «Пространство разума» (Mindspace), посвященной изменению поведения человека под воздействием внешней среды. Вообще, слово Mindspace – это девятибуквенная мнемосхема самых действенных факторов влияния на поведение человека, которые в значительной степени, но не всегда вызываются автоматическими и бессознательными процессами {237} 237 Dolan P., Hallsworth M., Halpern D., King D., Metcalfe R., Vlaev I. Influencing behaviour: the MINDSPACE way. Journal of Economic Psychology 2012; 33: 264–77; Dolan P., Hallsworth M., Halpern D., King D., Vlaev I. MINDSPACE: influencing behaviour through public policy. Report for the Cabinet Office, 2010. . Основанная на более ранних трудах Роба Меткафа, Иво Влаева и вашего покорного слуги, Mindspace представляет собой контрольную таблицу. С ее помощью политики могут прорабатывать отдельные элементы, обеспечив себе надлежащий учет ситуационных факторов, которые в ином случае можно было бы упустить из виду. Значение и сила контрольных таблиц уже были продемонстрированы в главе 3. Вот все эти девять элементов – по начальным буквам слова Mindspace.

Эту контрольную таблицу вы можете применить и к своей собственной жизни. Факторы «коммуникатор» и «вознаграждение, стимулы» в значительной степени подходят для сферы политики. В главе 4 мы уже касались важности эмоциональности и эго при ошибочных прогнозах и убеждениях. Глава 5 показала, что отличительная особенность – существеннейший элемент при получении полезной обратной связи, сигнализирующей об ощущениях счастья. Теперь, когда в вашем распоряжении есть четыре всеохватывающих и взаимосвязанных элемента, вы можете обдумать: 1) как подсознательно нацелить себя на то, чтобы поступить иначе; 2) какие установки вы себе даете ; 3) какие у вас обязательства ; 4) каковы нормы тех, кто вас окружает, – а также поразмышлять над тем, как с помощью всего этого попытаться изменить свои привычки.

Компании постоянно подталкивают и стимулируют нас к приобретению своих товаров и услуг. Стоит вам лишь почуять в местном супермаркете аромат недавно испеченного хлеба, как вы тут же отправитесь в отдел выпечки, независимо от того, планировали ли вы в тот день покупать хлеб или нет. Стандартные установки используются в пенсионной политике, когда переход на тот или иной пенсионный план с правом последующего выхода из него увеличивает пенсионные выплаты, а также, например, в донорстве, когда количество донорских органов возрастает благодаря действию системы, при которой каждый гражданин считается донором по умолчанию {238} 238 Beshears J., Choi J.J., Laibson D., Madrian B.C. Social security policy in a changing environment. In: The importance of default options for retirement saving outcomes: evidence from the United States. University of Chicago Press, 2009: 167–69; Rithalia A., McDaid C., Suekarran S., Myers L., Sowden A. Impact of presumed consent for organ donation on donation rates: a systematic review. British Medical Journal 2009; 338. . Обязательства задействованы в здравоохранении (с курильщиком заключается контракт, предполагающий отказ от вредной привычки) и в налогообложении (например, обязательство ставить подпись в начале, а не в конце налоговых деклараций снижает риск мошенничества) {239} 239 Team B.I. Applying behavioral insights to reduce fraud, error and debt. UK London Cabinet Office, 2012. . А если говорить о социальных нормах, то, опираясь на инновационные работы компании Opower в Соединенных Штатах, мы с Робом Меткафом активно сотрудничали с британскими поставщиками энергии, чтобы предоставить потребителям сведения об их собственном потреблении энергии по сравнению с потреблением соседей. Недавние результаты показывают, что социальные нормы уменьшают потребление приблизительно на 6 % {240} 240 Dolan P., Metcalfe R. Better neighbors and basic knowledge: a field experiment on the role of non-pecuniary incentives on energy consumption. Unpublished working paper, 2013. .

Учитывая такие факторы в вашей собственной жизни, как прайминг, стандартные установки, обязательства и нормы, вы можете стать намного счастливее, фактически не задумываясь об этом и не прилагая особых усилий. Вы обретете больше счастья в соответствии с собственным проектом. А свою энергию внимания вы сможете приберечь для тех случаев, когда действительно захотите обратить внимание на какое-то решение или на то, чем занимаетесь.

Стали бы вы счастливее, если бы в вашем доме было всегда чисто или ваши дети сами убирали за собой? Даже такая, казалось бы, простая вещь, как освежитель воздуха, скорее всего, подтолкнет к этому и их, и вас. Люди, которые ели печенье в небольшом помещении, где потом брызнули освежителем с запахом цитрусовых, совершат потом втрое больше движений руками, чтобы убрать крошки со стола, нежели те, кто не ощутил этого чудного запаха {241} 241 Holland R.W., Hendriks M., Aarts H. Smells like clean spirit: nonconscious effects of scent on cognition and behavior. Psychological Science 2005; 16: 689–93. . А студенты-медики, которые отправились проверить пациентку, жалующуюся на сильное сердцебиение, с гораздо большей вероятностью выполнят требования гигиены и начисто вымоют руки, если в комнате будет пахнуть цитрусовыми {242} 242 Birnbach D., King D., Vlaev I., Rosen L., Harvey P. Impact of environmental olfactory cues on hand hygiene behaviour in a simulated hospital environment: a randomized study. Journal of Hospital Infection 2013. .