Майкл Микалко - Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно

В приведенном выше примере анализу подвергается стабильность положения на работе. Рассматриваются следующие факторы: послужной список, отношения с клиентами, работа с коллегами, уровень активности, подход к ведению дел, способности к лидерству, отношение к работе. Помимо каждого условия имеется еще благоприятный или неблагоприятный сценарий.

Представьте себе, что центр отражает текущую ситуацию, в то время как благоприятный и неблагоприятный сценарии играют в «перетягивание каната» с условиями стабильности на работе.

В лучшем случае сотрудника ждет повышение по службе, в худшем – приказ об увольнении. Большинство условий определенно подталкивают работника к благоприятному исходу, но два параметра, а именно отношения с клиентами и творческие способности, тянут в худшую сторону.

Существует три способа изменения этого сценария в лучшую сторону:

1. Довести до максимума сильные стороны.

2. Довести до минимума слабые стороны.

3. Приумножить положительные силы.

Можно выбрать дальнейшее усиление положительных сторон: послужной список, отношения с коллегами, уровень активности, способности к лидерству и отношение к работе.

Чтобы довести до минимума слабые стороны, представим их как задачи, требующие решения:

• Как улучшить свои отношения с клиентами?

• Как повысить свои творческие способности?

Наконец, можно приумножить позитивные силы. Например, поработать над таким положительным качеством, как умение хорошо писать отчеты, и добавить его в позитивную графу таблицы.

Работа с условиями – вот в чем суть. Глиняный горшок, стоящий на солнце, так и останется глиняным горшком. Но, пройдя через горнило обжиговой печи, превратится в фарфоровый.

Этот метод дает возможность почувствовать «глину» задачи. И надо приложить определенные усилия к тому, чтобы благоприятный сценарий все-таки состоялся.

Теперь давайте рассмотрим, какова вероятность удачной торговли. Благоприятный сценарий – распродажа, неблагоприятный сценарий – полный провал.

Воздействующие негативные силы:

• Продукция конкурентов считается лучше нашей.

• Наша цена выше, чем у альтернативного продукта.

• Мы плохо провели презентацию.

• Наши отношения с клиентами могли бы быть лучше.

Воздействующие позитивные силы:

• Наш продукт на самом деле лучше, чем аналогичный продукт конкурентов.

• Покупатель действительно нуждается в нашем продукте.

• Наш покупатель может и готов сделать покупку.

• Мы достойно реагируем на все высказываемые претензии.

Наши возможности:

1. Можно еще более усилить наши положительные стороны.

2. Можно воспринять наши слабые стороны как задачи, требующие решения, и поставить перед собой такие вопросы:

• Каким образом представить наш продукт так, чтобы он воспринимался как не имеющий себе равных?

• Каким образом повысить качество продукта, чтобы оправдать его цену?

• Что нужно сделать, чтобы лучше проводить презентацию?

• Как улучшить наши отношения с клиентами?

3. Можно приумножить позитивные факторы, например лучше обслуживать клиентов, организовать выезд специалистов по вызову и т. д.

Перетягивание каната

В «перетягивании каната» доведение до максимума сильных сторон – мощнейший удар. Минимизация же слабых сторон – это ловкое маневрирование. Вспомните, как Стивен Джобс и Стивен Возняк создали компанию Apple Computers.

В 1976 году их самой сильной стороной была разработка уникального персонального компьютера. А главной слабостью было полное отсутствие капитала – всего 1300 долларов на двоих.

• Джобс довел до максимума сильные стороны, продав сети компьютерных магазинов 50 еще не произведенных компьютеров.

• Слабые стороны он довел до минимума, пустив на закупку деталей кредит, полученный за продажу еще не существующих компьютеров.

• Он добавил позитивные факторы, использовав прибыль от продажи первых 600 компьютеров на разработку потрясающего компьютера Apple II.

Apple вышел на широкую арену в конце 1980 года, и через три недели акции этой компании стоили дороже, чем акции Ford Company.

Жил-был один человек. Потом он умер и очутился в аду. Дорогу в рай преграждала гора. Человек был очень недоволен тем, что попал в ад, но решил, что ничего тут не поделаешь. Он не заметил, что гора была на колесах: чтобы попасть на небо, достаточно было всего лишь толкнуть ее в сторону.